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Cómo ve, cambiar y cerrar aplicaciones en ejecución.

Nube personal de AT&T

Usa AT&T Personal Cloud para hacer copias de seguridad y sincronizar tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo a la nube.

Copia de seguridad, sincronización y transferencia de contenido (iTunes)

Configura iTunes para sincronizar, hacer copias de seguridad o transferir contactos, fotos, música, apps, calendarios, libros, películas, tonos de llamada y mucho más.

Copia de seguridad, sincronización y transferencia de contenido (iCloud)

Configura iCloud para sincronizar, hacer copias de seguridad o transferir contactos, fotos, música, apps, calendarios y mucho más.

Duración de la batería

Consejos y trucos para prolongar el rendimiento de la batería.

Cargar la batería

Consejos para cargar la batería.

Seguridad móvil AT&T ActiveArmor

Usa AT&T ActiveArmor para bloquear automáticamente las llamadas fraudulentas, advertir a   sobre el spam telefónico y bloquear temporalmente las llamadas no deseadas.

Contactos

Agregue, vea, elimine y personalice contactos agregando una imagen o un tono de llamada.

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Punto de acceso personal

Configura tu dispositivo como un hotspot móvil y comparte tu conexión de datos con dispositivos compatibles con Wi-Fi.

Señal y datos móviles

Mira la señal de la red celular, activa o desactiva el Asistente de Wi-Fi, el roaming internacional o tu conexión de datos móviles.

Portal Wi-Fi

Conéctate o elimina una red Wi-Fi guardada.

Especificaciones

Determina el tipo de tarjeta SIM de tu dispositivo, las frecuencias de funcionamiento, las características físicas, el almacenamiento y más.

Aprende a limpiar tu dispositivo

Obtén consejos sobre la mejor manera de mantener limpio tu dispositivo.

Centro de control

Usa el centro de control para acceder rápidamente a las configuraciones de uso común (modo avión, Wi-Fi, AirDrop y AirPlay), aplicaciones (linterna, reloj/alarma/temporizador, turno de noche, calculadora y cámara) y más.

Diseño del dispositivo

Funciones de hardware y navegación de software de su dispositivo.

Configuración del dispositivo

Configura tu dispositivo por primera vez o después de haber realizado un restablecimiento de fábrica.

Gestos y navegación

Controle su dispositivo haciendo movimientos específicos con la mano.

Insertar tarjeta SIM

Instale y retire la SIM.

Teclado y escritura

Corta y pega, usa voz a texto y accede a la configuración del teclado.

Encender o apagar el dispositivo

Enciende y apaga tu dispositivo y realiza un restablecimiento parcial.

Bloquear mensajes

Bloquea los mensajes de tu dispositivo.

Configuración de correo electrónico

Administre la configuración del correo electrónico, como la frecuencia de sincronización, la configuración del servidor, la firma, la eliminación de una cuentas de correo electrónico y más.

iMessage

Usa iMessage para enviar y recibir mensajes con otros usuarios de iMessage.

Configuración de mensajería

Configura alertas de mensajes de texto (SMS) e imágenes (MMS), límites, opciones de visualización y más.

Enviar y recibir correo electrónico

Agregue y descargue archivos adjuntos de correo electrónico, responda a un correo electrónico y más.

Enviar y recibir mensajes

Crea y responde a mensajes de texto (SMS), imágenes (MMS) o iMessages, agrega, guarda y ve los archivos adjuntos recibidos y más.

Configurar el correo electrónico

Agrega tu cuentas de correo electrónico para sincronizar el correo electrónico, los contactos, el calendario y las notas con tu dispositivo.

Nube personal de AT&T

Usa AT&T Personal Cloud para hacer copias de seguridad y sincronizar tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo a la nube.

NumberSync

Usa un número de teléfono móvil en varios dispositivos para enviar y recibir mensajes de texto, hacer y recibir llamadas, y más.

Siri

Siri te permites usar tu voz para enviar mensajes, programar reuniones, realizar llamadas telefónicas y más.

Calendario

Accede al calendario y gestiona eventos.

Continuidad

Inicia un correo electrónico o un documento en el iPhone y luego continúa donde lo dejaste en tu iPad o usa tu iPad para hacer y recibir llamadas telefónicas a través de tu iPhone.

AirDrop

Transfiera archivos de forma inalámbrica de un dispositivo compatible a otro.

Nube personal de AT&T

Usa AT&T Personal Cloud para hacer copias de seguridad y sincronizar tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo a la nube.

Configuración de cámara y video

Administre la configuración de la cámara y el video, incluido el flash, el temporizador, el control por voz, el modo de grabación, la ubicación de almacenamiento y más.

Toma una foto o un video

Toma una captura de pantalla, edita una foto o un video, usa la cámara frontal y trasera y cambia entras los modos de cámara y video.

Transfiera medios hacia y desde una computadora

Transfiera archivos hacia o desde su dispositivo y una computadora.

Anuncios, ventanas emergentes y notificaciones

Las aplicaciones gratuitas suelen obtén ingresos a través de anuncios, ventanas emergentes o notificaciones. Obtén información sobre cómo administrarlos en tu dispositivo.

Buscar mi iPad

Usa Buscar mi iPad para encontrar tu dispositivo y realizar acciones adicionales que pueden ayudarte a recuperarlo y mantener tus datos seguros.

Olvidé mi ID de Apple

Restablecer o recuperar un ID de Apple.

Obtén información sobre la aplicación AT&T Secure Family

¿Sus hijos tienen dispositivos inteligentes? Usa Safe Family para localizar los dispositivos de tu familia, administrar el uso de Internet de  , bloquear aplicaciones o sitios web, y más.

Proteger mi dispositivo

Bloquea o desbloquea tu pantalla, configura un código de acceso de pantalla o Touch ID, obtén el código PUK de tu dispositivo o solicita que se desbloquee tu dispositivo de la red de AT&T.

Virus y malware

Aprende a determinar si puedes tener software dañino (malware) en tu dispositivo y obtén consejos para ayudar a solucionar el problema.

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