Ayuda con el dispositivo
Obtén ayuda paso a paso e información para tu dispositivo.
¿No encuentras lo que buscas? Prueba usar un término de búsqueda diferente.
Asegúrate de hacer lo siguiente:
- Revisa tu ortografía
- Usa palabras clave específicas o similares.
- Prueba una búsqueda más general
Esta es toda la información que encontramos sobre "dynSearchText1".
No encontramos información sobre "dynSearchText2". Prueba usar un término de búsqueda diferente.
Usa AT&T Personal Cloud para respaldar y sincronizar tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo hacia los servicios cloud.
Ajusta las opciones de desvío de llamadas para tu número de teléfono móvil.
Ajusta las opciones de llamada en espera para tu número de teléfono móvil.
Usa la función flash en tu teléfono residencial para iniciar una llamada de conferencia entre tres.
Conéctate a Internet a través de Ethernet
Este artículo describe cómo conectar el dispositivo a Internet usando una conexión Ethernet.
Controla el consumo de datos para evitar los cargos por uso adicional.
Cambiar el nombre y la contraseña de la red Wi-Fi
Mira el nombre y la contraseña de la red Wi-Fi de la red móvil de AT&T Home Base.
Aprende a conectar un dispositivo habilitado para WPS con la red de servicio móvil de AT&T Home Base.
Controla cuáles dispositivos pueden obtener acceso a tu red de servicio móvil de AT&T Home Base.
Utiliza este método para conectar un teléfono móvil Android a la red de servicio móvil de AT&T Home Base.
Utiliza este método para conectar un tablet de Android a la red de servicio móvil de AT&T Home Base.
Utiliza este método para conectar un iPad de Apple a la red de servicio móvil de AT&T Home Base.
Utiliza este método para conectar un iPhone de Apple a la red de servicio móvil de AT&T Home Base.
Conecta una computadora Mac OS X
Aprende a conectar tu laptop o computadora de escritorio Macintosh a la red de servicio móvil de AT&T Home Base.
Conecta una computadora Microsoft Windows
Aprende a conectar tu laptop o PC de Windows a la red de servicio móvil de AT&T Home Base.
Conéctate a Internet por Wi-Fi
Conecta tu dispositivo a Internet usando una conexión Wi-Fi.
Ocultar nombre de la red Wi-Fi
Oculta el nombre de la red Wi-Fi para limitar la visibilidad de tu red para dispositivos móviles cercanos.
Desbloquear dispositivos Wi-Fi
Elimina un dispositivo bloqueado de la lista para restaurar el acceso a la red de AT&T Home Base.
Mira los dispositivos conectados
Este tutorial explica cómo ver los distintos dispositivos conectados a tu AT&T Home Base.
Averigua cómo limpiar tu dispositivo
Recibe consejos para encontrar la mejor manera de mantener limpio tu dispositivo.
Haz una llamada de prueba para verificar la funcionalidad del dispositivo.
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Este tutorial explica las funciones de los indicadores LED de tu AT&T Home Base.
Optimizar la intensidad de la señal
Elegir una ubicación apropiada para tu AT&T Home Base es importante para maximizar el rendimiento de tu dispositivo.
La señal LED en tu dispositivo indica el estado de la señal inalámbrica actual.
Conectar un teléfono a AT&T Home Base
Este artículo describe cómo conectar tu teléfono residencial al Home Base.
Encuentra tu número de teléfono móvil
El número de teléfono móvil se puede ver al ingresar a la pantalla principal en el administrador de AT&T Home Base.
Instala la batería de respaldo.
La batería de respaldo alimentará la base residencial durante un período de tiempo en caso de que la corriente de CA del dispositivo se corte.
Ingresar al administrador de AT&T Home Base
Ingresa en administrador de AT&T Home Base para tener acceso a la información básica del dispositivo, cambiar las configuraciones de la red Wi-Fi y realizar actualizaciones de firmware.
Conecta el dispositivo a una fuente de alimentación.
Estos artículos están en la caja con tu nuevo Home Base.
Acerca del administrador de base residencial de AT&T
Obtén información sobre las diferentes funciones del administrador de Home Base.
La pantalla principal es la página principal que aparece una vez que ingresas al administrador de AT&T Home Base.
Todo lo de HBO junto con los éxitos nuevos, los clásicos favoritos, más lo nuevo de Max Originals.
