Ayuda con el dispositivo

Obtén ayuda paso a paso e información para tu dispositivo.

AT&T Navigator

Obtener indicaciones y navegación con AT&T Navigator.

Navegar por Internet

Aprende a navegar por la web y a administrar pestañas y favoritos.

opciones del navegador

Tener acceso a las configuraciones del navegador para borrar el historial del navegador, configurar la página principal y más.

Descargar aplicaciones y juegos

Descargar aplicaciones, juegos, películas, música, libros, revistas, periódicos y más.

Mapas

Obtener indicaciones y navegación con la aplicación Maps.

Passbook

Usa Passbook para guardar cupones, tarjetas de embarque, boletos de eventos y tarjetas de tiendas, de crédito y de débito.

Elimina una aplicación

Borrar un ícono de tu pantalla principal y eliminar aplicaciones de tu dispositivo.

Ver o cerrar aplicaciones que se están ejecutando

Cómo ver, cambiar y cerrar aplicaciones que se están ejecutando

AT&T Personal Cloud

Usa AT&T Personal Cloud para respaldar y sincronizar tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo hacia los servicios cloud.

iTunes

Aprende a realizar una copia de respaldo y restaurar tu dispositivo mediante iTunes.

iCloud

Aprende a realizar una copia de respaldo y restaurar tu dispositivo mediante iCloud.

Duración de la batería

Consejos y trucos para prolongar la duración de tu batería.

Cargar la batería

Cómo cambiar tu batería.

AT&T ActiveArmor Mobile Security

Usa AT&T ActiveArmor para bloquear automáticamente las llamadas fraudulentas, advertir sobre llamadas no solicitadas y bloquear temporalmente las llamadas no deseadas.

Bloquear o desbloquear llamadas

Bloquea o desbloquea llamadas desde tu dispositivo.

Identificador de llamadas

Aprende cómo mostrar u ocultar tu identificador de llamadas al hacer llamadas.

Desvío de llamadas

Aprende a administrar el desvío de llamadas desde tu dispositivo.

Llamadas en conferencia

Añadir otra persona a tu llamada, fusionar llamadas, poner a una persona en espera y más.

Contactos

Agrega, mira, borra y personaliza contactos al agregar una foto o un tono de timbre.

FaceTime

Hacer o recibir una llamada de video o audio con Facetime.

Contactos favoritos

Este artículo describe cómo añadir un contacto al marcado rápido.

Opciones de llamada

Conoce las funcionalidades que están disponibles mientras estás en una llamada activa.

Realizar y recibir una llamada

Realizar, recibir o rechazar una llamada.

Modo avión

Aprende a activar y desactivar la modalidad para viajes en avión.

Bluetooth

Activar o desactivar Bluetooth, escanear y conectarse a otros dispositivos con Bluetooth y desconectar un dispositivo conectado.

Conectarse a AT&T Microcell

Aprende a conectar tu dispositivo móvil al AT&T MicroCell.

Soluciona problemas de Bluetooth

Inicia un movimiento para resolver los problemas con el Bluetooth.

Hotspot móvil

Cómo configurar tu dispositivo como una zona de conexión móvil para compartir tu conexión de datos con dispositivos compatibles con Wi-Fi.

Estado de la red móvil

Ver intensidad de señal, estado de conexión de red y activar/desactivar red móvil y roaming internacional.

Wi-Fi

Cómo conectar tu dispositivo a una red Wi-Fi.

Especificaciones

Conoce el tipo de tarjeta SIM, frecuencias operativas, características físicas, almacenamiento de tu dispositivo y más.

Búsqueda con Spotlight

Buscar contactos, música, películas y aplicaciones guardadas en tu dispositivo.

Averigua cómo limpiar tu dispositivo

Recibe consejos para encontrar la mejor manera de mantener limpio tu dispositivo.

Centro de control

Este tutorial revisa el centro de control de Apple iPhone.

Diseño del dispositivo

Brinda un resumen del diseño del dispositivo.

Controles y navegación

Controlar tu dispositivo realizando movimientos específicos con la mano.

Insertar tarjeta SIM

Cómo insertar una tarjeta SIM en tu dispositivo.

Teclado y escritura

Cómo usar el teclado, usar voz a texto, acceder a las configuraciones del teclado y más.

Encender o apagar el dispositivo

Encender y apagar tu dispositivo.

Bloquear mensajes

Conoce cómo bloquear mensajes desde tu dispositivo.

Configuraciones de correo electrónico

Administra configuraciones de correo electrónico como frecuencia de sincronización, configuraciones de servidores, firma, eliminación de una cuenta de correo electrónico y más.

Mensajería en grupo

Este artículo describe cómo enviar un mensaje grupal.

iMessage

Usar iMessage para enviar y recibir mensajes con otros usuarios de iMessage.

