Ayuda del dispositivo

Obtén ayuda paso a paso e información para tu dispositivo.

Navegar por la Web

Navegue por la web, administre las pestañas del navegador y los marcadores.

Ve o cerrar aplicaciones en ejecución

Cómo abrir, salir y forzar la detención de aplicaciones.

Copia de seguridad y restauración con computadora

Haga una copia de seguridad y restaure su dispositivo con una computadora.

Copia de seguridad y restauración con tarjeta de memoria

Haga una copia de seguridad de contactos, fotos y archivos para aumentar la memoria del dispositivo o transferirlos a otro dispositivo.

Duración de la batería

Consejos y trucos para prolongar el rendimiento de la batería.

Cargar la batería

Consejos para cargar la batería.

Bloquear llamadas

Bloquea o desbloquea llamadas desde tu dispositivo.

Desvío de llamadas

Administra el desvío de llamadas desde tu dispositivo.

Contactos

Agregue, vea, elimine y personalice contactos agregando una imagen o un tono de llamada.

Push-to-Talk mejorado

Usa Push-to-Talk mejorado (EPTT) para hacer y recibir llamadas.

Opciones de llamada

Obtén información sobre las funciones disponibles durante una llamada activa.

Hacer y recibir una llamada

Realizar, recibir y rechazar un llamado.

Modo avión

Activa y desactiva el modo avión. El modo avión desactivará todos los servicios inalámbricos en el dispositivo. Las llamadas, los datos y los mensajes de texto no se pueden enviar ni recibir. Desactive el modo avión para restaurar la función normal del dispositivo.

Bluetooth

Activa o desactiva Bluetooth, escanea y conéctate a otros dispositivos Bluetooth y desvincula un dispositivo conectado.

Hotspot móvil

Configura tu dispositivo como un punto de acceso personal y comparte tu conexión de datos con dispositivos compatibles con Wi-Fi.

Señal y datos móviles

Vea la señal de la red celular, active o desactive el roaming internacional o su conexión de datos móviles.

Portal Wi-Fi

Cómo conectarse a una red Wi-Fi.

Especificaciones

Determina el tipo de tarjeta SIM de tu dispositivo, las frecuencias de funcionamiento, las características físicas, el almacenamiento y más.

Configuración del dispositivo

Configura tu dispositivo por primera vez o después de haber realizado un restablecimiento de fábrica.

Gestos y navegación

Controle su dispositivo haciendo movimientos específicos con la mano.

Teclado y escritura

Escribe, cambia la configuración de T9 y usa Autocompletar.

Aprende y personaliza la pantalla de inicio

Cambia el fondo de pantalla y edita los accesos directos de la pantalla de inicio.

Ensamblaje del teléfono

Instale y retire la tarjeta SIM, la tarjeta microSD y la batería.

Encender o apagar el dispositivo

Enciende y apaga tu dispositivo.

Bloquear mensajes

Bloquea los mensajes de tu dispositivo.

Configuración de mensajería

Cambie la configuración de texto (SMS), imagen (MMS), emergencia y alerta AMBER.

Enviar y recibir mensajes

Cree y responda mensajes de texto (SMS) o de imagen (MMS), agregue, guarde y vea los archivos adjuntos recibidos y más.

Calendario

Accede al calendario y gestiona eventos.

Configuración de cámara y video

Administre la configuración de la cámara y el video, incluido el flash, el temporizador, el control por voz, el modo de grabación, la ubicación de almacenamiento y más.

Toma una foto o un video

Toma y edita una foto o un video, usa la cámara frontal y trasera y cambia entras los modos de cámara y video.

Transfiera medios hacia y desde una computadora

Transfiera archivos hacia o desde su dispositivo y una computadora.

Proteger mi dispositivo

Bloquea o desbloquea tu pantalla, configura un tipo de bloqueo de seguridad de pantalla (tecla de estrella o pin), obtén tu código PUK o solicita que se desbloquee tu dispositivo de la red de AT&T.

Accesibilidad

Activa funciones como TalkBack, notificaciones flash y más. Las características de accesibilidad le permiten mejorar la facilidad de uso de su dispositivo para usuarios afectados por problemas de visión o audición, dificultad cognitiva o destreza reducida.

Fecha y hora

Establezca la fecha y la hora.

Pantalla

Cambie el brillo de la pantalla y el tiempo de esperas de la pantalla.

Notificaciones

Obtén información sobre cómo acceder a la configuración de notificaciones y ajustarla, y cómo activarlas o desactivarlas.

Sonidos y alertas

Cambia la configuración de volumen, los tonos de llamada y las alertas de notificación.

Memoria disponible

Verifique el almacenamiento disponible del dispositivo, libere memoria y borre los datos de la aplicación.

Encuentra IMEI, número de serie y número de teléfono

Consulta el IMEI del dispositivo, los números de teléfono y de serie.

Versión de software

Determine la versión actual del software de su dispositivo y buscas actualizaciones.

Ve y administrar datos

Acceda al Administrador de uso para ve el uso de datos, establecer límites de datos y ve las aplicaciones que usan la mayor cantidad de datos.

Solución de problemas de aplicaciones

Obtén información sobre cómo borrar la caché de una app y cómo forzar la detención de una app.

Restablecer dispositivo

Realice un restablecimiento parcial o un restablecimiento de datos de fábrica del dispositivo.

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Revisa tus mensajes de correo de voz.

Cambiar o restablecer la contraseña del correo de voz

Restablece una contraseña olvidada o cambia una contraseña de correo de voz existente.

Configurar el correo de voz

Conoce cómo configurar el correo de voz.