Q: ¿Cómo cambio mi teléfono con AT&T Next Up SM , AT&T Next Every Year SM o AT&T Next® y cuánto cuesta?

Existen 3 formas de cambiar tu smartphone con AT&T Next ® y AT&T Next Every Year SM : • Elegible para el cambio 4 : paga al menos el 50% del costo de tu dispositivo y $6 al mes en un plan de pago en cuotas de AT&T con Next Up SM , el 50% del costo de tu dispositivo con AT&T Next Every Year SM o el 80% del costo de tu dispositivo con AT&T Next®. Luego, entrega tu teléfono financiado (o uno de la misma marca/modelo que funcione completamente y que esté en buenas condiciones) para cambiar a un teléfono nuevo. • Paga para cambiar 4 : si aún no pagaste la suma para calificar para un cambio, puedes hacer un solo pago para lograr la elegibilidad. Luego, puedes entregar tu smartphone financiado (o uno de la misma marca/modelo en buenas condiciones físicas y de funcionamiento) para cambiar a un teléfono nuevo en un plan de pago en cuotas de AT&T con Next Up. Conoce cómo pagar para cambiar . • Liquida el saldo: liquida el saldo de tu pago en cuotas mensuales en cualquier momento, conserva tu smartphone y compra uno nuevo. Conoce cómo pagar para cambiar .

Question 1

¿AT&T tiene ofertas de cambio de teléfono para clientes actuales?

Accepted Answer

Las mejores ofertas son para clientes actuales y nuevos. Tenemos una variedad de ofertas BOGO, por intercambio y por actualización, precios mensuales bajos de $1, $5 y $10 al mes. Además, ofertas por tiempo limitado, como 50% de descuento sin necesidad de intercambio.

Question 2

¿Cómo puedo verificar mi elegibilidad para cambio o el saldo de mi dispositivo?

Accepted Answer

Puedes consultar los requisitos de cambio o el saldo restante del dispositivo al registrarte en myAT&T o la aplicación myAT&T. Una vez que inicies sesión, verás las opciones de cambio para cada línea de la cuenta. Luego puedes marcar la casilla Cambia este dispositivo > Cambia.

Question 3

¿Cómo cambio mi teléfono con AT&T Next Up^SM, AT&T Next Every Year^SM o AT&T Next® y cuánto cuesta?

Accepted Answer

Existen 3 formas de cambiar tu smartphone con AT&T Next^® y AT&T Next Every Year^SM:

• Elegible para el cambio4: paga al menos el 50% del costo de tu dispositivo y $6 al mes en un plan de pago en cuotas de AT&T con Next Up^{SM, el 50% del costo de tu dispositivo con AT&T Next Every Year^{SM o el 80% del costo de tu dispositivo con AT&T Next®. Luego, entrega tu teléfono financiado (o uno de la misma marca/modelo que funcione completamente y que esté en buenas condiciones) para cambiar a un teléfono nuevo.

• Paga para cambiar⁴: si aún no pagaste la suma para calificar para un cambio, puedes hacer un solo pago para lograr la elegibilidad. Luego, puedes entregar tu smartphone financiado (o uno de la misma marca/modelo en buenas condiciones físicas y de funcionamiento) para cambiar a un teléfono nuevo en un plan de pago en cuotas de AT&T con Next Up. Conoce cómo pagar para cambiar.

• Liquida el saldo: liquida el saldo de tu pago en cuotas mensuales en cualquier momento, conserva tu smartphone y compra uno nuevo. Conoce cómo pagar para cambiar.}}

Question 4

¿Qué sucede si tengo un saldo en mi plan de pago a plazos?

Accepted Answer

Si tienes un plan de pago a plazos con AT&T Next® o AT&T Next Every Year^SM, hay tres maneras de cambiar tu smartphone:

• Elegible para el cambio⁴: paga al menos un 50% del costo de tu dispositivo y $5 al mes en un plan de pago en cuotas de AT&T con Next Up, 50% del costo de tu dispositivo con AT&T Next Every Year^SM o 80% del costo de tu dispositivo con AT&T Next®. Luego, entrega tu teléfono financiado (o uno de la misma marca/modelo que funcione completamente y que esté en buenas condiciones) para cambiar a un teléfono nuevo.

• Paga para cambiar⁴: si aún no pagaste la suma para calificar para un cambio, puedes hacer un solo pago para lograr la elegibilidad. Luego, puedes entregar tu smartphone financiado (o uno de la misma marca/modelo en buenas condiciones físicas y de funcionamiento) para cambiar a un dispositivo nuevo en un plan de pago en cuotas de AT&T con Next Up. Conoce cómo pagar para cambiar.

• Liquida el saldo: liquida el saldo de tu pago en cuotas mensuales en cualquier momento, conserva tu smartphone y compra uno nuevo. Conoce cómo pagar para cambiar.

Question 5

¿Puedo cambiar si mi factura no está al día o si tengo un pago con fecha posterior?

Accepted Answer

Para sacar provecho de una oferta de cambio promocionada, tu cuenta deberá estar al día. De lo contrario, tu dispositivo seleccionado aparecerá como un artículo de precio de venta normal en el resumen del carrito.

Question 6

¿Debo cambiar mi teléfono?

