Mostrando contenido para | Cambia tu código postal
Ingresa otro código postal para ver información de un área diferente. X | `>`
!No podemos encontrar ese código postal. Vuelve a intentar.
Volver a conectar el MicroCell de AT&T
Descubre cómo reactivar tu MicroCell si ha sido desconectado por falta de actividad.
CONSEJO RÁPIDOPrimero intenta con esto
Antes de reconectar tu AT&T MicroCell®, verifica que tus dispositivos móviles son aptos para Wi-Fi. Si es así, es posible que no tengas que usar MicroCell en tu hogar.
Con las llamadas a través de Wi-Fi, puedes hablar y enviar mensajes de texto con una conexión activa de Wi-Fi® en lugar de tu MicroCell. Conoce cómo cambiar de MicroCell a llamadas con Wi-Fi.
Con las llamadas a través de Wi-Fi, puedes hablar y enviar mensajes de texto con una conexión activa de Wi-Fi® en lugar de tu MicroCell. Conoce cómo cambiar de MicroCell a llamadas con Wi-Fi.
INSTRUCCIONES E INFORMACIÓNReconectar
Atención: dejaremos de brindar el servicio MicroCell en febrero de 2022. Desde ahora hasta ese momento, desactivaremos las MicroCells que no se hayan utilizado en tres meses.
Para obtener los mejores resultados, asegúrate de tener Internet de alta velocidad e instala tu Microcell:
Para obtener los mejores resultados, asegúrate de tener Internet de alta velocidad e instala tu Microcell:
- En el primer piso o sobre el nivel del suelo y no dentro de un armario
- Al lado de una ventana para que la señal tenga una trayectoria clara sin obstrucciones al cielo
- Al menos a un pie de distancia de otros dispositivos de transmisión inalámbrica
- Cuando el estado del tiempo es bueno (sin nubes ni lluvia)
Cómo volver a conectar tu MicroCell
- Conecta un extremo del cable Ethernet al puerto Ethernet de tu MicroCell y el otro extremo a tu enrutador o portal.
- Conecta tu MicroCell a un enchufe eléctrico con el adaptador de CA.
- La luz de encendido del frente del dispositivo se activará inmediatamente. La luz de Ethernet puede demorar hasta un minuto en dejar de parpadear. Dentro de unos pocos minutos, parpadearán otras luces a medida que el MicroCell ubica la señal GPS y se actualiza el software.
- Tu Microcell puede tomar hasta 90 minutos en activarse completamente y puede reiniciarse. Sabrás cuando ya está listo para usarse cuando las luces de la red dejen de parpadear.
- Intenta realizar una llamada una vez que tu dispositivo móvil muestre AT&T MicroCell o AT&T M-Cell en lugar de AT&T como proveedor de red.
Mensaje de texto de desactivación de MicroCell
Es posible que recibas un mensaje informando que estamos desactivando tu MicroCell. Hacemos esto cuando nuestros registros muestran que tu MicroCell no ha registrado ninguna conversación o uso de datos en al menos tres meses.
Nuestros registros pueden mostrar un MicroCell no usado si tienes:
Si recibiste un mensaje de texto y no deseas que se desactive tu MicroCell, úsalo en los siguientes 30 días. Quitaremos tu MicroCell de la lista de desactivación.
Si estás de acuerdo con que se desactive, no tienes que hacer nada. Lo haremos nosotros.
Nuestros registros pueden mostrar un MicroCell no usado si tienes:
- Un MicroCell usado que desenchufaste y ya no usas
- Un MicroCell que no fue completamente activo
- Un MicroCell en funcionamiento con uno adicional sin usar vinculado a la cuenta
Si recibiste un mensaje de texto y no deseas que se desactive tu MicroCell, úsalo en los siguientes 30 días. Quitaremos tu MicroCell de la lista de desactivación.
Si estás de acuerdo con que se desactive, no tienes que hacer nada. Lo haremos nosotros.
¿Recibiste la ayuda que necesitabas?
¡Estupendo! Nos alegra haber podido ayudar.
0/500
Lamentamos no haber resuelto tu problema.
0/500
¡Gracias por tus comentarios!
Foros de la comunidad
¿Tienes preguntas acerca de tu servicio móvil? Explora nuestros foros de la comunidad para ver las respuestas.
cargando...
cargando...