Aprende a restablecer tu PIN o contraseña fan.
Es fácil restablecer el PIN o la contraseña de tu cuenta base si tienes:
Importante: Si nunca iniciaste sesión en una cuenta, primero tendrás que registrarla .
PIN de cuenta base
Antes de comenzar, asegúrate de tener los siguientes detalles a mano: nombre de la compañía, número de cuenta de facturación, nombre y apellido y número de teléfono móvil.
Selecciona ¿Olvidaste el nombre de usuario?, luego chatea.
Ingresa el PIN de la cuenta base.
Selecciona Obtener ayuda con el PIN de la cuenta base.
Sigue las instrucciones del chat para restablecer el PIN de tu cuenta base.
Contraseña de la cuenta
Para comenzar, asegúrate de tener el nombre de usuario y la dirección de correo electrónico asociados con el perfil de tu cuenta.
Ingresa tu nombre de usuario y selecciona Continuar.
Selecciona ¿Olvidaste la contraseña?.
Ingresa los detalles requeridos y selecciona Continuar. Si podemos validar la información, te enviaremos un correo electrónico con un enlace para restablecer tu contraseña.
Selecciona el botón en el correo electrónico, luego sigue las indicaciones para restablecer tu contraseña.
PIN de cuenta base
Para obtener ayuda con el PIN de tu cuenta base, llámanos al 800.288.2020 o al 611 desde tu AT&T teléfono móvil.
Contraseña de la cuenta myAT&T
Ingresa tu ID de usuario y selecciona Continuar.
Selecciona Forgot password.
Ingresa los detalles requeridos, luego selecciona Continuar.
Elige tu método de verificación y sigue las indicaciones.
Ingresa y confirma tu contraseña nueva.
Contraseña del centro empresarial
Para comenzar, asegúrate de tener el apellido y la dirección de correo electrónico que usaste cuando se activó la cuenta.
Ingresa tu nombre de usuario, luego selecciona Continuar.
Selecciona ¿Olvidaste la contraseña?.
Ingresa los detalles requeridos y selecciona Enviar. Te enviaremos un correo electrónico con un enlace para restablecer tu contraseña.
Selecciona el enlace en tu correo electrónico y sigue las indicaciones para restablecer tu contraseña.
¿Qué es el PIN de una cuenta base?
Un PIN de cuenta base es un número de 5 a 7 dígitos que se usa para verificar tu cuenta móvil cuando nos llamas. Te enviamos un correo electrónico con el PIN cuando firmaste tu contrato de AT&T Mobility o cuando lo agregaste como contacto autorizado.
FYI: Cada contacto autorizado para tu organización tendrá su propio PIN de cuenta base.
¿En qué se diferencian el PIN de una cuenta base y una contraseña?
El PIN de la cuenta base se usa para verificar la cuenta móvil de tu organización cuando llamas AT&T.
Una contraseña es única para el perfil de tu cuenta. Se usa para autenticar tu acceso para administrar tu cuenta en línea.