Estamos actualizando nuestra red para ofrecerte más seguridad y confiabilidad. Estas actualizaciones significan que tu teléfono y la tarjeta SIM no funcionarán ya que desactivamos nuestra red 3G.
Para permanecer conectado a nuestra red, deberás reemplazar tu tarjeta SIM.
Llámanos al 800.331.0500 o busca una tienda cercana. Para proteger tu cuenta, solo el titular de la cuenta o el usuario autorizado de la tienda minorista puede pedir y activar una tarjeta SIM nueva.
Recoge una tarjeta SIM de una de nuestras tiendas o de un minorista nacional de AT&T como Walmart, Best Buy o Target.
Consejos: si vas a visitar una tienda nacional, llama primero para asegurarte de que el kit de tarjeta SIM esté en existencia.
¿No estás seguro de si tu dispositivo seguirá funcionando en nuestra red? Consulta la compatibilidad del dispositivo (PDF, 209 KB)
Para reemplazar tu tarjeta SIM anterior:
¿Necesitas ayuda para aprender a insertar tu nueva tarjeta SIM? Consulta nuestros tutoriales de dispositivos, selecciona Insertar tarjeta de memoria y SIM y elige la opción de tu dispositivo.
Antes de apagar tu dispositivo, hay algunos pasos para seguir.
Averigua cómo activar una tarjeta SIM nueva.