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Copia de seguridad y restauración con Google
Averigua cómo usar Google para crear copias de seguridad de contactos, fotos y archivos.
Obtén información sobre cómo puedes usar Buscar mi dispositivo para administrar tu dispositivo de forma segura mediante el seguimiento y el control de tu dispositivo de forma remota.
Inserte o retire la tarjeta SIM y la tarjeta de memoria
Instala y retira la tarjeta SIM y la tarjeta de memoria (MicroSD).
Obtén información sobre cómo realizar un restablecimiento maestro, de fábrica o alternativo de tu dispositivo.
Usa AT&T Personal Cloud para hacer copias de seguridad y sincronizar tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo a la nube.
Copia de seguridad y restauración con una computadora
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Solucionar problemas de copia de seguridad, sincronización, restauración o transferencia
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Obtén información sobre cómo activar y desactivar el modo avión usando la barra de notificaciones o a través de Configuración.
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Administre el consumo de batería y vea las opciones de ahorro de energía.
Seguridad móvil AT&T ActiveArmor
Usa AT&T ActiveArmor para bloquear automáticamente las llamadas fraudulentas, advertir a sobre el spam telefónico y bloquear temporalmente las llamadas no deseadas.
Bloquear o desbloquear llamadas
Bloquea o desbloquea llamadas desde tu dispositivo. Bloquea llamadas desconocidas.
Familiarícese con las opciones durante la llamada, incluido el silenciamiento y el altavoz, así como con las funciones avanzadas de llamadas, como la creación de una llamada de conferencia.
Administra el desvío de llamadas desde tu dispositivo.
Conoce cómo configurar AT&T Call Protect para un smartphone compatible con HD Voice en tu cuentas de servicio móvil de AT&T.
Aprende a agregar, ve, eliminar, personalizar agregando una imagen o un tono de llamada y hacer una copia de seguridad de tus contactos.
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Solucionar problemas de llamadas telefónicas
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Hacer y recibir una videollamada de AT&T
AT&T Video Call te permites hacer y recibir llamadas de voz HD combinadas con video en tiempo real.
Usa tu conexión Wi-Fi para hablar y enviar mensajes de texto cuando la cobertura celular sea limitada o no esté disponible.
Obtén información sobre cómo activar y desactivar el modo avión usando la barra de notificaciones o a través de Configuración.
Obtén información sobre cómo activar o desactivar Bluetooth, escanear y conectarte a otros dispositivos Bluetooth y desvincular un dispositivo conectado.
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Configura tu dispositivo como un punto de acceso personal y comparte tu conexión de datos con dispositivos compatibles con Wi-Fi.
Cómo acceder y usar Samsung SmartThings.
Vea la señal de la red celular, active o desactive el roaming internacional o su conexión de datos móviles.
Cómo conectarse a una red Wi-Fi.
Determina el tipo de tarjeta SIM de tu dispositivo, las frecuencias de funcionamiento, las características físicas, el almacenamiento y más.
Escribe notas en la pantalla, adjunta notas a los contactos, escribes y dibuja en capturas de pantalla, usa la selección inteligente, el control remoto del S Pen, accede a la configuración del S Pen y accede a la vista Air.
Aprende a limpiar tu dispositivo
Obtén consejos sobre la mejor manera de mantener limpio tu dispositivo.
Configura tu dispositivo por primera vez o después de un restablecimiento de fábrica y usa Configuración y transferencia.
Cómo acceder, editar y administrar la pantalla Edge.
Encuentra IMEI, teléfono y número de serie
Obtén información sobre cómo ubicar el IMEI, el número de serie y el número de teléfono de tu dispositivo.
Controle su dispositivo haciendo movimientos específicos con la mano.
Agrega tu cuentas de Google para sincronizar Gmail, Chrome, YouTube, Google Maps y más.
