Ayuda con el dispositivo

Obtén ayuda paso a paso e información para tu dispositivo.

Hotspot móvil

Conoce cómo configurar tu dispositivo como un hotspot personal y comparte tu conexión de datos con dispositivos compatibles con Wi-Fi.

Especificaciones

Determina el tipo de tarjeta SIM de tu dispositivo, frecuencias operativas, características físicas y más.

Ensamblaje del dispositivo

Averigua cómo instalar y quitar tu dispositivo.

Configuración del dispositivo

Configura tu dispositivo por primera vez o después de realizar un reinicio a las configuraciones de fábrica.

Busca el IMEI, número de serie e ID del dispositivo

Averigua cómo ubicar el IMEI de tu dispositivo, el número de serie y la ID del dispositivo.

Aplicación Harman Spark

Averigua cómo descargar la aplicación HARMAN Spark, crear una cuenta y registrar un dispositivo.

Alertas

Averigua cómo configurar y verificar alertas si mueven, violentan o remolcan tu auto y cómo compartir los datos de la ubicación del vehículo con las autoridades.

RepairPal

Averigua cómo obtener asistencia al instante al localizar tu compañía de servicio más cercana y cómo recibir una cotización para reparación.

Viajes

Averigua cómo guardar y tener acceso a un registro detallado de tus viajes, incluso los horarios, el millaje, los hábitos de manejo y más.

Mecánico virtual

Averigua cómo ver una pantalla en tiempo real con información acerca de la batería, el combustible, la temperatura y el refrigerante de tu vehículo, entre otras cosas.

Límites (con alerta)

Averigua cómo dibujar límites en un mapa, ver las ubicaciones de los vehículos y recibir una notificación cuando alguno de los vehículos de tu familia entre o salga del área con geovallas. Configura las notificaciones de alertas y recibe una notificación si se usa un auto familiar durante determinados momentos del día.

Puntuación por manejo

Recibe una puntuación de manejo con base en tus hábitos de manejo y recibe consejos útiles sobre cómo ser un conductor más seguro e inteligente.

Fleet Complete

Controla en forma remota la ubicación, el estado y más de varios vehículos desde una ubicación conveniente.

Detección de impacto

Averigua cómo configurar la detección de impacto, añadir contactos de emergencia para recibir notificaciones en caso de choque y ver el historial de choques.

Mapas

Ve la posición de tu vehículo en un mapa en tiempo real incluso si no te encuentras en el auto.

Busca el IMEI, número de serie e ID del dispositivo

Averigua cómo ubicar el IMEI de tu dispositivo, el número de serie y la ID del dispositivo.

Versión de software

Determina la versión actual del software de la aplicación y verifica las actualizaciones.

Estados del LED

Averigua cómo verificar las luces de estado para la conectividad de la red y otra información.

¿Tienes problemas con el dispositivo?

Soluciona problemas comunes de servicio y del dispositivo.