¿Con qué dispositivo necesitas ayuda?

Memoria disponible

Verifica el almacenamiento disponible en el dispositivo.

INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN
  1. VER MEMORIA DISPONIBLE: deslízate hacia abajo desde la barra de notificaciones, luego selecciona el ícono Settings.
    Importante: Este dispositivo está disponible con 64 GB de memoria interna y la opción de añadir una tarjeta MicroSD de hasta 2 TB. Las tarjetas MicroSD se venden por separado.
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  2. Selecciona Storage. Aparecerá el espacio disponible en la memoria interna y en la memoria de almacenamiento portátil.
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  3. LIBERAR MEMORIA: desde el menú Storage, selecciona la ubicación de almacenamiento deseada. Busca y mantén oprimido el contenido seleccionado. Selecciona el ícono Delete, luego selecciona MOVE TO TRASH para confirmar.
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  4. ELIMINAR LAS APLICACIONES QUE NO USAS: desde la pantalla Settings, selecciona Apps & notifications > App info > la aplicación que desees > UNINSTALL.
    Importante: selecciona OK para confirmar.
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  5. ELIMINAR DATOS DE APLICACIONES: desde la pantalla, selecciona Storage , luego selecciona CLEAR DATA.
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  6. ALMACENAMIENTO ADICIONAL: descarga una aplicación de almacenamiento en el servicio cloud de Play Store para tener más almacenamiento en el dispositivo.
    Importante: también puedes comprar una tarjeta de memoria SD para ampliar la memoria de tu dispositivo.
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