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Obtén ayuda paso a paso e información para tu dispositivo.

Pago de facturas

Acceso rápido a las opciones de pago de facturas.

PIN del FAN/Restablecimiento de contraseña

Aprende a restablecer tu PIN o contraseña de FAN.

Conectar dispositivos a Wi-Fi

Conecte un teléfono inteligente o tableta a la red Wi-Fi 5G Gateway.

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Aprende a conectar dispositivos WPS.

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Consulta los detalles de la conexión Wi-Fi de tu dispositivo.

Nombre y contraseña de la red Wi-Fi

Vea y edite el nombre y la contraseña de la red Wi-Fi para la red inalámbrica del enrutador.

Configurar para empresas con Office @ Hand

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Especificaciones

Determina el tipo de tarjeta SIM de tu dispositivo, las frecuencias de funcionamiento, las características físicas, el almacenamiento y más.

Conectar una impresora

Conecte una impresora a su puerta de enlace 5G.  

Agregar una impresora a una dirección IP estática  

Obtén información sobre cómo agregar una impresora a una dirección IP estática.

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Conecte una cámara de seguridad a su puerta de enlace 5G.

Aprende a limpiar tu dispositivo

Obtén consejos sobre la mejor manera de mantener limpio tu dispositivo.

Conéctate a la red de AT&T

En este artículo se describe cómo conectarse a una red.

Ensamblaje de dispositivos

Instale o retire la tarjeta SIM y conecte una antena externa.

Configuración del dispositivo

Configura tu dispositivo por primera vez o después de haber realizado un restablecimiento de fábrica.

Antena externa

Cómo conectar y solucionar problemas de una antena externa.

Encuentra el IMEI y el ID del dispositivo

Localiza el IMEI y el ID del dispositivo.

Extensor de Wi-Fi de Internet Air for Business

Cómo conectar y solucionar problemas de un extensor.

Indicadores LED

Aprende qué significa todos los indicador LED.

Sitio web de gestión

Vea la información de conexión y la información del dispositivo en el sitio web de administración.

Olvidé el inicio de sesión de AT&T Wi-Fi Manager

Obtén información sobre qué hacer si olvidas la contraseña de la puerta de enlace 5G para la página web de administración.

Virus y malware

Aprende a determinar si puedes tener software dañino (malware) en tu dispositivo y obtén consejos para ayudar a solucionar el problema.

Seguridad Wi-Fi

Configurar o cambiar la seguridad de la red Wi-Fi.

Bloquear o desbloquear dispositivos

Bloquea y desbloquea dispositivos para que no se conecten a la red Wi-Fi de tu router.

Cambiar APN

Acceda y cambie el APN en el dispositivo.

Encuentra el IMEI y el ID del dispositivo

Localiza el IMEI y el ID del dispositivo.

Restablecer dispositivo

Cómo restablecer el dispositivo a su configuración de fábrica.

Versión de software

Determine la versión actual del software de su dispositivo y buscas actualizaciones.

No se encontró Wi-Fi de puerta de enlace 5G

Qué hacer si no se encuentras la red.

Indicadores LED

Aprende qué significa todos los indicador LED.

Conectividad móvil limitada o nula

Qué hacer si la conectividad es limitada o nula.

Restablecer dispositivo

Cómo restablecer el dispositivo a su configuración de fábrica.

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Tutoriales comunes de dispositivos

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