Ayuda del dispositivo

Obtén ayuda paso a paso e información para tu dispositivo.

Activar y registrarte

Active y registre el dispositivo a través del portal web o la aplicación móvil.

Dispositivo de reubicación

Aprende a solucionar problemas de conectividad reubicando el dispositivo.

Especificaciones

Determine el tipo de tarjeta de su dispositivo, las frecuencias de funcionamiento, las características físicas, el almacenamiento y más.

Aprende a limpiar tu dispositivo

Obtén consejos sobre la mejor manera de mantener limpio tu dispositivo.

Opciones de conexión

Conoce cómo conectarte usando los puertos Ethernet de AT&T Cell Booster.

Ubicación del dispositivo

Obtén información sobre cómo colocar correctamente tu dispositivo.

Descripción general del dispositivo

Aprende las funciones básicas de tu dispositivo.

Requisitos del dispositivo

Conoce los requisitos del dispositivo de AT&T Cell Booster.

Configuración del dispositivo

Configura tu dispositivo por primera vez.

Indicadores LED

Consulta la sección "Estado del dispositivo" de la aplicación/portal AT&T Cell Booster para obtén consejos para solucionar problemas de tu Cell Booster.

Sitio web de gestión

Aprenda a navegar y usar la aplicación móvil Cell Booster.

Virus y malware

Aprende a determinar si puedes tener software dañino (malware) en tu dispositivo y obtén consejos para ayudar a solucionar el problema.

Firewall y enrutador

Aprende a instalar AT&T Cell Booster detrás de un firewall o detrás de un enrutador con capacidades de firewall.

Restablecer dispositivo

Obtén información sobre cómo realizar un restablecimiento maestro, de fábrica o alternativo de tu dispositivo.

Llamadas perdidas

Aprende a solucionar problemas de llamadas perdidas comprobando las conexiones de red y moviendo el dispositivo.

LED naranja intermitente "Internet"

Aprenda a solucionar problemas de un LED naranja intermitente de "Internet".

Alcance limitado del dispositivo

El AT&T Cell HERMES_NBSP Booster tienes un alcance máximo de aproximadamente 3,000 pies cuadrados. El alcance del dispositivo fluctuará en función de las paredes y otras obstrucciones.  El alcance real puedes estar limitado por factores como los materiales de construcción, las obstrucciones y la capacidad del dispositivo conectado.

Sin conexión GPS

Aprende a solucionar problemas si no se puedes adquirir el GPS Cell Booster.

El teléfono no se conecta

Aprende a solucionar problemas relacionados con tu teléfono que no se conecta al AT&T Cell Booster.  

Mala calidad de voz

Obtén información sobre cómo solucionar problemas relacionados con la mala calidad de la voz.

Restablecer dispositivo

Obtén información sobre cómo realizar un restablecimiento maestro, de fábrica o alternativo de tu dispositivo.

¿Tiene problemas con el dispositivo?

Soluciona problemas comunes de servicio y dispositivo.