Configuración de mensajería

Enviar alertas de mensajes de texto (SMS) y con fotos (MMS), límites, opciones de visualización y más.

Enviar y recibir correo electrónico

Agrega y descarga archivos adjuntos del correo electrónico, responde un correo electrónico y más.

Enviar y recibir mensajes

Cómo enviar, recibir y borrar mensajes con fotos (MMS) y de texto (SMS).

Configurar correo electrónico corporativo

Añade una cuenta de correo electrónico Exchange para que puedas leer y enviar correo electrónico en tu dispositivo.

Configurar el correo electrónico personal

Añade cuentas de correo electrónico personales para que puedas leer y enviar correo electrónico en tu dispositivo.

AT&T Personal Cloud

Usa AT&T Personal Cloud para respaldar y sincronizar tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo hacia los servicios cloud.

Grabar un memo de voz

Grabar memos de voz con tu dispositivo.

Recordatorios

Este tutorial explica cómo configurar y usar la funcionalidad de recordatorios.

Control por voz

Usar comandos de voz para controlar tu dispositivo y acceder a las configuraciones de control de voz.

Calendario

Aprende a acceder al calendario y a administrar eventos.

HBO Max

Todo lo de HBO junto con los éxitos nuevos, los clásicos favoritos, más lo nuevo de Max Originals.

AT&T Personal Cloud

Usa AT&T Personal Cloud para respaldar y sincronizar tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo hacia los servicios cloud.

Reproducir música

Escuchar música, apagar el reproductor de música.

Tomar fotografías o grabar videos

Toma y edita una foto o un video, usa la cámara delantera y trasera y alterna entre modo cámara y video.

Transferir medios desde y hacia la computadora

Transfiere archivos desde o hacia tu dispositivo y tu computadora.

Ver y compartir fotografías o videos

Ten acceso, mira y comparte tus fotos y videos.

Anuncios, elementos emergentes y notificaciones

Por lo general, las aplicaciones gratuitas generan ingresos a través de publicidades, anuncios emergentes o notificaciones. Conoce cómo administrarlos en tu dispositivo.

Buscar mi teléfono

Administra tu dispositivo de forma remota y segura con Find My Device.

¿Olvidaste el ID de Apple?

Restablecer o recuperar un ID de Apple.

Obtén información sobre la aplicación AT&T Secure Family.

¿Tus hijos tienen dispositivos inteligentes? Usa Secure Family para localizar sus dispositivos, administrar su uso de internet, bloquear aplicaciones o sitios web, y más.

Proteger mi dispositivo

Bloquea la pantalla del dispositivo, configura y cambia el bloqueo de seguridad y ubica el dispositivo.

Establecer o cambiar la seguridad con contraseña

Habilitar o cambiar la contraseña de tu dispositivo.

Accesibilidad

Activar funcionalidades como TalkBack, modo audífono y más.

Cambiar las alertas

Este artículo describe cómo cambiar las alertas del dispositivo.

Cambiar los tonos de timbre

Elige qué tono de timbre usarás en tu dispositivo para alertarte sobre llamadas entrantes.

Cambiar el fondo de pantalla

Este artículo describe cómo cambiar el fondo de pantalla de las pantallas de inicio.

Fecha y hora

Configura la fecha y la hora.

No molestar

Este tutorial explica cómo poner el dispositivo en modo "no molestar".

Servicios de localización y GPS

Este artículo presenta un resumen de los servicios de ubicación y las funcionalidades GPS.

Sonidos y alertas

Cambiar configuraciones de volumen, tonos de timbre y alertas de notificación.

Memoria disponible

Verifica el almacenamiento disponible en el dispositivo.

Buscar IMEI y número de serie

Mira el número IMEI, del teléfono, SIM (ICCID) y de serie del dispositivo.

Actualización de software del iPhone, iPad y Apple Watch

Aprende a actualizar el software del iPhone, iPad y Apple Watch.

Versión de Software

Determina la versión del software de tu dispositivo actual y verifica las actualizaciones.

Ver y administrar los datos

Tener acceso al administrador de uso para ver el uso de datos, establecer límites de datos y ver aplicaciones usando la mayoría de los datos.

Anuncios, elementos emergentes y notificaciones

Por lo general, las aplicaciones gratuitas generan ingresos a través de publicidades, anuncios emergentes o notificaciones. Conoce cómo administrarlos en tu dispositivo.

Reiniciar el dispositivo

Aprende cómo realizar una reconfiguración parcial y de fábrica en el dispositivo.

Acceder al correo de voz

Comprueba si tienes mensajes de correo de voz.

Cambiar o restablecer la contraseña del correo de voz

Cómo solucionar problemas con la funcionalidad de correo de voz.

Configurar el correo de voz

Configura el correo de voz en tu dispositivo.