Comprender las luces del estado de tu portal - 2Wire 2701 HG-B

Aprende lo que significan las luces de estado de tu módem o portal Wi-Fi, y cómo usarlas para diagnosticar y solucionar problemas con tu módem o portal.


Comprender las luces del estado de tu portal

Aprende lo que significan las luces de estado de tu portal

Nota: el número de modelo está ubicado en la parte trasera, lateral o inferior de tu portal o módem.

Usa la siguiente tabla para interpretar las luces de estado de tu portal Wi-Fi.

Luces de estado de 2Wire 2701HG-B

Luz de estadoEstadoDescripción
PowerApagadoEstá apagado o el portal no está recibiendo electricidad.
Verde fijoEstá encendido.
Rojo fijoEncender/prueba automática falló o el portal está funcionando mal.
EthernetApagadoNo hay ningún cable ni dispositivo conectado al portal, o el portal está apagado.
Verde fijoUn dispositivo está conectado al portal a través de Ethernet.
Verde parpadeanteTráfico de datos en la red.
MóvilApagadoNo hay dispositivos conectados de forma inalámbrica o el portal está apagado.
Verde fijoUn dispositivo está conectado de forma inalámbrica.
Verde parpadeanteTráfico de datos en la red.
DSLApagadoNo hay señal DSL o el portal está apagado.
Verde fijoEl portal está conectado a DSL.
Verde parpadeanteEl portal está intentando sincronizar con DSL.
Rojo fijoEl portal no pudo sincronizarse en tres intentos. Posible falla de hardware. Comunícate con el servicio técnico.
InternetApagadoEl portal está en modo puente o apagado.
Verde fijoEl portal está conectado a Internet.
Verde parpadeanteInternet está conectado y el tráfico de datos está pasando por el portal.
Rojo fijoEl portal no puede conectarse a Internet.

Pasos adicionales

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Prueba estos consejos de diagnóstico y solución de problemas para solucionar problemas de conexión Wi-Fi.
Última actualización: 7 de diciembre de 2022

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