Obtén información sobre las actualizaciones de los términos del servicio de AT&T

A partir del 14 de enero de 2019, no recibes un crédito por los días que no hayas usado si cancelas antes de la finalización de tu período de facturación.

Esto es lo que cambió

Tienes servicio de DIRECTV®, U-verse® TV, AT&T Phone, AT&T Internet o Internet móvil fija? Entonces se te facturará un mes por adelantado. Antes, si cancelabas cualquiera de estos servicios, perdías acceso al servicio de manera inmediata y se te daba un crédito por el resto de los días en tu período de facturación.

Con los nuevos términos del servicio1 que entraron en vigencia el 14 de enero de 2019, no acreditaremos tu cuenta si cancelas estos servicios antes del último día de tu período de facturación. En cambio, podrás usar tus servicios hasta que finalice tu período de facturación. De esta manera, seguirás teniendo el mes completo de servicio activo que te facturamos.

Esto es solo para que lo sepas. No tienes que hacer nada. Seguirás pagando el mismo monto cada mes y los otros términos del servicio seguirán de la misma manera.

¿Quieres saber cuando termina el período de tu factura? Busca las fechas de inicio y fin en tu factura ya sea en la sección Cargos mensuales o en Actividad de cuenta.

Consulta las actualizaciones de los términos del servicio

¿Quieres conocer los detalles? Estos son los términos del servicio actualizados (en inglés o en español) que entraron en vigencia el 14 de enero de 2019.1

¿No puedes ver el servicio? Búscalo a la izquierda de la página Términos del servicio (Ver en Espanol).

¿Tienes preguntas sobre esta actualización u otras dudas sobre la facturación?
Contáctanos para hablar sobre tus cuentas personales o tus cuentas de pequeñas empresas.

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Última actualización: 7 de diciembre de 2022

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