¿Te mudas?
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Tanto si eres cliente como si eres nuevo en AT&T, configura tu servicio en unos simples pasos. Elige una de las siguientes opciones para comenzar.

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  • Clientes actuales de AT&T

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  • ¿Eres nuevo en AT&T?

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Preguntas frecuentes

  • ¿Debo cancelar mi servicio de DIRECTV o U-verse® antes de mudarme?
    No tienes que cancelar tu servicio cuando te mudas, especialmente cuando es más sencillo transferir tu antiguo servicio a tu dirección nueva.
  • ¿Cómo transfiero mi servicio?
    Solo demorarás unos minutos para transferir tu servicio actual o para elegir otro plan si el anterior no está disponible en tu nueva dirección. Puedes hacerlo en línea o comunícate con un especialista en traslados de DIRECTV y U-verse al 866.878.6332 . Una vez que nos digas tu fecha de instalación preferida, recibirás un correo electrónico de confirmación dentro de las 24 horas.
  • ¿Qué sucede si soy un cliente de DIRECTV que se muda a un condominio, un apartamento o un lugar alquilado?
    Si te mudas a un apartamento, condominio o un lugar alquilado, tendrás que proporcionar al instalador un formulario de aprobación de propietarios antes de que podamos instalar y activar tu servicio.
  • ¿Puedo hacer cambios a mi servicio cuando me mudo?
    ¡Por supuesto! Puedes cambiar tu servicio actual cuando realices tu pedido de mudanza en línea o a través de uno de nuestros especialistas en mudanzas al 866.878.6332 .
  • ¿La transferencia de mi servicio tiene algún costo?
    Si tienes U-verse TV, Internet o teléfono residencial, no se cobran los cargos se activación, según tu plan de servicio actual. Si existiera un cargo por activación, será el mismo que cuando instalaste tu servicio la primera vez.

    Para los clientes de DIRECTV, se requiere un nuevo contrato por 12 meses para el servicio en la nueva dirección. Las actualizaciones de equipos requieren un nuevo contrato por 24 meses. Se aplicará un cargo por cancelación anticipada de hasta $20 al mes. Por cada mes restante del acuerdo, existen cargos por no devolución del equipo y cargos adicionales.