Ayuda con el dispositivo

Obtén ayuda paso a paso e información para tu dispositivo.

Navega por Internet

Abre el navegador y navega por Internet lo más eficiente posible.

opciones del navegador

Este artículo ofrece un resumen de las opciones de configuración del navegador.

Descargar aplicaciones y juegos

Descargar aplicaciones, juegos, películas, música, libros, revistas, periódicos y más.

Elimina una aplicación

Este artículo describe cómo borrar una aplicación.

Ver o cerrar aplicaciones que se están ejecutando

Este artículo describe cómo ver y cerrar aplicaciones en ejecución.

AT&T Personal Cloud

Usa AT&T Personal Cloud para respaldar y sincronizar tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo hacia los servicios cloud.

Copia de seguridad y restauración con la computadora

Este artículo describe cómo hacer una copia de respaldo y restaurar PC o Mac.

Copia de seguridad y restauración con tarjeta de memoria

Este artículo describe cómo hacer una copia de respaldo y restaurar una tarjeta de memoria.

Soluciona problemas al hacer copias de seguridad, sincronizar, restablecer o transferir

Inicia un movimiento para resolver los problemas al hacer copias de seguridad, sincronizar, restablecer o transferir.

Duración de la batería

Consejos y trucos para prolongar la duración de tu batería.

Cargar la batería

Este artículo describe cómo cargar la batería.

AT&T ActiveArmor Mobile Security

Usa AT&T ActiveArmor para bloquear automáticamente las llamadas fraudulentas, advertir sobre llamadas no solicitadas y bloquear temporalmente las llamadas no deseadas.

Contactos

Este artículo describe cómo crear, editar o borrar un contacto.

Soluciona problemas con desvío de llamadas o identificador de llamadas

Inicia un movimiento para resolver los problemas con desvío de llamadas o identificador de llamadas.

Soluciona problemas de llamadas telefónicas

Inicia un movimiento para resolver los problemas con las llamadas de teléfono.

Modo avión

Cómo activar o desactivar el Modo avión.

Bluetooth

Este artículo describe cómo conectar un dispositivo compatible con Bluetooth.

Soluciona problemas de Bluetooth

Inicia un movimiento para resolver los problemas con el Bluetooth.

Soluciona problemas de hotspot

Inicia un movimiento para resolver los problemas con hotspots.

Soluciona problemas de Internet

Inicia un movimiento para resolver los problemas con Internet.

Soluciona problemas de Wi-Fi

Inicia un movimiento para resolver los problemas con Wi-Fi.

Hotspot móvil

Cómo habilitar y deshabilitar las funcionalidades de hotspot Wi-Fi.

Disponibilidad de señal y datos

Este artículo brinda un resumen sobre la disponibilidad de señal y datos.

Wi-Fi

Cómo conectarse a una red de Wi-Fi.

Especificaciones

Este es un resumen de las especificaciones técnicas.

S Pen

Este artículo describe la funcionalidad de S Pen.

Cuentas de usuario

Este artículo explica cómo añadir cuentas de usuario.

AT&T AllAccess

Un resumen de AT&T AllAccess.

Averigua cómo limpiar tu dispositivo

Recibe consejos para encontrar la mejor manera de mantener limpio tu dispositivo.

Diseño del dispositivo

Este artículo brinda un resumen del diseño del dispositivo.

Ingresar a Google

Este artículo describe cómo iniciar sesión en Google.

Insertar tarjeta de memoria y SIM

Este artículo presenta un resumen del hardware.

Teclado y escritura

Un resumen del uso y las funcionalidades del teclado.

Conoce y personaliza la pantalla de inicio

Este artículo describe cómo personalizar la disposición de la pantalla de inicio.

Notificaciones e íconos

Este artículo ofrece un resumen de los mensajes e íconos que aparecen en el menú de notificaciones.

Encender o apagar el dispositivo

Encender y apagar tu dispositivo.

Buscar

Este artículo describe cómo realizar una búsqueda.

Opciones de correo electrónico

Este artículo presenta un resumen de las configuraciones del correo electrónico.

Soluciona problemas de correo electrónico

Inicia un movimiento para resolver los problemas del correo electrónico.

Soluciona problemas de servicio de mensajes

Inicia un movimiento para resolver los problemas con el servicio de mensajes.

Enviar y recibir correo electrónico

Este artículo describe cómo enviar y recibir mensajes de correo electrónico.

Configurar correo electrónico corporativo

Añade una cuenta de correo electrónico Exchange para que puedas leer y enviar correo electrónico en tu dispositivo.

Configurar el correo electrónico personal

Añade cuentas de correo electrónico personales para que puedas leer y enviar correo electrónico en tu dispositivo.

AT&T Personal Cloud

Usa AT&T Personal Cloud para respaldar y sincronizar tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo hacia los servicios cloud.

Control por voz

Este artículo explica cómo utilizar la funcionalidad de control de voz.

Calendario

Este artículo describe cómo crear, editar o borrar un evento del calendario.

HBO Max

Todo lo de HBO junto con los éxitos nuevos, los clásicos favoritos, más lo nuevo de Max Originals.

