Ayuda con el dispositivo

Obtén ayuda paso a paso e información para tu dispositivo.

Descargar aplicaciones y juegos

Este artículo describe cómo descargar una aplicación.

Elimina una aplicación

Este tutorial describe cómo eliminar una aplicación en tu dispositivo.

Navegación paso a paso

Este tutorial muestra la navegación paso a paso precargada en el dispositivo.

Ver o cerrar aplicaciones que se están ejecutando

Este tutorial muestra cómo visualizar y/o cerrar aplicaciones en ejecución.

AT&T Personal Cloud

Usa AT&T Personal Cloud para respaldar y sincronizar tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo hacia los servicios cloud.

Copia de seguridad y restauración del dispositivo

Este tutorial muestra cómo realizar una copia de respaldo y restablecer el contenido de tu dispositivo.

Soluciona problemas al hacer copias de seguridad, sincronizar, restablecer o transferir

Inicia un movimiento para resolver los problemas al hacer copias de seguridad, sincronizar, restablecer o transferir.

Duración de la batería

Consejos y trucos para prolongar la duración de tu batería.

Cargar la batería

Este tutorial muestra cómo cargar la batería de tu dispositivo.

AT&T ActiveArmor Mobile Security

Usa AT&T ActiveArmor para bloquear automáticamente las llamadas fraudulentas, advertir sobre llamadas no solicitadas y bloquear temporalmente las llamadas no deseadas.

Identificador de llamadas

Este tutorial muestra cómo usar el identificador de llamadas de tu dispositivo.

Manejo de llamadas

Este tutorial te mostrará cómo gestionar llamadas en tu reloj.

Contactos

Este tutorial muestra cómo agregar/editar/eliminar contactos.

Soluciona problemas con desvío de llamadas o identificador de llamadas

Inicia un movimiento para resolver los problemas con desvío de llamadas o identificador de llamadas.

Soluciona problemas de llamadas telefónicas

Inicia un movimiento para resolver los problemas con las llamadas de teléfono.

Opciones de llamada

Este tutorial muestra cómo usar opciones de llamada como el modo silencioso y el altavoz.

Realizar y recibir una llamada

Este tutorial muestra cómo realizar una llamada desde tu dispositivo.

Número saliente

Este tutorial muestra cómo cambiar el número saliente predeterminado.

Marcación rápida

Este tutorial muestra cómo usar el marcado rápido de tu dispositivo.

Modo avión

Activa y desactiva todas las señales de radio del dispositivo.

Bluetooth

Este tutorial muestra cómo conectar un dispositivo Bluetooth.

Estado de conexión

Este tutorial muestra cómo ver el estado de conexión del dispositivo.

Soluciona problemas de Bluetooth

Inicia un movimiento para resolver los problemas con el Bluetooth.

Soluciona problemas de hotspot

Inicia un movimiento para resolver los problemas con hotspots.

Soluciona problemas de Internet

Inicia un movimiento para resolver los problemas con Internet.

Soluciona problemas de Wi-Fi

Inicia un movimiento para resolver los problemas con Wi-Fi.

Red móvil

Este tutorial muestra cómo conectarte a una red móvil.

Disponibilidad de señal y datos

Este tutorial muestra cómo ver la disponibilidad de señal y datos.

Wi-Fi

Este tutorial muestra cómo conectarte a Wi-Fi con tu dispositivo.

Especificaciones

Este tutorial explica las especificaciones del dispositivo.

Ver ensamblaje

Este tutorial muestra cómo ensamblar tu dispositivo.

Averigua cómo limpiar tu dispositivo

Recibe consejos para encontrar la mejor manera de mantener limpio tu dispositivo.

Diseño del dispositivo

Este tutorial muestra el diseño de tu dispositivo.

Comenzar con Gear S

Debes instalar Android Wear para usar tu reloj inteligente

Teclado y escritura

Este tutorial describe el teclado y las funciones de escritura.

Conoce y personaliza la pantalla de inicio

Este tutorial describe la pantalla principal y cómo personalizarla.

Consejos de navegación

Este tutorial ofrece consejos de navegación para tu dispositivo.

Notificaciones e íconos

Este tutorial describe las notificaciones y los íconos del dispositivo.

Encender o apagar el dispositivo

Encender y apagar tu dispositivo.

Soluciona problemas de correo electrónico

Inicia un movimiento para resolver los problemas del correo electrónico.

Soluciona problemas de servicio de mensajes

Inicia un movimiento para resolver los problemas con el servicio de mensajes.

Administrar correo electrónico

Este tutorial muestra cómo administrar el correo electrónico en tu dispositivo.

Configuración de mensajería

Este tutorial muestra cómo ajustar la configuración del servicio de mensajes en tu dispositivo.

Envía mensajes

Este tutorial muestra cómo enviar mensajes con tu dispositivo.

AT&T Personal Cloud

Usa AT&T Personal Cloud para respaldar y sincronizar tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo hacia los servicios cloud.

S Health

Este tutorial describe la funcionalidad de S Health.

Control por voz

Este tutorial muestra cómo usar el control de voz.

Calendario

Este tutorial te enseña a añadir, editar y borrar eventos del calendario.

Cambiar el estilo de reloj

Este tutorial muestra cómo cambiar el estilo del reloj en tu dispositivo.

