Ayuda del dispositivo

Obtén ayuda paso a paso e información para tu dispositivo.

Funciones avanzadas de foto y video

Obtén información sobre cómo acceder y usar los modos de cámara, los efectos, la personalización y el recorte de una foto.

Círculo para buscar

Circle to Search le permites buscar cualquier cosa en su teléfono sin cambiar de aplicación.

Géminis

Obtén ayuda para escribir, planificar y tomar medidas sobre la información con las aplicaciones de Google.

Traducción en vivo

Usa Live Translate en mensajes de texto, cámara, Google Assistant y Live Caption.

Resumir

Genera resúmenes de tus notas de llamada, para que puedas acceder a la información más importante de un vistazo.

Acceder a los archivos descargados

Acceda a archivos descargados de un navegador web, correo electrónico y mensajes.

Navegar por la Web

Acceda a la web, acceda o edite marcadores, acceda a pestañas y acceda a la configuración del navegador.

Descargar aplicaciones y juegos

Descarga aplicaciones, juegos, películas, música, libros, revistas, periódicos y más.

Copia de seguridad y restauración con Google

Averigua cómo usar Google para crear copias de seguridad de contactos, fotos y archivos.

Buscar mi dispositivo

Obtén información sobre cómo puedes ayudar a proteger tu teléfono del uso no autorizado si se pierdes, te lo roban o se restablece la configuración de fábrica sin tu permiso.

Restablecer dispositivo

Apague y encienda, reinicie y realice un restablecimiento suave, de red, de fábrica o maestro alternativo de su dispositivo.

eSIM

Configura y administra tu eSIM (doble SIM) para usar un número personal y un número para trabajar o viajar.

Nube personal de AT&T

Haz copias de seguridad y sincroniza tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo.

Almacenamiento disponible

Verifique el almacenamiento disponible del dispositivo, libere memoria, elimine las aplicaciones no utilizadas y borre los datos de la aplicación.

Copia de seguridad y restauración con una computadora

Transfiera archivos hacia o desde su dispositivo y una computadora.

Copia de seguridad y restauración con Google

Averigua cómo usar Google para crear copias de seguridad de contactos, fotos y archivos.

Modo avión

Obtén información sobre cómo activar y desactivar el modo avión.

Optimizar la duración de la batería

Consejos y trucos para prolongar el rendimiento de la batería.

Pantalla

Cambia el brillo, el tiempo de esperas y la orientación de la pantalla.

Seguridad móvil AT&T ActiveArmor

Usa AT&T ActiveArmor para bloquear automáticamente las llamadas fraudulentas, advertir a   sobre el spam telefónico y bloquear temporalmente las llamadas no deseadas.

Bloquear o desbloquear llamadas

Bloquea o desbloquea llamadas desde tu dispositivo. Bloquea llamadas desconocidas.

Funciones de llamadas

Familiarízate con las opciones de llamada, como silenciar, retener, altavoz, marcación rápida, crear una llamada de conferencia y usar Call Assist.

Desvío de llamadas

Administra el desvío de llamadas desde tu dispositivo.

Pantalla de llamadas

Call Screen permites al Asistente de Google examinar a las personas desconocidas que llaman y proporciona una transcripción en vivo de la llamada.

Contactos

Agrega, ve, elimina, adjunta una imagen o tono de llamada y haz una copia de seguridad de tus contactos.

Asistencia de llamadas de píxeles

Use Pixel Call Assist para filtrar llamadas entrantes y no deseadas, esperar menos en esperas, llegar al departamento correcto más rápido y más

Videollamadas con Google Meet

Usa Google Meet para hacer y recibir videollamadas.

Llamadas Wi-Fi

Usa tu conexión Wi-Fi para hablar y enviar mensajes de texto cuando la cobertura celular sea limitada o no esté disponible.

Modo avión

Obtén información sobre cómo activar y desactivar el modo avión.

Bluetooth

Activa o desactiva Bluetooth, escanea y conéctate a otros dispositivos, y desvincula un dispositivo conectado.

Hotspot móvil

Configura tu dispositivo como un punto de acceso personal y comparte tu conexión de datos con dispositivos compatibles con Wi-Fi.

Señal y datos móviles

Vea la señal de la red celular y habilite/deshabilite los datos móviles, el roaming internacional y los datos móviles.

Portal Wi-Fi

Activa o desactiva la conexión Wi-Fi, conéctate a una red Wi-Fi y elimina una red Wi-Fi.

Especificaciones

Determina el tipo de tarjeta SIM de tu dispositivo, las frecuencias de funcionamiento, las características físicas, el almacenamiento y más.

Configuración del dispositivo

Configura tu dispositivo por primera vez o después de un restablecimiento de fábrica.

eSIM

Configura y administra tu eSIM (doble SIM) para usar un número personal y un número para trabajar o viajar.

Gestos y movimiento

Cómo navegar por tu dispositivo y usar gestos y movimientos aéreos.

Inicio de sesión en Google

Agrega tu cuentas de Google para sincronizar Gmail, Chrome, YouTube, Google Maps y más.

