Obtén AT&T Personal Cloud para AT&T Prepaid

Detalles del almacenamiento en el servicio cloud

La aplicación AT&T Personal Cloud te muestra cuánto almacenamiento estás usando, para que sepas si estás a punto de agotarlo.

Información útil: Si necesitas más almacenamiento en el servicio cloud, puedes actualizar tu adicional con la aplicación myAT&T o en myPrepaid.

Renovación del almacenamiento en el servicio cloud

• Tus 100 GB de almacenamiento en el servicio cloud permanecerán activos mientras tu plan elegible esté activo.
• Tu adicional Personal Cloud se renueva automáticamente todos los meses, si tienes suficiente dinero en el saldo de tu cuenta. Puedes detener la renovación automática en la aplicación myAT&T o en myPrepaid.

Información importante: Si te suscribiste en Autopay, tu pago incluirá cualquier adicional de Personal Cloud.

Cambios en tu cuenta

Si tú:

• Te cambias a un plan que no incluye Personal Cloud: tu cuenta de AT&T Personal Cloud quedará inactiva. Aún puedes acceder y descargar tu contenido durante 30 días antes de que se elimine. Es probable que tengas que esperar 24 horas para acceder a tu cuenta del servicio cloud después de cambiar de plan. Cualquier contenido que quede en el servicio cloud después de los 30 días será borrado.
• Cambias tu número de teléfono: puede demorar hasta 24 horas antes de poder volver a acceder a tu cuenta de Personal Cloud.
• Quieres traspasar tu número a otra compañía telefónica: descarga cualquier contenido almacenado en el servicio cloud antes de hacerlo. No tendrás acceso a AT&T Personal Cloud una vez que traspases tu número.

Complemento o plan vencido

Si tú:

• Cierras tu cuenta o tu plan o el adicional vence: tienes 30 días para acceder a tu contenido guardado antes de que se elimine.
• Quieres renovar tu adicional: abre la aplicación myAT&T o ve a myPrepaid. Es posible que tengas que renovar tu plan o comprar nuevamente el adicional Personal Cloud.