Cancelar el servicio móvil o eliminar una línea

Conoce cómo eliminar una línea móvil de tu cuentas o cancelar el servicio.

Lo que debes saber antes de cancelar el servicio móvil.

Aviso: Si cancelas en medio de un período de facturación, eres responsable de todo el período. No se prorrateará en función de la fecha de cancelación.

Si tienes un plan de pago a plazos

El saldo restante de la cuota impaga vence inmediatamente cuando cancela la línea vinculada al plan. El saldo aparecerá en tu factura final. Esto incluye acuerdos de pago a plazos de accesorios.¹
Conoce cómo pagar un plan de pago a plazos

Si no tienes un plan de pago a plazos

Tendrás que pagar un cargo por cancelación anticipada (ETF) si cancelas antes de que finalice tu compromiso de servicio. Prorrateamos su ETF por todos los mes completo que complete. Averigua cómo estimar su ETF si corresponde.

Si activaste un dispositivo en los últimos 14 días

Puedes averiguar cómo devolver tu dispositivo y cancelar el servicio en el Política de devoluciones del servicio móvil de AT&T página.
No tienes que pagar una tarifa de reposición de existencias por las devoluciones compradas en línea que se rigen por la política de devolución de 14 días HERMES_NBSP. ¿Recogiste un pedido en línea en la tienda? Vete a Una de nuestras tiendas para que no se aplique la tarifa de reposición. La exención de tarifas está sujeta a cambios.

Si quieres una alternativa a la cancelación