Teclado y escritura

Accede a la configuración del teclado, usa swype, sugerencias de autocompletar, emojis, voz a texto y más.

Aprende y personaliza la pantalla de inicio

Realice cambios en aplicaciones, widgets, carpetas, fondos de pantalla, paneles de la pantalla de inicio, cuadrícula de pantalla y botones táctiles de inicio.

Bloquear o desbloquear mensajes

Bloquea los mensajes de tu dispositivo.

Contactos

Agrega, ve, elimina, adjunta una imagen o tono de llamada y haz una copia de seguridad de tus contactos.

Configuración de correo electrónico

Administre la configuración del correo electrónico, como la frecuencia de sincronización, la configuración del servidor, la firma, la eliminación de una cuentas de correo electrónico y más.

Configuración de mensajería

Administre configuraciones como alertas de notificación, límites de mensajes, restauración de configuraciones predeterminadas y configuraciones de alertas de emergencia/AMBER.

Enviar y recibir correo electrónico

Agregue y descargue archivos adjuntos de correo electrónico, responda a un correo electrónico y más.

Enviar y recibir mensajes

Cree y responda mensajes de texto (SMS) y   (MMS), administre archivos adjuntos y más.

Configurar el correo electrónico

Obtén información sobre cómo agregar tus cuentas de correo electrónico para poder leer y enviar correos electrónicos en tu dispositivo.

Gestos y movimiento

Cómo navegar por tu dispositivo y usar gestos y movimientos aéreos.

Traducción en vivo

Usa Live Translate en mensajes de texto, cámara, Google Assistant y Live Caption.

Compartir pantalla

Averigua cómo proyectar fotos, videos y contenido multimedia en tu dispositivo en un televisor, tablet, computadora u otro dispositivo.

Pantalla dividida

Obtén información sobre cómo usar la pantalla dividida, que te permites tener varias apps abiertas al mismo tiempo.

Resumir

Genera resúmenes de tus notas de llamada, para que puedas acceder a la información más importante de un vistazo.

Accesibilidad

Las funciones de accesibilidad mejoran la facilidad de uso de tu dispositivo para usuarios con problemas de visión o audición, dificultad cognitiva o destreza reducida.

Especificaciones

Determina el tipo de tarjeta SIM de tu dispositivo, las frecuencias de funcionamiento, las características físicas, el almacenamiento y más.

eSIM

Configura y administra tu eSIM (doble SIM) para usar un número personal y un número para trabajar o viajar.

Hotspot móvil

Configura tu dispositivo como un punto de acceso personal y comparte tu conexión de datos con dispositivos compatibles con Wi-Fi.

Configurar el correo electrónico

Obtén información sobre cómo agregar tus cuentas de correo electrónico para poder leer y enviar correos electrónicos en tu dispositivo.

Configurar el correo de voz

Configurar el correo de voz.

Llamadas Wi-Fi

Usa tu conexión Wi-Fi para hablar y enviar mensajes de texto cuando la cobertura celular sea limitada o no esté disponible.

Nube personal de AT&T

Haz copias de seguridad y sincroniza tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo.

Copia de seguridad y restauración con Google

Averigua cómo usar Google para crear copias de seguridad de contactos, fotos y archivos.

Pantalla

Cambia el brillo, el tiempo de esperas y la orientación de la pantalla.

Aprende y personaliza la pantalla de inicio

Realice cambios en aplicaciones, widgets, carpetas, fondos de pantalla, paneles de la pantalla de inicio, cuadrícula de pantalla y botones táctiles de inicio.

Notificaciones y alertas

Obtén información sobre cómo acceder a la configuración de notificaciones y ajustarla, activarlas o desactivarlas y mucho más.

Proteger mi dispositivo

Bloquea o desbloquea tu dispositivo, establece un tipo de bloqueo de seguridad (pin, contraseña, patrón, desbloqueo facial o huella digital), obtén tu código PUK o solicita que se desbloquee tu dispositivo.

Sonidos

Cambia la configuración de volumen, los tonos de llamada y las alertas de notificación.

Traducción en vivo

Usa Live Translate en mensajes de texto, cámara, Google Assistant y Live Caption.

myAT&T

Mira y paga tus facturas de AT&T por Internet, administra tu cuentas, restablece contraseñas o actualiza tus servicios de AT&T.

Seguridad personal

Agregue contactos de emergencia, active la verificación de seguridad, notifique a los contactos de emergencia sobre su ubicación, use Alertas de crisis y Emergencia SOS.

SOS satelital

Aprende a usar Emergencia SOS vía satélite para conectarte con los servicios de emergencia.

Compartir pantalla

Averigua cómo proyectar fotos, videos y contenido multimedia en tu dispositivo en un televisor, tablet, computadora u otro dispositivo.

Pantalla dividida

Obtén información sobre cómo usar la pantalla dividida, que te permites tener varias apps abiertas al mismo tiempo.

Navegar por la Web

Acceda a la web, acceda o edite marcadores, acceda a pestañas y acceda a la configuración del navegador.

Calendario

Accede al calendario en tu dispositivo y aprende a administrar eventos.

Detección de accidentes automovilísticos

Aprende a configurar tu dispositivo para llamar al servicio de emergencia si has tenido un accidente automovilístico.

