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Calcula el cargo por cancelación anticipada

Si quieres cancelar tu servicio móvil, averigua cuándo finaliza tu servicio y calcula los cargos que podrías adeudar.


INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN

Obtén información sobre cargos por cancelación anticipada

Un cargo por cancelación anticipada (ETF) es otra manera de cumplir un contrato de servicio si quieres cancelar tu servicio antes. Si tu contrato de servicio está finalizado, no deberás un ETF.

El monto del ETF, si se aplicara, depende del tipo de dispositivo que compraste y del período de tiempo del contrato de servicio que reste al momento de cancelar el servicio. El monto del ETF se reduce todos los meses.

Cómo calcular tu ETF

  1. Ve a tu resumen de cuenta y en la sección Mi servicio móvil, selecciona Administrar mi servicio móvil.
  2. Ve hasta Mis dispositivos y adicionales y elige tu tipo de dispositivo.
  3. Selecciona Administrar dispositivo.
  4. Mira en Mi contrato de servicio móvil o Contrato de servicio. No tienes un ETF si ves: "Estás en un contrato Next".

No adeudarás un ETF si:
  • Cancelas dentro de los primeros 14 días posteriores a la activación del servicio móvil
  • Devuelves el dispositivo como nuevo
Para saber si puedes devolver tu dispositivo, consulta la Norma de devolución del Servicio móvil de AT&T.1

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