HBO Max

Todo lo de HBO junto con los éxitos nuevos, los clásicos favoritos, más lo nuevo de Max Originals.

myAT&T

Consulta y paga tus facturas de AT&T en línea, administra tu cuenta, restablece contraseñas o actualiza tus servicios de AT&T.

AT&T Personal Cloud

Usa AT&T Personal Cloud para respaldar y sincronizar tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo hacia los servicios cloud.

Soluciona problemas de audio

Inicia un movimiento para resolver los problemas con el audio.

Soluciona problemas de cámara

Inicia un movimiento para resolver los problemas con la cámara.

Reproducir música

Este tutorial muestra cómo reproducir música en tu dispositivo.

Transferir medios al Gear

Este tutorial muestra cómo transferir medios a tu dispositivo Gear.

Anuncios, elementos emergentes y notificaciones

Por lo general, las aplicaciones gratuitas generan ingresos a través de publicidades, anuncios emergentes o notificaciones. Conoce cómo administrarlos en tu dispositivo.

Ubicar dispositivo

Este tutorial muestra cómo encontrar tu dispositivo en caso de que lo pierdas o te lo roben.

Obtén información sobre la aplicación AT&T Secure Family.

¿Tus hijos tienen dispositivos inteligentes? Usa Secure Family para localizar sus dispositivos, administrar su uso de internet, bloquear aplicaciones o sitios web, y más.

Proteger mi dispositivo

Este artículo describe cómo bloquear y desbloquear la pantalla.

Establecer o cambiar la seguridad con contraseña

Este tutorial describe cómo establecer o cambiar la seguridad de la contraseña del dispositivo.

Virus y malware

Conoce cómo determinar si es posible que tengas software dañino (malware) en tu dispositivo y recibe consejos para solucionar el problema.

Accesibilidad

Este artículo repasa las funcionalidades de accesibilidad del dispositivo.

Cambiar las alertas

Este tutorial muestra cómo cambiar las alertas en tu dispositivo.

Cambiar el fondo de pantalla

Este tutorial muestra cómo cambiar el fondo de pantalla de tu dispositivo.

Fecha y hora

Este tutorial muestra cómo configurar la fecha y la hora en tu dispositivo.

Pantalla

Este tutorial muestra cómo ajustar la pantalla de tu dispositivo.

No molestar

Este tutorial muestra cómo configurar el dispositivo en el modo "Do not disturb".

Servicios de localización y GPS

Este tutorial muestra cómo activar y desactivar los servicios de localización en el dispositivo.

Sonidos y alertas

Cambiar configuraciones de volumen, tonos de timbre y alertas de notificación.

Buscar IMEI y número de serie

Este tutorial muestra cómo encontrar el IMEI y el número de serie del dispositivo.

Soluciona problemas de actualización de software

Inicia un movimiento para resolver los problemas de actualización de software.

Modo seguro

Los teléfonos Android tienen una función llamada Safe Mode, que te puede ayudar a descartar las aplicaciones problemáticas como la causa de los problemas de tu dispositivo.

Actualización del Software para el Samsung Gear S (R750A)

Aprender a actualizar el software del Samsung Gear S (R750A)

Ver versión del software del dispositivo

Este tutorial muestra cómo buscar la versión del software del dispositivo.

Ver y administrar los datos

Este tutorial muestra cómo ver y administrar el uso de datos.

Anuncios, elementos emergentes y notificaciones

Por lo general, las aplicaciones gratuitas generan ingresos a través de publicidades, anuncios emergentes o notificaciones. Conoce cómo administrarlos en tu dispositivo.

Soluciona problemas de contactos o fotos

Inicia un movimiento para resolver los problemas con los contactos o fotos.

Soluciona problemas de Internet

Inicia un movimiento para resolver los problemas con Internet.

Soluciona problemas de servicio de mensajes

Inicia un movimiento para resolver los problemas con el servicio de mensajes.

Soluciona problemas de llamadas telefónicas

Inicia un movimiento para resolver los problemas con las llamadas de teléfono.

Solucionar problemas de alimentación y batería

Inicia un movimiento para resolver los problemas con la carga y batería.

Soluciona problemas de la pantalla

Inicia un movimiento para resolver los problemas con la pantalla.

Solucionar problemas con una tarjeta SIM

Inicia un movimiento para resolver los problemas con la tarjeta SIM.

Soluciona problemas de correo de voz

Inicia un movimiento para resolver los problemas del correo de voz.

Reiniciar el dispositivo

Este tutorial muestra cómo reiniciar tu dispositivo.

Modo seguro

Los teléfonos Android tienen una función llamada Safe Mode, que te puede ayudar a descartar las aplicaciones problemáticas como la causa de los problemas de tu dispositivo.

Acceder al correo de voz

Comprueba si tienes mensajes de correo de voz.

Restablecer la contraseña del correo de voz

Este tutorial muestra cómo cambiar la contraseña del correo de voz.

Soluciona problemas de correo de voz

Inicia un movimiento para resolver los problemas del correo de voz.

Configurar correo de voz

Configura el correo de voz en tu dispositivo.

¿Tienes problemas con el dispositivo?

Soluciona problemas comunes de servicio y del dispositivo.