Comienza ahora con la protección para dispositivos o un dispositivo de reemplazo por garantía.
Si quieres ayuda específica para tu dispositivo, ve a Ayuda para dispositivos y elige el tuyo. Ve hasta Información del dispositivo y selecciona el tema relacionado con tu tipo de SIM.
Enciende tu dispositivo y sigue las indicaciones. ¿Quieres pasos detallados? Obtén las instrucciones de descarga de la eSIM
Si tienes tu tarjeta SIM original, quítala de tu dispositivo anterior e insértala en el de reemplazo. ¿No tienes la tarjeta SIM original? Usa la nueva que vino en el empaque de tu reemplazo. Si tienes el servicio AT&T Prepaid®, llama al 866.748.7819.
Si tienes preguntas sobre la activación y configuración de los reemplazos de la protección para dispositivos,1 llama al 888.490.6096. Los expertos de ProTech2 están listos para ayudarte:
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Tienes 30 días para devolver tu dispositivo dañado o defectuoso.
Si necesitas una nueva tarjeta SIM y no había una en el empaque de tu reemplazo, tendrás que pedir una tarjeta SIM nueva.
Los reemplazos de la protección para dispositivos tienen una garantía de 12 meses. Comunícate con Asurion al 888.477.6832 por problemas con el dispositivo dentro de los primeros 30 días. Si tienes problemas con el dispositivo después de 30 días, contáctanos al 800.331.0500.
Los reemplazos por garantía tienen una garantía de 90 días o el resto de la garantía de tu dispositivo original, lo que sea mayor. ¿No estás seguro de cuál es mayor? Contáctanos