Repara o reemplaza tu teléfono si está roto, te lo robaron o lo perdiste. Inscríbete ahora
¿Estás listo para ese nuevo dispositivo? Averigua cómo puedes cambiar
AT&T ayuda
Obtén ayuda con tu teléfono móvil, planes, pedidos y correo de voz. Averigua cómo solucionar problemas comunes o contáctanos.
¿Quieres ayuda personalizada?
Las mejores soluciones
Mi dispositivo
Sigue nuestras instrucciones prácticas para dispositivos así puedes configurar el tuyo por primera vez. Además, averigua cómo configurar el correo de voz, correo electrónico y mucho más.
Ingresapara ver ayuda personalizada para tu dispositivo.
Actualiza tu conexión
Soluciona varios problemas con el servicio o eSIM al actualizar tu conexión.
Planes y servicios
Averigua cómo ver, cambiar o administrar tu servicio móvil.
Los temas más populares
Obtén ayuda con tarjetas SIM, eSIM o dispositivos extraviados.
Obtén antes tu nuevo dispositivo
Cambia al dispositivo más nuevo hasta tres veces al año con AT&T Next Up Anytime.
Reparar mi Móvil
Sin dispositivo
¿Tienes problemas? Inicia sesión para que revisemos tu servicio o elige un tema para obtener ayuda paso a paso.
troubleShootingHeading
Conexión
Dispositivo
Información útil
Opciones de cambio
¿Estás listo para ese teléfono o tablet nuevo? Averigua si eres elegible para un cambio.
Estado de pedido
Sigue un pedido o una reclamación actual o ve el historial de tu pedido o reclamación.
Devoluciones e intercambios
Obtén información sobre las opciones de intercambio y detalles sobre cómo devolver un dispositivo.
Explora temas
Contáctanos
Chatea con un representante
Comenzaremos haciéndote algunas preguntas.
Llámanos
Factura y cuenta
M - F, 8 a.m. - 8 p.m. CT
Sa - Su, 9 a.m. - 7 p.m. CT
Sa - Su, 9 a.m. - 7 p.m. CT
Nuevo servicio
M - F, 8 a.m. - 8 p.m. CT
Sa - Su, 9 a.m. - 7 p.m. CT
Ayuda para viajar al exterior
Disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana
Recursos para personas con discapacidad
TTY:
Voice:
Voice:
M - F, 9 a.m. - 7 p.m. CT
Sa, 9 a.m. - 6 p.m. CT
FirstNet
24/7