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Ayuda con el dispositivo

Obtén ayuda paso a paso e información para tu dispositivo.

AT&T Cell Booster (SS2FII)

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Información del dispositivo

Activar y registrar

Activa y registra el dispositivo a través del portal web o la aplicación móvil.

Reubicar el dispositivo

Averigua cómo solucionar problemas de conexión reubicando el dispositivo.

Especificaciones

Determina el tipo de tarjeta de tu dispositivo, las frecuencias de funcionamiento, las características físicas, el almacenamiento y más.

Averigua cómo limpiar tu dispositivo

Recibe consejos para encontrar la mejor manera de mantener limpio tu dispositivo.

Opciones de conexión

Averigua cómo conectarse usando los puertos Ethernet de AT&T Cell Booster.

Ubicación del dispositivo

Averigua cómo colocar correctamente tu dispositivo.

Resumen del dispositivo

Conoce las funciones básicas de tu dispositivo.

Requisitos del dispositivo

Conoce los requisitos del dispositivo AT&T Cell Booster.

Configuración del dispositivo

Configura el dispositivo por primera vez.

Indicadores LED

Consulta la sección "Estado del dispositivo" en la aplicación/el portal AT&T Cell Booster para obtener consejos sobre el diagnóstico y solución de problemas para Cell Booster.

Sitio web de administración

Averigua cómo explorar y usar la aplicación móvil Cell Booster.

Seguridad

Virus y malware

Conoce cómo determinar si es posible que tengas software dañino (malware) en tu dispositivo y recibe consejos para solucionar el problema.

Configuraciones

Firewall y enrutador

Averigua cómo instalar AT&T Cell Booster detrás de un firewall o detrás de un enrutador con funcionalidad de firewall.

System

Reiniciar el dispositivo

Conoce cómo hacer un reinicio parcial, de fábrica o reinicio general alternativo de tu dispositivo.

Solución de problemas

Llamadas caídas

Averigua cómo solucionar problemas para las llamadas caídas revisando las conexiones de la red y moviendo el dispositivo.

LED de "Internet" anaranjado parpadeante

Averigua cómo diagnosticar y solucionar una luz LED de "Internet" anaranjado parpadeante.

Alcance de dispositivo limitado

AT&T Cell Booster tiene un alcance máximo de aproximadamente 3,000 pies cuadrados. Este alcance varía según las paredes u otras obstrucciones. El alcance real podría variar por factores como materiales de construcción, obstrucciones y la funcionalidad del dispositivo conectado.

Sin conexión GPS

Averigua cómo solucionar y diagnosticar problemas si no se puede obtener el GPS de Cell Booster.

El teléfono no se conecta

Averigua cómo solucionar los problemas relacionados con la falla de conexión de tu teléfono a AT&T Cell Booster.

Baja calidad de llamadas

Averigua cómo solucionar problemas relacionados con la baja calidad de llamadas.

Reiniciar el dispositivo

Conoce cómo hacer un reinicio parcial, de fábrica o reinicio general alternativo de tu dispositivo.

¿Tienes problemas con el dispositivo?

Soluciona problemas comunes de servicio y del dispositivo.
Obtén la aplicación AT&T ActiveArmor

Descarga la aplicación ActiveArmor gratis para:

  • Ayudar a bloquear llamadas fraudulentas y no deseadas
  • Asegurar tu dispositivo y los elementos que tienes en él
  • Recibir notificaciones sobre violaciones de datos
Obtén la aplicación de ayuda con el dispositivo de AT&T

Usa la aplicación de ayuda con el dispositivo para:

  • Ver tutoriales del dispositivo personalizados
  • Ejecutar la verificación de estado del dispositivo
  • Obtén ayuda para solucionar problemas comunes del dispositivo