Bienestar digital

Realiza un seguimiento de cuánto tiempo ves las pantallas y establece límites con las funciones de Bienestar digital.

Vínculo familiar

Obtén información sobre cómo usar Vínculo familiar.

Géminis

Obtén ayuda para escribir, planificar y tomar medidas sobre la información con las aplicaciones de Google.

Billetera de Google

Usa la Billetera de Google para realizar compras directas desde la aplicación y tocar para pagar desde tu dispositivo.

Acceda, almacene fotos y videos

Obtén información sobre cómo acceder a tus fotos y videos y almacenarlos.

Funciones avanzadas de foto y video

Obtén información sobre cómo acceder y usar los modos de cámara, los efectos, la personalización y el recorte de una foto.

Nube personal de AT&T

Haz copias de seguridad y sincroniza tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo.

Configuración de cámara y video

Administre la configuración de la cámara y el video, incluida la ubicación de almacenamiento, el flash, el tamaño de la imagen, el temporizador y más.

Toma una foto

Aprende a tomar una foto, usar la cámara frontal y trasera, cambiar entras la cámara y los modos, y más.

Tomar una captura de pantalla

Obtén información sobre cómo tomar capturas de pantalla y acceder a ellas.

Tomar un video

Aprende a tomar una foto o un video, usar la cámara frontal y trasera, cambiar entras los modos de cámara y video, y más.

Transferir fotos y videos

Transfiera archivos hacia o desde su dispositivo y una computadora.

Anuncios, ventanas emergentes y notificaciones

Las aplicaciones gratuitas suelen obtén ingresos a través de anuncios, ventanas emergentes o notificaciones. Obtén información sobre cómo administrarlos en tu dispositivo.

Buscar mi dispositivo

Obtén información sobre cómo puedes ayudar a proteger tu teléfono del uso no autorizado si se pierdes, te lo roban o se restablece la configuración de fábrica sin tu permiso.

Obtén información sobre la aplicación AT&T Secure Family

¿Sus hijos tienen dispositivos inteligentes? Usa Safe Family para localizar los dispositivos de tu familia, administrar el uso de Internet de  , bloquear aplicaciones o sitios web, y más.

Proteger mi dispositivo

Bloquea o desbloquea tu dispositivo, establece un tipo de bloqueo de seguridad (pin, contraseña, patrón, desbloqueo facial o huella digital), obtén tu código PUK o solicita que se desbloquee tu dispositivo.

Virus y malware

Aprende a determinar si puedes tener software dañino (malware) en tu dispositivo y obtén consejos para ayudar a solucionar el problema.

Accesibilidad

Las funciones de accesibilidad mejoran la facilidad de uso de tu dispositivo para usuarios con problemas de visión o audición, dificultad cognitiva o destreza reducida.

Fecha, hora y alarma

Aprende a configurar la fecha y la hora en tu dispositivo, así como a usar el despertador.

Pantalla

Cambia el brillo, el tiempo de esperas y la orientación de la pantalla.

Notificaciones y alertas

Obtén información sobre cómo acceder a la configuración de notificaciones y ajustarla, activarlas o desactivarlas y mucho más.

Sonidos

Cambia la configuración de volumen, los tonos de llamada y las alertas de notificación.

Almacenamiento disponible

Verifique el almacenamiento disponible del dispositivo, libere memoria, elimine las aplicaciones no utilizadas y borre los datos de la aplicación.

Restablecer dispositivo

Apague y encienda, reinicie y realice un restablecimiento suave, de red, de fábrica o maestro alternativo de su dispositivo.

Modo seguro

Los teléfonos Android tienen una función llamada Modo seguro, que puedes ayudarlo a descartar aplicaciones problemáticas como la causa de los problemas de su dispositivo.

Versión de software

Determine la versión actual del software de su dispositivo y buscas actualizaciones.

Ve y administrar datos

Acceda al Administrador de uso para ve el uso de datos, establecer límites de datos y ve las aplicaciones que usan la mayor cantidad de datos.

Anuncios, ventanas emergentes y notificaciones

Las aplicaciones gratuitas suelen obtén ingresos a través de anuncios, ventanas emergentes o notificaciones. Obtén información sobre cómo administrarlos en tu dispositivo.

Solución de problemas de aplicaciones

Obtén información sobre cómo solucionar problemas de aplicaciones borrando la caché de aplicaciones, forzando la detención de una aplicación, buscando actualizaciones, quitando una aplicación y reinstalanda.

Restablecer dispositivo

Apague y encienda, reinicie y realice un restablecimiento suave, de red, de fábrica o maestro alternativo de su dispositivo.

Modo seguro

Los teléfonos Android tienen una función llamada Modo seguro, que puedes ayudarlo a descartar aplicaciones problemáticas como la causa de los problemas de su dispositivo.

Acceder al correo de voz

Revisa tus mensajes de correo de voz.

Cambiar o restablecer la contraseña del correo de voz

Restablece una contraseña olvidada o cambia una contraseña de correo de voz existente.

Configurar el correo de voz

Configurar el correo de voz.

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