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¡Confirmado! Te veremos en [[APPT_DATE]] días. ¿Necesitas reprogramar? Contáctanos por chat, si está disponible, o llámanos al 800.288.2020.

<ul>\\n<li>El titular de la cuenta debe estar presente con un ID con foto emitido por el gobierno para aceptar la entrega y completar la configuración. Recuerda que si el titular de la cuenta no está disponible cuando lo visitemos, le enviaremos un enlace para reprogramar.</li>\\n<li>Asegúrate de tener un HDMI conectado a tu TV y un enchufe eléctrico disponible cerca del televisor.</li>\\n<li>Necesitarás un nombre de usuario y contraseña de DIRECTV STREAM. Para una mejor experiencia, ten a mano los detalles de tu cuenta de Google y tu reproductor multimedia (como Apple TV).</li>\\n</ul>\\n

<ul>\\n<li>Tu experto de AT&T Right To You te llamará para coordinar tu entrega.</li>\\n<li>Mantendrá el distanciamiento social durante la entrega y la configuración.</li>\\n<li>Los expertos pasan revisiones de salud diarias. También usan una mascarilla y guantes.</li>\\n<li>Nuestro equipo limpiará todas las superficies de trabajo.</li>\\n</ul>\\n

<ul><li>El titular de la cuenta debe estar presente con un ID con foto emitido por el gobierno para aceptar la entrega y completar la configuración. Recuerda que si el titular de la cuenta no está disponible cuando lo visitemos, le enviaremos un enlace para reprogramar.</li><li>Asegúrate de tener un HDMI conectado a tu TV y un enchufe eléctrico disponible cerca del televisor.</li><li>Necesitarás un nombre de usuario y contraseña de DIRECTV STREAM. Para una mejor experiencia, ten a mano los detalles de tu cuenta de Google y tu reproductor multimedia (como Apple TV).</li></ul>

<ul><li>Tu experto te llamará para coordinar tu entrega.</li><li>Mantendrá el distanciamiento social durante la entrega y la configuración.</li><li>Los expertos pasan revisiones de salud diarias. También usan una mascarilla y guantes.</li><li>Nuestro equipo limpiará todas las superficies de trabajo.</li></ul>

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Enterraremos el cable en tu ubicación para el [DAY], [DATE]. En muchos casos, terminaremos las tareas antes de esta fecha. Si nuestro técnico tiene acceso al cable, no será necesario que estés presente. 

Información: si el suelo está congelado, es posible que debamos reprogramar

Hemos colocado un nuevo cable en el suelo. Si todavía ves un cable, programamos la visita de un técnico para conectarlo y retirar los cables temporales. Estas tareas se realizarán en el exterior y no será necesario que estés en tu casa.

Todo listo. Hemos enterrado el cable en tu ubicación. Si tienes consultas, llama a Centro de cables subterráneos al 800.924.9420. Abrimos de lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 4:30 p. m., CT.

No terminamos de enterrar el cable tan rápido como esperábamos. Estamos trabajando para terminar lo antes posible. Si tienes consultas, llama a Centro de cables subterráneos al 800.924.9420. Abrimos de lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 4:30 p. m., CT.

Pronto iremos a colocar un cable subterráneo en tu ubicación. Si nuestro técnico tiene acceso al cable, no será necesario que estés presente.

Empezamos el proceso para enterrar el cable en tu ubicación. Es posible que esto requiera:

Una vez que completemos todos los pasos, enterraremos tu nuevo cableado.

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https://services.att.com/es-us/kmservices/v2/contents/KM1129119?app-id=idpui

<p>Antes de que puedas transferir un cambio, debes liquidar el saldo o intercambiar tu teléfono (si tienes un plan elegible).</p>
<p><a href="https://www.att.com/es-us/support/article/wireless/KM1011851/" target="_blank" title="El enlace se abre en la misma ventana">Consultar y liquidar el saldo de un acuerdo de pago en cuotas</a></p>
<p>Cuando transfieres tu elegibilidad de cambio:</p>
<ul><li>Debes intercambiarla desde la línea que transfiere dentro de los 14 días. <a href="https://www.att.com/es-us/support/article/wireless/KM1011886/" target="_self" title="El enlace se abre en la misma ventana">Learn more about turn-in requirements</a></li><li>Puedes reemplazar tu teléfono comprando directamente un dispositivo o trayendo el propio.</li></ul>

Si tu smartphone está en un plan de pago en cuotas con saldo

<p>¿Alguna de las líneas de tu cuenta es elegible para un cambio? Es posible que puedas transferir ese cambio a otra línea que esté en la misma cuenta. Tienes que ir a una tienda de AT&T o <a href="https://www.att.com/es-us/support/contact-us/wireless" target="_blank" title="El enlace se abre en una ventana nueva">llamarnos</a> para transferir tu elegilidad.</p>
<ul><li>Solo el titular de la cuenta, el usuario autorizado minorista o la persona autorizada para llamar pueden transferir un cambio.</li><li>La línea que se transfiere y la línea que recibe deben tener el mismo tipo de dispositivo. Por ejemplo, puedes transferir un cambio de smartphone a otra línea con un smartphone. No puedes transferirlo a una línea con tablet.</li></ul>

Lo que debes saber

Cuando transfieres la elegibilidad de cambio a otra línea de la cuenta: <ul><li>La línea que realiza la transferencia debe asumir cualquier término de pago en cuotas correspondiente a la línea que la recibe.</li><li>Debes cambiar el dispositivo de la línea que recibe durante el proceso de transferencia.</li></ul>

Si tu smartphone no tiene plan de pago en cuotas