Inserte o retire la tarjeta SIM y la tarjeta de memoria
Instala y retira la tarjeta SIM y la tarjeta de memoria (MicroSD).
Funciones de teclado, Autocompletar, Swype, Copiar y pegar, Operación con una sola mano y Configuración del teclado.
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Aprende a agregar, ve, eliminar, personalizar agregando una imagen o un tono de llamada y hacer una copia de seguridad de tus contactos.
Configuración de correo electrónico
Administre la configuración del correo electrónico, como la frecuencia de sincronización, la configuración del servidor, la firma, la eliminación de una cuentas de correo electrónico y más.
Solucionar problemas de correo electrónico
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Solucionar problemas de mensajería
Inicie un flujo para solucionar problemas de mensajería.
Administre la configuración de mensajes, como alertas de notificación, mensajería avanzada, límites de mensajes, restauración de configuraciones predeterminadas y configuraciones de alertas de emergencia/AMBER.
Enviar y recibir correo electrónico
Agregue y descargue archivos adjuntos de correo electrónico, responda a un correo electrónico y más.
Cree y responda mensajes de texto (SMS), mensajería avanzada o imágenes (MMS), agregue, guarde y vea los archivos adjuntos recibidos y más.
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Agrega tus cuentas de correo electrónico para que puedas leer y enviar correos electrónicos en tu dispositivo.
Inserte o retire la tarjeta SIM y la tarjeta de memoria
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Copia de seguridad y restauración con Google
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Mira y paga tus facturas de AT&T por Internet, administra tu cuentas, restablece contraseñas o actualiza tus servicios de AT&T.
La función Multi Window proporciona funcionalidad de pantalla dividida, lo que le permites utilizar dos aplicaciones al mismo tiempo. Completa varias tareas en una pantalla, tomas notas mientras ves un video o buscas en la web y revisa tus mensajes de correo electrónico simultáneamente.
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Obtén información sobre cómo crear y usar un emoji animado personalizado en un mensaje.
Always On Display le permites ve el reloj, la batería y las notificaciones de llamadas/mensajes telefónicos perdidos cuando la pantalla está apagada. La pantalla Always On Display usa menos energía y también utiliza el sensor de proximidad para apagarse por completo cuando está en un bolso o bolsillo. El usuario puedes cambiar lo que apareces en la pantalla Always On Display.
Hello Bixby le permites configurar rápidamente recordatorios, crear dictados de voz, buscar y acceder a contenido en su teléfono y en Internet.
Proyecta fotos, videos y contenido multimedia en tu dispositivo a otro dispositivo (TV, tablet, computadora, etc.).
Acceda a la web, acceda o edite marcadores, acceda a pestañas y acceda a la configuración del navegador.
Accede al calendario y gestiona eventos.
Usa comandos de voz para controlar tu dispositivo y acceder a la configuración de control de voz.
Acceda, almacene fotos y videos
Aprende a acceder y almacenar fotos y videos.
Funciones avanzadas de foto y video
Obtén información sobre cómo acceder y usar los modos de cámara, los efectos, la personalización y el recorte de una foto.
Usa AT&T Personal Cloud para hacer copias de seguridad y sincronizar tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo a la nube.
Configuración de cámara y video
Administre la configuración de la cámara y el video, incluido el tamaño de la imagen, el temporizador, el control por voz y el flash.
Inicie un flujo para solucionar problemas de audio.
Solucionar problemas de la cámara
Inicie un flujo para solucionar problemas de la cámara.
Tome una foto, cambie entras la cámara frontal y trasera, enfoque y zoom.
Toma una captura de pantalla.
Graba un video, captura imágenes durante la grabación de video y más.
Transfiera archivos hacia o desde su dispositivo y una computadora.
Anuncios, ventanas emergentes y notificaciones
Las aplicaciones gratuitas suelen obtén ingresos a través de anuncios, ventanas emergentes o notificaciones. Obtén información sobre cómo administrarlos en tu dispositivo.