Multi window

Este artículo describe la funcionalidad Multi Window.

myAT&T

Consulta y paga tus facturas de AT&T en línea, administra tu cuenta, restablece contraseñas o actualiza tus servicios de AT&T.

AT&T Personal Cloud

Usa AT&T Personal Cloud para respaldar y sincronizar tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo hacia los servicios cloud.

Configuraciones de cámara y video

Cómo cambiar la configuración de la cámara.

Soluciona problemas de audio

Inicia un movimiento para resolver los problemas con el audio.

Soluciona problemas de cámara

Inicia un movimiento para resolver los problemas con la cámara.

Reproducir música

Escucha tu música favorita.

Tomar fotografías o grabar videos

Este artículo describe cómo tomar una foto o grabar un video.

Transferir medios desde y hacia la computadora

Este artículo describe cómo transferir medios desde y hacia una PC o Mac.

Ver y compartir fotografías o videos

Este artículo describe cómo ver y compartir fotos o videos.

Anuncios, elementos emergentes y notificaciones

Por lo general, las aplicaciones gratuitas generan ingresos a través de publicidades, anuncios emergentes o notificaciones. Conoce cómo administrarlos en tu dispositivo.

Bloqueo de pantalla con patrón

Este artículo explica cómo configurar un patrón de bloqueo de pantalla.

Cambiar patrón de bloqueo

Este artículo describe cómo restablecer un patrón de bloqueo.

Obtén información sobre la aplicación AT&T Secure Family.

¿Tus hijos tienen dispositivos inteligentes? Usa Secure Family para localizar sus dispositivos, administrar su uso de internet, bloquear aplicaciones o sitios web, y más.

Proteger mi dispositivo

Este artículo describe cómo bloquear y desbloquear la pantalla.

Establecer o cambiar la seguridad con contraseña

Habilitar o cambiar la contraseña de tu dispositivo.

Virus y malware

Conoce cómo determinar si es posible que tengas software dañino (malware) en tu dispositivo y recibe consejos para solucionar el problema.

Accesibilidad

Este artículo describe las funcionalidades de accesibilidad del dispositivo.

Cambiar las alertas

Este tutorial muestra cómo cambiar las alertas en tu dispositivo.

Cambiar el fondo de pantalla

Este artículo describe cómo cambiar el fondo de pantalla de las pantallas de inicio.

Fecha y hora

Este artículo explica cómo editar la fecha y hora en forma manual.

Pantalla

Este artículo brinda un resumen de las configuraciones de pantalla.

Servicios de localización y GPS

Activar o desactivar el GPS en tu dispositivo.

Sonidos y alertas

Cambiar configuraciones de volumen, tonos de timbre y alertas de notificación.

Memoria disponible

Este artículo describe cómo ver sistemas disponibles o memoria de almacenamiento externa.

Buscar IMEI y número de serie

Cómo encontrar el número IMEI.

Soluciona problemas de actualización de software

Inicia un movimiento para resolver los problemas de actualización de software.

Modo seguro

Los teléfonos Android tienen una función llamada Safe Mode, que te puede ayudar a descartar las aplicaciones problemáticas como la causa de los problemas de tu dispositivo.

Actualización de software para el Samsung Galaxy Note 8.0 (I467)

Aprender a actualizar el software del Samsung Galaxy Note 8.0 (I467).

Ver versión del software del dispositivo

Este artículo describe cómo localizar y actualizar el software del dispositivo.

Ver y administrar los datos

Este tutorial muestra cómo ver y administrar datos en tu dispositivo.

Anuncios, elementos emergentes y notificaciones

Por lo general, las aplicaciones gratuitas generan ingresos a través de publicidades, anuncios emergentes o notificaciones. Conoce cómo administrarlos en tu dispositivo.

Soluciona problemas de contactos o fotos

Inicia un movimiento para resolver los problemas con los contactos o fotos.

Soluciona problemas de Internet

Inicia un movimiento para resolver los problemas con Internet.

Soluciona problemas de servicio de mensajes

Inicia un movimiento para resolver los problemas con el servicio de mensajes.

Soluciona problemas de llamadas telefónicas

Inicia un movimiento para resolver los problemas con las llamadas de teléfono.

Solucionar problemas de alimentación y batería

Inicia un movimiento para resolver los problemas con la carga y batería.

Soluciona problemas de la pantalla

Inicia un movimiento para resolver los problemas con la pantalla.

Solucionar problemas con una tarjeta SIM

Inicia un movimiento para resolver los problemas con la tarjeta SIM.

Soluciona problemas de correo de voz

Inicia un movimiento para resolver los problemas del correo de voz.

Reiniciar el dispositivo

Este artículo describe cómo realizar un reinicio de fábrica.

Modo seguro

Los teléfonos Android tienen una función llamada Safe Mode, que te puede ayudar a descartar las aplicaciones problemáticas como la causa de los problemas de tu dispositivo.

Soluciona problemas de correo de voz

Inicia un movimiento para resolver los problemas del correo de voz.

¿Tienes problemas con el dispositivo?

Soluciona problemas comunes de servicio y del dispositivo.