Diagnóstico y solución de problemas con aplicaciones
Borra el caché de la aplicación, fuerza la detención de una aplicación, busca actualizaciones, elimina una aplicación y reinstala una aplicación.
INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN
BORRAR EL CACHÉ: deslízate hacia abajo desde la barra de notificaciones, luego selecciona el ícono Settings > Storage >ubicación deseada > aplicación deseada > CLEAR CACHE.
FORZAR LA DETENCIÓN DE UNA APLICACIÓN: en la pantalla Settings, selecciona Apps & notifications > App info >FORCE STOP. Selecciona OK para confirmar.
VERIFICAR LA ACTUALIZACIÓN DE UNA APLICACIÓN: en la pantalla principal, selecciona la aplicación Play Store > ícono Menu > My apps & games > UPDATE. Importante: Selecciona UPDATE ALL para descargar todas las actualizaciones de aplicaciones disponibles.
ELIMINAR UNA APLICACIÓN: desde la página de Play Store de la aplicación deseada, selecciona UNINSTALL y luego OK para confirmar.
REINSTALAR UNA APLICACIÓN: selecciona INSTALL desde la página de la aplicación que desees para reinstalarla.