Ayuda con el dispositivo

Obtén ayuda paso a paso e información para tu dispositivo.

AT&T Personal Cloud

Usa AT&T Personal Cloud para respaldar y sincronizar tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo hacia los servicios cloud.

Modo avión

Este artículo explica las funcionalidades de la modalidad para viajes en avión.

Conecta Windows a una red Wi-Fi

Aprende a conectarte a la zona de conexión usando Windows.

Crear un perfil Wi-Fi de AT&T AllAccess

Este tutorial muestra cómo crear un perfil Wi-Fi de AT&T AllAccess.

Uso de datos

Aprende cómo acceder a tu uso de datos.

Wi-Fi

Este tutorial muestra cómo conectarte a Wi-Fi.

Especificaciones

Este artículo brinda un resumen de las especificaciones del dispositivo.

Instalar AT&T AllAccess - Windows 7 o anterior

Este tutorial muestra cómo instalar AT&T AllAccess en Windows 7 o anterior.

AT&T AllAccess Mac OS X 10.6 a 10.8

Este artículo describe cómo usar AT&T AllAccess en Mac OS X 10.6 a 10.8.

AT&T AllAccess Mac OS X 10.9

Este artículo describe cómo usar AT&T AllAccess en Mac OS X 10.9.

AT&T AllAccess Windows 7 o anterior

Este artículo brinda un resumen de AT&T AllAccess en Windows 7.

AT&T AllAccess Windows 8 o RT

Este artículo describe cómo usar AT&T AllAccess en Windows 8/RT.

Averigua cómo limpiar tu dispositivo

Recibe consejos para encontrar la mejor manera de mantener limpio tu dispositivo.

Conectarse a la red de AT&T

Este artículo describe cómo conectarse a una red.

Conexión a laptop

Este artículo describe como conectar una laptop.

Diseño del dispositivo

Este artículo brinda un resumen del diseño del dispositivo.

Antena externa

Este artículo ofrece una reseña de la antena externa de tu dispositivo.

Insertar tarjeta de memoria y SIM

Este tutorial te muestra cómo introducir una tarjeta SIM y una tarjeta de memoria en el dispositivo.

Instalar AT&T AllAccess - Mac

Este tutorial muestra cómo instalar AT&T AllAccess en un dispositivo MAC.

Instalar AT&T AllAccess - Windows 8 o RT

Este tutorial muestra cómo instalar AT&T AllAccess en Windows 8 o RT.

Conoce la pantalla de inicio

Este artículo proporciona un resumen de la pantalla de inicio.

Notificaciones e íconos

Muestra las notificaciones y los íconos del dispositivo.

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HBO Max

Todo lo de HBO junto con los éxitos nuevos, los clásicos favoritos, más lo nuevo de Max Originals.

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Consulta y paga tus facturas de AT&T en línea, administra tu cuenta, restablece contraseñas o actualiza tus servicios de AT&T.

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Anuncios, elementos emergentes y notificaciones

Por lo general, las aplicaciones gratuitas generan ingresos a través de publicidades, anuncios emergentes o notificaciones. Conoce cómo administrarlos en tu dispositivo.

Obtén información sobre la aplicación AT&T Secure Family.

¿Tus hijos tienen dispositivos inteligentes? Usa Secure Family para localizar sus dispositivos, administrar su uso de internet, bloquear aplicaciones o sitios web, y más.

Establecer o cambiar la seguridad con contraseña

Este tutorial muestra cómo cambiar la seguridad de la contraseña en el dispositivo.

Virus y malware

Conoce cómo determinar si es posible que tengas software dañino (malware) en tu dispositivo y recibe consejos para solucionar el problema.

Configuración de AT&T AllAccess

Este tutorial muestra cómo ajustar las configuraciones de AT&T AllAccess.

Mobile network settings

Este tutorial muestra cómo ajustar las configuraciones de la red móvil.

Modo seguro

Los teléfonos Android tienen una función llamada Safe Mode, que te puede ayudar a descartar las aplicaciones problemáticas como la causa de los problemas de tu dispositivo.

Actualización de software para el AT&T Beam (AC340U)

Aprende a actualizar el software del AT&T Beam (AC340U)

Ver versión del software del dispositivo

Este artículo explica cómo buscar la versión de software y firmware.

Anuncios, elementos emergentes y notificaciones

Por lo general, las aplicaciones gratuitas generan ingresos a través de publicidades, anuncios emergentes o notificaciones. Conoce cómo administrarlos en tu dispositivo.

Ejecutar herramientas de diagnóstico

Este tutorial te enseña a ejecutar herramientas de diagnóstico.

Modo seguro

Los teléfonos Android tienen una función llamada Safe Mode, que te puede ayudar a descartar las aplicaciones problemáticas como la causa de los problemas de tu dispositivo.