¿Con qué dispositivo necesitas ayuda?

Antirrobo

La protección de restauración a la configuración de fábrica de Android te permite prevenir que usuarios no autorizados accedan a tu dispositivo si te lo roban, lo pierdes o alguien restaura su configuración sin tu autorización. Solo una persona con una cuenta de Google asociada o con información de bloqueo de la pantalla puede usar el dispositivo.

INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN
ENABLE ANDROID DEVICE MANAGER: Swipe down from the Notification bar with two fingers > select the Settings icon > scroll to and select Google > scroll to and select Security > select Find My Device > make sure the Find My Device switch is On.

Note: You will also need a screen lock enabled y un Google account added. La protección de reinicio de fábrica de Android ahora está disponible para dispositivos con versión de software 5.1 o posterior. Para ver la versión de software, mira el Software Version tutorial.

Paso 1

LLAMAR, BLOQUEAR O BORRAR EL CONTENIDO DEL DISPOSITIVO EN FORMA REMOTA CON UNA COMPUTADORA: ingresa a tu cuenta de Google en www.android.com/devicemanager. Desde aquí, puedes hacer cambios a las configuraciones y elegir la opción que desees.

Paso 2

REMOTELY RING, LOCK OR ERASE DEVICE USING ANOTHER ANDROID DEVICE:

1. Debes tener Find My Device descargada en ambos dispositivos. To download, from the home screen select the Play Store app > search for and select Google Find My DeviceInstall.

Paso 3

2. Select Open.

Importante: los usuarios nuevos deberán seleccionar Accept e iniciar sesión para continuar.

Paso 4

3. To sign into the Google account registered on the device, select CONTINUE AS then follow the prompts. Select SIGN IN AS GUEST to sign into a new account.

Note: When prompted, select ALLOW. To sign in as a different account registered to the device, select the Drop-down icon then select the desired account.

Paso 5
 
4. Selecciona el dispositivo que deseas ubicar. Find My Device te mostrará dónde está el dispositivo.

Paso 6

Play Sound: The device rings at full volume for 5 minutes, even if it is set to silent or vibrate. Secure Device: Locks the device with a new password. Erase Device: Permanently deletes all data on the device.
 
Note: For more information on device protection from Google, please go to Google’s support site.
 
Paso 7

¿Recibiste la ayuda que necesitabas?