Mostrando contenido para | Cambiar tu código postal

Ingresa otro código postal para ver información de un área diferente. X | `>`

!No podemos encontrar ese código postal. Vuelve a intentar.


Llamar, enviar y recibir mensajes de texto y usar datos en un crucero

Averigua cómo puedes usar tu teléfono o tablet en tu próximo crucero.


INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN

Qué puedes hacer si quieres usar tu dispositivo en un crucero

Antes de viajar

  • Mira los barcos y los países que cubrimos. Ver opciones de cobertura. Consultar costos en att.com/cruiseships. Puedes elegir opciones para crucero en más de 150 cruceros seleccionados.
  • Además, decide si quieres AT&T International Day Pass® o AT&T Passport® para llamadas, mensajes de texto y uso de datos en ciertos países cuando desembarques.
  • Recuerda que existen tarifas de pago por uso si:
    • No tienes una opción para crucero en un barco calificado
    • Viajas en un barco que no califica para una opción para crucero
    • Estás atracado, anclado o fuera de un barco en un país sin cobertura para la opción para crucero o un plan similar para viajes internacionales.
  • Ponte en contacto con nuestro equipo de Servicio al Cliente internacional las 24 horas cuando estés listo para añadir la cobertura:
    • Chatea con nosotros cuando estés disponible
    • Llama al 800.335.4685 desde los EE. UU.
    • Llama al +1.314.925.6925 (una llamada gratis desde tu teléfono móvil) cuando estés fuera de los EE. UU.

Mientras estás a bordo del barco

  • Las redes móviles en el barco funcionan solo en aguas internacionales. Si ves Cellular at Sea, 901-18 o NOR-18 en tu dispositivo, es porque estás usando tu opción internacional para crucero.
  • Los barcos deben desactivar sus redes móviles a 9 o 12 millas náuticas de la costa.
    • Al acercarte al puerto, tu dispositivo comenzará a registrar redes en tierra extranjera.
    • Si usas tu dispositivo sin utilizar la red del barco, se te cobrarán tarifas internacionales de pago por uso. Pero puedes ahorrar si tienes un plan International Day Pass, Passport u otro similar para viajes internacionales.
  • Solo existen tarifas por International Day Pass o Passport para cuando estés atracado, anclado o fuera de un barco en un puerto extranjero en un país incluido.

Cuando estés fuera del barco

  • Tu opción para crucero tiene cobertura por tierra en México, Canadá y en algunas islas del Caribe. En otros lugares, existen tarifas internacionales de pago por uso por llamadas, mensajes de texto y datos. Pero puedes ahorrar si tienes un plan International Day Pass, Passport u otro similar para viajes internacionales.
  • Si además tienes International Day Pass o Passport en tus dispositivos, se te cobrarán esas tarifas en lugar de las tarifas con opción para crucero cuando estés en:
    • México, Canadá o algunas islas del Caribe
    • Un país cubierto por International Day Pass o Passport

Obtén más información acerca de las opciones de cobertura internacional en att.com/travel.
Última actualización: 28 de febrero de 2018

¿Recibiste la ayuda que necesitabas?

¡Estupendo! Nos alegra haber podido ayudar.

Lamentamos no haber resuelto tu problema.

¡Gracias por tus comentarios!


cargando...

cargando...