Administrar cuenta de servicio móvil
Obtén acceso a myAT&T a través del administrador de Home Base para cambiar las configuraciones de la cuenta, pagar tus facturas y ver alertas importantes.
Usa AT&T Personal Cloud para respaldar y sincronizar tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo hacia los servicios cloud.
Anuncios, elementos emergentes y notificaciones
Por lo general, las aplicaciones gratuitas generan ingresos a través de publicidades, anuncios emergentes o notificaciones. Conoce cómo administrarlos en tu dispositivo.
Obtén información sobre la aplicación AT&T Secure Family.
¿Tus hijos tienen dispositivos inteligentes? Usa Secure Family para localizar sus dispositivos, administrar su uso de internet, bloquear aplicaciones o sitios web, y más.
Conoce cómo determinar si es posible que tengas software dañino (malware) en tu dispositivo y recibe consejos para solucionar el problema.
Mira los mensajes en el administrador de base residencial de AT&T
Usa el administrador de la base residencial para ver mensajes importantes sobre el uso de datos y tu cuenta de AT&T.
Mira los dispositivos que actualmente están bloqueados por la red de servicio móvil de AT&T Home Base.
Aprende información importante sobre tu AT&T Home Base.
Los teléfonos Android tienen una función llamada Safe Mode, que te puede ayudar a descartar las aplicaciones problemáticas como la causa de los problemas de tu dispositivo.
Actualización de software para el AT&T Home Base (Z700 y Z700A)
Aprende a actualizar el software del AT&T Home Base (Z700/Z700A).
Anuncios, elementos emergentes y notificaciones
Por lo general, las aplicaciones gratuitas generan ingresos a través de publicidades, anuncios emergentes o notificaciones. Conoce cómo administrarlos en tu dispositivo.
Realiza un reajuste de fábrica para restaurar las configuraciones predeterminadas de tu dispositivo. Realiza un reajuste de fábrica si has bloqueado el acceso a las configuraciones de tu dispositivo.
Los teléfonos Android tienen una función llamada Safe Mode, que te puede ayudar a descartar las aplicaciones problemáticas como la causa de los problemas de tu dispositivo.
Actualizar firmware del dispositivo
Consulta las actualizaciones de software periódicamente para asegurar que el firmware de tu dispositivo esté actualizado.
La ayuda de TTY ofrece funciones de voz a texto para quienes tienen problemas de audición.
Ajustar el volumen de la llamada
Regula el volumen del teléfono durante una llamada.
Prueba esto si el teléfono tiene tono de baja frecuencia en lugar de un tono de marcado normal.
Mi contestadora automática no recibe las llamadas
Prueba esto si tu máquina contestadora no toma las llamadas entrantes.
Mi teléfono no suena cuando ingresa una llamada
Prueba esto si tu teléfono no suena cuando recibes llamadas.
Prueba estos métodos de solución de problemas si tu AT&T Home Base no produce tono de marcado cuando el teléfono está enchufado.
Las velocidades de descarga o carga son lentas
Prueba estos métodos de solución de problemas si tus velocidades de Internet son muy lentas.
La red de AT&T Home Base no aparece en la lista de redes inalámbricas
La red de AT&T Home Base puede estar oculta o quizás tengas problemas con la conexión.
No puedo tener acceso al administrador de AT&T Home Base
Si no te puedes conectar al administrador de AT&T Home Base, prueba estos métodos de diagnóstico y solución de problemas.
No puedo tener acceso a Internet
Prueba estos métodos de solución de problemas si tu AT&T Home Base no puede acceder a Internet.
No puedo conectarme a mi AT&T Home Base
Prueba esto si no puedes conectarte a la red de AT&T Home Base.
LED de intensidad de señal rojo intermitente
Esto puede indicar que hay problemas con tu tarjeta SIM.
Información general sobre la garantía
Obtén información sobre la garantía limitada en tu AT&T Home Base.
No hay nombre en el identificador de llamadas
Se mostrará únicamente el número de teléfono con el identificador de llamadas.
La tarjeta SIM no funciona en mi dispositivo móvil
La tarjeta SIM para tu AT&T Home Base solamente se entrega para el dispositivo.
Usa el teclado para acceder al correo de voz desde AT&T Home Base.
Configurar correo de voz o contestadora automática
Aprende a configurar y obtener acceso a las funciones del correo de voz de tu dispositivo.
