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Entender las velocidades de Internet

Muchos factores afectan el servicio de Internet residencial que compraste a AT&T. Averigua cómo influyen estos factores en las velocidades de Internet que experimentas.

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INFORMACIÓN DETALLADA

Internet service levels and speeds

Tu velocidad de capacidad de servicio (velocidad de Internet) es el ritmo al que proporcionamos tráfico de Internet hacia y desde tu casa. Muchos factores afectan el servicio de Internet que compraste a través de AT&T e influyen en la velocidad de Internet real que experimentas en cualquier momento dado.

Los datos y el contenido que envías o recibes atraviesan muchos recorridos antes de llegar a su destino final y volver a ti:
  • A través del cableado de tu hogar.
  • Entre tus computadoras y dispositivos conectados y tu módem o portal.
  • A través del dispositivo de red ubicado fuera de tu hogar conectado con la red AT&T.
  • Desde la red AT&T hasta Internet, que cuenta con millones de redes privadas.
  • A través de las redes de diversas compañías de servicio de Internet (ISP) usadas por sitios web para enviarte contenidos.

Velocidad de Internet

Cada opción de servicio de Internet tiene un rango de capacidad de velocidad diferente. The term speed is used to describe the rate a particular broadband internet access service can transmit data. Esta capacidad se mide por el número de kilobits (Kbps), megabits (Mbps) o gigabits (Gbps) que se pueden hacer streaming en un segundo.

Algunas aplicaciones no requieren velocidades más altas para funcionar de manera óptima. Los ejemplos de estas aplicaciones incluyen el envío de correos electrónicos cortos sin archivos adjuntos o la navegación web básica. Otras actividades funcionan mejor con servicios de mayor velocidad. Esto incluye la transferencia de archivos de datos grandes o streaming de video de alta definición.

Es posible que las velocidades más bajas no sean adecuadas para algunas aplicaciones, particularmente las que impliquen usos de un gran ancho de banda, en tiempo real o casi en tiempo real, como la reproducción de videos o la videoconferencia.
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Niveles de velocidad de AT&T

AT&T Fiber

AT&T Fiber es una tecnología de banda ancha ultrarrápida Se ofrece a través de una conexión de fibra óptica a las instalaciones. O a unidades dentro de ciertos complejos de varias viviendas (MDU). Todos los niveles de velocidad son simétricos.

Nivel de velocidad de AT&T Velocidades esperadas
DescargarCarga
Internet 555
Internet 101010
Internet 252525
Internet 505050
Internet 100100100
Internet 300300300
Internet 500500500
Internet 1000940880

IPBB

IPBB incluye las tecnologías ADSL2+, VDSL2, G.Fast y Ethernet. Se ofrecen a través de instalaciones de fibra óptica híbrida y cobre. IPBB proporciona a los usuarios velocidades de descarga mucho más rápidas en comparación con conexiones DSL tradicionales. Todos los niveles de velocidad son asimétricos o las velocidades de descarga y carga son diferentes.

Nivel de velocidad de AT&T Velocidades esperadas
DescargarCarga
Internet Basic 7680.80.4
Internet Basic 1.51.51
Internet Basic 331
Internet Basic 551
Internet Basic 661
Internet 10101
Internet 12121.5
Internet 18181.5
Internet 24243
Internet 25252
Internet 25255
Internet 45456
Internet 505010
Internet 75758
Internet 757520
Internet 10010020
Internet 500500100

DSL

Los paquetes de FastAccess DSL están disponibles en Alabama, Florida, Georgia, Kentucky, Louisiana, Mississippi, North Carolina, South Carolina y Tennessee

Nivel de velocidad de AT&T Velocidades esperadas
DescargarCarga
FastAccess DSL Lite, Fast Access DSL Direct Lite, Internet de alta velocidad Basic0.7680.256
FastAccess DSL Ultra, Fast Access DSL Direct Ultra, Internet de alta velocidad Express1.50.256
FastAccess DSL Xtreme, Fast Access DSL Direct Xtreme, Internet de alta velocidad Pro30.384
FastAccess DSL XtremePro, Fast Access DSL Direct XtremePro, Internet de alta velocidad Elite60.512


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Los factores que influyen en la velocidad de Internet

Red de banda ancha de AT&T

AT&T suministra servicio de Internet a tu hogar mediante cableado de cobre o fibra, según el servicio que adquiriste.
  • Los servicios DSL o de menos banda ancha suelen usar cableado de cobre.
  • La mayoría de los servicios de banda ancha de alta velocidad (IPBB) ofrecen Internet a través de una red híbrida de fibra y cobre.
  • AT&T Fiber ofrece Internet directamente en tu hogar con una red 100% de fibra.

