Cómo activar un teléfono o dispositivo nuevo | AT&T
Cómo activar un dispositivo nuevo
¿Puedo activar yo solo un nuevo teléfono móvil?
Sí, puedes activar un nuevo teléfono móvil tú mismo, ya sea que quieras configurar un nuevo iPhone o activar un nuevo Samsung Galaxy S25. Pero la manera en que actives tu teléfono móvil puede depender de la clase de dispositivo que tengas. Primero verifica que hayas hecho la copia de respaldo de todo el contenido importante de tu teléfono móvil o que transferiste ese contenido del dispositivo anterior al nuevo. La mejor forma de transferir tu contenido también puede depender de la clase de teléfono móvil que tengas, por lo que te recomendamos que investigues en línea o consultes el sitio web oficial del fabricante de tu teléfono para saber cómo hacer esto.
Luego, tienes que ver el estado de tu tarjeta SIM. Si compraste un nuevo teléfono móvil Android o tu teléfono nuevo necesita una tarjeta SIM, verifica que esta tarjeta esté instalada en el teléfono móvil nuevo. Si tienes que activar una tarjeta eSIM, tendrás que coordinar la activación de tu teléfono móvil con la compañía del servicio móvil. Algunas compañías te envían el teléfono móvil listo para activarlo; lo único que tienes que hacer es encenderlo y seguir las indicaciones. Si compraste un teléfono móvil fuera de tu compañía de servicio móvil, tendrás que seguir algunos pasos más.
Por ejemplo, si traes un dispositivo nuevo a AT&T, puedes visitar nuestra página de activación para activar una tarjeta SIM de AT&T, elegir si quieres el servicio AT&T WirelessSM o AT&T Prepaid® y luego seguir las indicaciones para activar tu dispositivo.
¿Qué quiere decir activar un dispositivo?
¿Cuánto se demora en activar un dispositivo nuevo?
¿A qué número tengo que llamar para activar mi nuevo teléfono móvil de AT&T?
Si no quieres activar tu dispositivo nuevo con nuestras instrucciones de activación fáciles de seguir, puedes llamarnos al 877.426.0525 para escuchar instrucciones automatizadas.
¿Cómo hago para traspasar mi servicio de AT&T al nuevo teléfono móvil?
Antes de intentar traspasar tu servicio de AT&T a un nuevo teléfono móvil, verifica que el teléfono móvil sea compatible con la red. Puedes consultar la marca y el modelo en nuestro sitio web para corroborar que funcione o puedes comunicarte con Servicio al Cliente. Luego, tal como se explicó antes, vuelve a verificar si tienes una tarjeta eSIM o si necesitas insertar una nueva tarjeta SIM en el dispositivo nuevo y asegúrate de haber transferido todo el contenido del teléfono móvil anterior al nuevo. Cuando termines con esto, deberías poder conectarte a la red de servicio móvil de AT&T desde tu teléfono móvil nuevo. Si tienes algún inconveniente, comunícate con Servicio al Cliente al 877.407.5014 o visita tu tienda de AT&T más cercana.
¿Quieres obtener más información acerca de la activación de un dispositivo nuevo? Lee el artículo de ayuda de AT&T o visita nuestra página web de activación.
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