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Conoce cómo configurar AT&T Call Protect para un smartphone compatible con HD Voice en tu cuentas de servicio móvil de AT&T.
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Configura tu dispositivo como un punto de acceso personal y comparte tu conexión de datos con dispositivos compatibles con Wi-Fi.
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Cómo conectarse a una red Wi-Fi.
Determina el tipo de tarjeta SIM de tu dispositivo, las frecuencias de funcionamiento, las características físicas, el almacenamiento y más.
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Obtén consejos sobre la mejor manera de mantener limpio tu dispositivo.
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Configuración de correo electrónico
Administre la configuración del correo electrónico, como la frecuencia de sincronización, la firma, la eliminación de una cuentas de correo electrónico y más.
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Mira y paga tus facturas de AT&T por Internet, administra tu cuentas, restablece contraseñas o actualiza tus servicios de AT&T.
Cómo configurar y usar Mods.
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Mientras estás en una videollamada o viendo un video, abre una segunda app y tu video continuará reproduciéndose. Mientras usa Mapas para navegar, abra una segunda aplicación y continúe viendo sus instrucciones de navegación.
Usa comandos de voz para controlar tu dispositivo y acceder a la configuración de control de voz.
Accede al calendario y gestiona eventos.
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Configuración de cámara y video
Administre la configuración de la cámara y el video, incluido el flash, el temporizador, el control por voz, el modo de grabación, la ubicación de almacenamiento y más.
Inicie un flujo para solucionar problemas de audio.
Solucionar problemas de la cámara
Inicie un flujo para solucionar problemas de la cámara.
Aprende a acceder a la cámara, tomar una foto, cambiar entras la cámara frontal y trasera, editar y compartir imágenes guardadas.
Grabe un video, tomas una foto mientras graba, cambie entras las cámaras frontal y trasera, acceda a varios modos, edite y comparta videos guardados.
Transfiera medios hacia y desde una computadora
Transfiera archivos hacia o desde su dispositivo y una computadora.
Anuncios, ventanas emergentes y notificaciones
Las aplicaciones gratuitas suelen obtén ingresos a través de anuncios, ventanas emergentes o notificaciones. Obtén información sobre cómo administrarlos en tu dispositivo.
La protección de restablecimiento de fábrica de Android te permites evitar que usuarios no autorizados accedan a tu dispositivo si se pierdes, te lo roban o se restablece la configuración de fábrica sin tu permiso. Solo alguien con la cuentas de Google asociada o la información de bloqueo de pantalla puedes usar el dispositivo.
Restablezca un patrón de bloqueo olvidado.
Obtén información sobre la aplicación AT&T Secure Family
¿Sus hijos tienen dispositivos inteligentes? Usa Secure Family para localizar los dispositivos de tu familia, administrar su uso de Internet, bloquear aplicaciones o sitios web, y más.
Bloquea o desbloquea tu pantalla, configura un tipo de bloqueo de seguridad de pantalla (pin, contraseña, patrón o huella digital), obtén tu código PUK o solicita que se desbloquee tu dispositivo de la red de AT&T.
Aprende a determinar si puedes tener software dañino (malware) en tu dispositivo y obtén consejos para ayudar a solucionar el problema.
Las características de accesibilidad le permiten mejorar la facilidad de uso de su dispositivo para usuarios afectados por problemas de visión o audición, dificultad cognitiva o destreza reducida.
Establezca la fecha y la hora.
Cambie el brillo, el tiempo de esperas de la pantalla y la orientación.
Obtén información sobre cómo activar o desactivar las notificaciones, y acceder a la configuración de notificaciones y ajustarla.
Cambia la configuración de volumen, los tonos de llamada y las alertas de notificación.
Verifique el almacenamiento disponible del dispositivo.
Encuentra IMEI, número de serie y número de teléfono
Consulta el número de serie, el IMEI y el número de teléfono del dispositivo.
Solucionar problemas de actualización de software
Inicie un flujo para solucionar problemas de actualización de software.
Los teléfonos Android tienen una función llamada Modo seguro, que puedes ayudarlo a descartar aplicaciones problemáticas como la causa de los problemas de su dispositivo.
Determine la versión actual del software de su dispositivo y buscas actualizaciones.
Acceda al Administrador de uso para ve el uso de datos, establecer límites de datos y ve las aplicaciones que usan la mayor cantidad de datos.
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Solución de problemas de aplicaciones
Borre la caché de la aplicación, fuerce la detención de una aplicación, buscas actualizaciones, elimine una aplicación y vuelves a instalar una aplicación.
Solucionar problemas de contactos o fotos
Inicia un flujo para solucionar problemas de contactos o fotos.
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Solucionar problemas con la tarjeta SIM
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Solucionar problemas con el correo de voz
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Realice un restablecimiento maestro suave, de fábrica y alternativo del dispositivo.
Los teléfonos Android tienen una función llamada Modo seguro, que puedes ayudarlo a descartar aplicaciones problemáticas como la causa de los problemas de su dispositivo.
Revisa tus mensajes de correo de voz.
Cambiar o restablecer la contraseña del correo de voz
Restablece una contraseña olvidada o cambia una contraseña de correo de voz existente.
Solucionar problemas con el correo de voz
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Configura el correo de voz, revisa los mensajes y cambia o restablece la contraseña.