Red residencial

Muchos factores dentro de tu hogar afectan la velocidad con la que envías o recibes datos de Internet. Como:
  • Antigüedad del cableado dentro de tu hogar
  • La distancia entre el portal y tu dispositivo
  • La antigüedad y el tipo de portal o enrutador
  • La cantidad de dispositivos conectados al portal
  • Tipo de conexión usada

Tipos de conexión

Puedes acceder al servicio de Internet residencial a través de una conexión de Ethernet con cable o una conexión Wi-Fi.
  • Las conexiones con cable usan cables Cat5e o Cat6 conectados al puerto Ethernet en tu pared o portal. Estas conexiones proporcionan el mejor rendimiento, de manera consistente.
  • Las conexiones Wi-Fi te proporcionan la flexibilidad para moverte por la casa, pero no son tan rápidas como las conexiones con cable. Obtendrás la mejor señal Wi-Fi cuanto más cerca estés del portal, con menos dispositivos en funcionamiento.
  • Las conexiones inalámbricas dependen de la compañía de servicio móvil y no son parte de su servicio de Internet residencial. Para asegurarte de no estar usando tus datos móviles, cerciórate de que tu teléfono móvil o tablet esté conectado a tu red Wi-Fi residencial.

Tipo y cantidad de dispositivos

Los dispositivos de Internet vienen en todos los tamaños y formas. Cada dispositivo tiene un máximo de velocidad de Internet que puede alcanzar. Pero quizás esa velocidad no sea tan rápida como tu posible nivel de servicio de Internet. Por ejemplo, si tu laptop o tablet antiguos solo admiten 11 Mbps y tienes servicio de Internet de 1 Gbps, tu laptop nunca alcanzará más de 11 Mbps.

Cuando los dispositivos se conectan a tu red, usan una parte de tu velocidad asignada. Varios dispositivos que comparten la conexión a Internet pueden afectar la velocidad que experimenta cada dispositivo.

TV y velocidad de Internet

En muchos casos, el servicio de TV e Internet ingresa a tu hogar mediante la misma terminal. El uso de ambos servicios al mismo tiempo consume más ancho de banda disponible y puede afectar tus velocidades de descarga de Internet. Por ejemplo, para ciertos niveles de velocidad, si miras múltiples programas de televisión HD mientras consumes muchos datos de Internet, como cuando descargas el archivo de una película completa en HD en tu laptop, se pueden reducir las velocidades de Internet en comparación con dichas velocidades cuando no hay más usos de la red residencial.

Otras redes y sitios web que visitas

Aunque compraste una velocidad específica y la red de AT&T es altamente confiable, es posible que los sitios web con los que interactúas no brinden sus servicios a la misma velocidad. Factores a considerar mientras navegas por sitios web:
  • Es posible que los sitios web no tengan la misma velocidad de red que tú.
  • La capacidad del servidor del sitio web puede afectar tus velocidades de Internet.
  • Posiblemente, los propietarios de los sitios web usan otros ISP para la transmisión de contenidos. Los acuerdos de servicio de red también pueden afectar tus velocidades de Internet.
  • Si visitas sitios durante horas pico, también es posible que se reduzcan las velocidades.

Impactos adicionales sobre el rendimiento de la velocidad de Internet y los resultados de las pruebas de velocidad

Como se señaló, muchos factores pueden afectar la velocidad del servicio y los resultados de las pruebas de velocidad. Como:
  • Equipo del cliente
  • Tipo de conexión
  • Problemas de la red
  • Uso de Internet

Además, las sobrecargas de protocolo, como la sobrecarga de IP en la tecnología IP, disminuyen la velocidad de Internet y los resultados de las pruebas de velocidad. Se entiende por sobrecarga(s) los distintos controles y datos de señal (ej.: el protocolo de control de transmisión (TCP)) requeridos para lograr la transmisión confiable de los datos de acceso a Internet.
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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo puedo probar la velocidad de mi Internet residencial?

¿Cómo puedo mejorar mi velocidad de Internet residencial?

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