Obtén información sobre cómo puedes usar Buscar mi dispositivo para administrar tu dispositivo de forma segura mediante el seguimiento y el control de tu dispositivo de forma remota.
Obtén información sobre la aplicación AT&T Secure Family
¿Sus hijos tienen dispositivos inteligentes? Usa Safe Family para localizar los dispositivos de tu familia, administrar el uso de Internet de , bloquear aplicaciones o sitios web, y más.
Obtén información sobre cómo proteger tu contenido personal y mantenerlo oculto en tu dispositivo.
Bloquea o desbloquea tu pantalla, configura un tipo de bloqueo de seguridad de pantalla (pin, contraseña, patrón, huellas dactilares o iris y reconocimiento facial), obtén tu código PUK o solicita que tu dispositivo se desbloquee de la red de AT&T.
Aprende a determinar si puedes tener software dañino (malware) en tu dispositivo y obtén consejos para ayudar a solucionar el problema.
Cómo habilitar la compatibilidad con la visión, la audición y la destreza, usar texto a voz y otros modos que pueden facilitar el uso de su dispositivo.
Aprende a configurar la fecha y la hora en tu dispositivo, así como a usar el despertador.
Cambia el brillo, el tiempo de esperas y la orientación de la pantalla.
Cambia entras el modo fácil (cambia tu pantalla de inicio a una experiencia más simple para los usuarios de teléfonos inteligentes por primera vez) y el modo estándar.
Obtén información sobre cómo acceder a la configuración de notificaciones y ajustarla, y cómo activarlas o desactivarlas.
Cambie la configuración de volumen, los tonos de llamada y el modo no molestar.
Verifique el almacenamiento disponible del dispositivo.
Encuentra IMEI, teléfono y número de serie
Obtén información sobre cómo ubicar el IMEI, el número de serie y el número de teléfono de tu dispositivo.
Solucionar problemas de actualización de software
Inicie un flujo para solucionar problemas de actualización de software.
Obtén información sobre cómo realizar un restablecimiento maestro, de fábrica o alternativo de tu dispositivo.
Los teléfonos Android tienen una función llamada Modo seguro, que puedes ayudarlo a descartar aplicaciones problemáticas como la causa de los problemas de su dispositivo.
Determine la versión actual del software de su dispositivo y buscas actualizaciones.
Acceda al Administrador de uso para ve el uso de datos, establecer límites de datos y ve las aplicaciones que usan la mayor cantidad de datos.
Anuncios, ventanas emergentes y notificaciones
Las aplicaciones gratuitas suelen obtén ingresos a través de anuncios, ventanas emergentes o notificaciones. Obtén información sobre cómo administrarlos en tu dispositivo.
Solución de problemas de aplicaciones
Borre la caché de la aplicación, fuerce la detención de una aplicación, buscas actualizaciones, elimine una aplicación y vuelves a instalar una aplicación.
Solucionar problemas de contactos o fotos
Inicia un flujo para solucionar problemas de contactos o fotos.
Solucionar problemas de Internet
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Solucionar problemas de mensajería
Inicie un flujo para solucionar problemas de mensajería.
Solucionar problemas de llamadas telefónicas
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Solucionar problemas de energía y batería
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Solucionar problemas de pantalla
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Solucionar problemas con la tarjeta SIM
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Solucionar problemas con el correo de voz
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Los teléfonos Android tienen una función llamada Modo seguro, que puedes ayudarlo a descartar aplicaciones problemáticas como la causa de los problemas de su dispositivo.
Revisa tus mensajes de correo de voz.
Cambiar o restablecer la contraseña del correo de voz
Restablece una contraseña olvidada o cambia una contraseña de correo de voz existente.
Solucionar problemas con el correo de voz
Inicia un flujo para solucionar problemas con el correo de voz.
Configura el correo de voz, revisa los mensajes y cambia o restablece la contraseña.
