Obtén información acerca de tu 2Wire 3800
Obtén información detallada sobre cómo usar tu portal Wi-Fi 2Wire 3800 para conectarte a internet y encuentra ayuda para los problemas comunes.
Estás viendo instrucciones para
Equipo de Internet
2Wire
3800HGV-B
KM1049954-slctrgrp_2w3800hgvb
Luces de estado
El color y el estado de las luces te indican el estado de tu 2Wire 3800 HGV-B.
Luz de encendido
- Verde (fijo): está encendido.
- Rojo (parpadeante): prueba automática de encendido (POST) en curso.
- Rojo (fijo): falla en la POST (no de arranque) o mal funcionamiento del portal.
- Apagado: está apagado o el portal no está recibiendo electricidad.
Ethernet local, USB: luz de PC, conexión inalámbrica
- Verde (fijo): un dispositivo está conectado al portal a través de Ethernet.
- Apagado: no hay conectividad Ethernet o el portal está apagado.
Luz de Broadband
- Verde (fijo): conexión de banda ancha establecida a través de DSL o Ethernet.
- Verde (parpadeante): el portal está intentando establecer una conexión de banda ancha.
- Verde y rojo (parpadeante): el portal no pudo establecer una conexión de banda ancha durante más de tres minutos consecutivos.
- Rojo (parpadeante): no se detectó la señal de banda ancha (Ethernet o DSL).
- Apagado: no se detectó señal física
Luz de Service
- Verde (fijo): protocolo de internet (IP) conectado.
- Rojo (parpadeante): el portal está intentando la autenticación IEEE 802.1X o está intentando obtener información de protocolo de configuración dinámica de servidor (DHCP).
- Rojo (fijo): el portal no pudo recibir una asignación de dirección IP de la red. (Después de dos minutos de rojo fijo, la luz de servicio se apagará).
- Apagado: el portal no está encendido, está en modo puente o no hay conexión de banda ancha.
Información de Wi-Fi
Encuentra información sobre Wi-Fi
Obtén tu nombre y contraseña de Wi-Fi® para conectar dispositivos a tu red:
- Portal Wi-Fi: busca una etiqueta adhesiva con tu nombre y contraseña de Wi-Fi.
- Smart Home Manager: abre Smart Home Manager y busca My Wi-Fi.
Cambia el nombre de Wi-Fi
- Ingresa a Smart Home Manager.
- Ve hasta My Wi-Fi card y elige Change junto al nombre o la contraseña.
- Selecciona X para borrar la información existente y luego ingresa un nombre o contraseña nuevos.
- Selecciona Guardar.
Cuando termines de realizar los cambios, vuelve a conectar tus dispositivos con la información de red actualizada.
Información útil: También puedes actualizar tu Wi-Fi en las configuraciones del portal Wi-Fi.
Administra la seguridad Wi-Fi
Tu portal Wi-Fi viene con la seguridad activada y configurada en WEP (Privacidad equivalente a cableado) en forma predeterminada. Si cambiaste la seguridad a desactivada o simplemente quieres cambiar de seguridad WEP a WPA (Acceso de protección Wi-Fi), podemos ayudarte.
- Ve a las configuraciones de tu portal.
- Selecciona Home Networks.
- Elige Wireless en Key Things to do Using Your Gateway.
- Ve hasta la sección Security, y selecciona WPA-PSK y WPA2-PSK en el menú Authentication.
- Selecciona Use custom Wireless Network Key.
- En el campo Key, ingresa una nueva contraseña de Wi-Fi.
- Para la codificación de 64 bits, ingresa una contraseña de 10 dígitos compuesta por números y letras de a-f o de A-F.
- Para codificación de 128 bits, ingresa un número hexadecimal de 26 dígitos compuesto por números y letras de a-f o de A-F.
- Selecciona Guardar.
Configuraciones avanzadas
Ocultar nombre de Wi-Fi
puedes ocultar el nombre o SSID de tu red Wi-Fi® en las búsquedas de redes disponibles. Esto impide que los usuarios externos puedan encontrar tu red y acceder a ella sin tu conocimiento.
Importante: Antes de seguir estos pasos, asegúrate de guardar el nombre y la contraseña de tu red Wi-Fi en un lugar seguro. Tendrás que ingresarlos de forma manual una vez que el nombre de tu red esté oculto. Luego selecciona el tipo de equipo para obtener instrucciones detalladas.
- Ve a las configuraciones de tu portal.
- En la sección Top Networking Features, selecciona Wireless.
- Busca Network area y selecciona Disabled en el menú SSID Broadcast.
- Selecciona Guardar.
Filtro de direcciones MAC
Configura tu portal Wi-Fi para que solo se conecte a dispositivos mediante la dirección MAC. Esto hace que tus conexiones sean más seguras. Cuando activas el filtro de direcciones MAC, solo los dispositivos que selecciones pueden conectarse a tu red.
Para tu información: Asegúrate de tener la dirección MAC de cada dispositivo que quieras que acceda a tu red residencial de Wi-Fi. Cada dispositivo tendrá su propio proceso para encontrar su dirección MAC. Consulta la documentación de tu servicio o el sitio web del fabricante para obtener instrucciones detalladas.
- Ve a las configuraciones de tu portal.
- Selecciona Top Networking features y luego Wireless.
- En MAC Filtering, Edit Blocked/Allowed Device List, marca Enable.
- Ingresa la dirección MAC para cada dispositivo que desees permitir acceso a la red y selecciona Add to List.
- Selecciona Guardar.
Configurar desvío de puerto
Cuando configuras el desvío de puerto, establecer reglas para que el portal dirija los datos enviados o recibidos en un puerto a una dirección IP específica dentro de tu red residencial.
Importante: Usa el desvío de puertos con precaución. Puede permitir a otros acceder a dispositivos en tu hogar sin tu conocimiento.
Para abrir un puerto para aplicaciones definidas por el usuario:
- Ve a las configuraciones de tu portal.
- Selecciona Settings, luego Firewall.
- Selecciona Applications, Pinholes and DMZ. Si recibes un mensaje de advertencia, reinicia tu portal Wi-Fi. Luego, sigue estos pasos.
- Busca Select a Computer y elige una opción en device name o IP address para el dispositivo para el cual deseas abrir un puerto. Si la dirección IP o el nombre del dispositivo no aparece en la lista, ingresa en Enter IP Address y selecciona Choose.
- Busca Edit firewall settings for this computer y selecciona el botón Allow individual application(s).
- Selecciona la aplicación de la lista y Add para moverla a Hosted Applications. Si tu aplicación no aparece en la lista:
- Selecciona Add a new user-defined application.
- Ingresa un nombre para la aplicación o el dispositivo en Application Profile Name.
- Selecciona el botón Protocol.
- Ingresa el/los puerto(s) que deseas abrir en From y To. Se recomienda crear una entrada de aplicación/dispositivo definido por el usuario separada para cada puerto, en vez de usar un rango de puerto. En este caso, el número de puerto debe ser el mismo en los campos From y To.
- Deja los campos Protocol Timeout y Map to Host Port en blanco, a menos que quieras definirlos en forma manual.
- Selecciona una opción en Application Type para configurar para el desvío de puerto. Si tu dispositivo o aplicación no aparece en la lista, déjalo configurado en "-" default.
- Selecciona Add to List. Repite, de ser necesario.
- Selecciona Back cuando hayas añadido todas las aplicaciones. Tus nuevas aplicaciones aparecerán en la lista Applications.
- Selecciona Done cuando tus selecciones aparezcan en Hosted Applications.