Accepted Answer

Decidir cambiar o no tu teléfono depende de varios factores, como el rendimiento de tu teléfono actual, tu presupuesto y tus preferencias personales. Aquí hay algunos puntos a considerar al decidir si debes cambiar tu teléfono:

Rendimiento: si tu teléfono actual es lento, se colapsa con frecuencia o tiene problemas para ejecutar las últimas aplicaciones y actualizaciones, es posible que sea el momento de cambiarlo.
Duración de la batería: si la batería de tu teléfono se agota rápidamente o no mantiene la carga como antes, podría ser beneficioso cambiar a un teléfono nuevo con una mejor duración de la batería.
Calidad de la cámara: si te gusta tomar fotos y grabar videos, cambiar a un teléfono con una mejor cámara puede mejorar significativamente tu experiencia fotográfica.
Capacidad de almacenamiento: si constantemente te estás quedando sin espacio de almacenamiento en tu teléfono actual, cambiar a un teléfono con más almacenamiento puede ayudarte a evitar tener que eliminar archivos y aplicaciones para hacer espacio para otros nuevos.
Funcionalidades: los teléfonos más nuevos a menudo vienen con nuevas funcionalidades y tecnologías, como seguridad mejorada, conexión 5G o funcionalidades avanzadas de IA. Si estas funcionalidades son importantes para ti, cambiar podría valer la pena.
Presupuesto: considera tu presupuesto cuando estés decidiendo cambiar. Si puedes pagar un teléfono nuevo sin forzar tus finanzas, podría ser un buen momento para cambiar.
Antigüedad del dispositivo: si tu teléfono actual tiene varios años, es posible que ya no reciba actualizaciones de software ni parches de seguridad, lo que puede dejarte vulnerable a riesgos de seguridad.

En última instancia, la decisión de actualizar el teléfono es personal. Considera los pros y los contras en función de tus necesidades y preferencias individuales para determinar si el cambio es la opción correcta para ti.

Question 7

¿Cuándo es el mejor momento para cambiar mi teléfono?

Accepted Answer

El mejor momento para cambiar tu teléfono puede variar según tus circunstancias y preferencias individuales. Sin embargo, aquí hay algunas pautas generales para ayudarte a determinar el momento óptimo para cambiar:

Lanzamientos de nuevos modelos: si estás interesado en tener las últimas funcionalidades y tecnologías, considera cambiar cuando se lance un modelo nuevo. Esto suele ocurrir anualmente para la mayoría de los principales fabricantes de smartphones, como Apple iPhone, Samsung Galaxy y Google Pixel.
Descuentos y promociones: presta atención a los descuentos, las promociones o las ofertas de cambio que ofrecen los proveedores y los minoristas. Estos pueden ayudarte a ahorrar dinero en tu teléfono nuevo. Las promociones a menudo se dan alrededor de las principales festividades, como Black Friday, Cyber Monday o durante la temporada de regreso a clases.
Fin del soporte: si tu teléfono actual ya no recibe actualizaciones de software ni parches de seguridad, es un buen momento para considerar cambiar a un modelo más nuevo que seguirá recibiendo soporte.
Problemas de rendimiento: si tu teléfono actual está teniendo problemas de rendimiento significativos, como velocidades lentas, bloqueos frecuentes o poca duración de la batería, cambiar a un nuevo teléfono puede brindar una mejor experiencia de usuario.
Vencimiento del contrato: si tienes un contrato con tu compañía telefónica, es posible que seas elegible para un cambio una vez que finalice tu contrato. Esto puede ser un buen momento para cambiar, ya que es posible que califiques para precios o promociones especiales.
Presupuesto personal: considera tu situación financiera cuando decidas cambiar. Si puedes pagar cómodamente un teléfono nuevo sin forzar tu presupuesto, podría ser un buen momento para cambiarlo.

En última instancia, el mejor momento para cambiar tu teléfono dependerá de tus necesidades, preferencias y situación financiera individuales. Ten en cuenta estos factores cuando decidas cuándo hacer el cambio a un dispositivo nuevo.

Question 8

¿Cada cuánto debes cambiar tu teléfono?

Accepted Answer

La frecuencia con la que debes cambiar tu teléfono depende de tus preferencias personales, tu presupuesto y el rendimiento de tu dispositivo actual. Aquí hay algunas pautas generales para ayudarte a decidir:

Ciclo de cambio típico: muchas personas cambian sus teléfonos cada 2-3 años. Este período de tiempo permite mejoras significativas en la tecnología y las funcionalidades entre los dispositivos al mismo tiempo que haces un buen uso del teléfono actual.
Rendimiento: si tu teléfono actual aún funciona bien, sin ralentizaciones significativas, fallas o problemas de batería, es posible que no necesites cambiarlo con tanta frecuencia.
Presupuesto: considera tu situación financiera cuando decidas con qué frecuencia cambiar. Si cambiar con más frecuencia afecta tu presupuesto, es mejor esperar hasta que puedas pagar cómodamente un dispositivo nuevo.
Actualizaciones de software: la mayoría de los smartphones reciben actualizaciones de software y parches de seguridad durante aproximadamente 2-3 años. Una vez que tu teléfono deje de recibir estas actualizaciones, puede ser más vulnerable a los riesgos de seguridad, y cambiar a un modelo más nuevo podría ser una buena idea.
Nuevas funcionalidades: si estás interesado en las últimas funcionalidades y tecnologías, es posible que desees actualizar con más frecuencia para aprovechar los avances nuevos.

En última instancia, la decisión de con qué frecuencia cambiar tu teléfono es personal. Considera tus necesidades, preferencias y situación financiera individuales al determinar la mejor frecuencia de cambio para ti.

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Preguntas frecuentes

¿AT&T tiene ofertas de cambio de teléfono para clientes actuales?

¿Cómo puedo verificar mi elegibilidad para cambio o el saldo de mi dispositivo?

¿Cómo cambio mi teléfono con AT&T Next Up^SM, AT&T Next Every Year^SM o AT&T Next® y cuánto cuesta?

¿Qué sucede si tengo un saldo en mi plan de pago a plazos?

¿Puedo cambiar si mi factura no está al día o si tengo un pago con fecha posterior?

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Preguntas frecuentes

¿AT&T tiene ofertas de cambio de teléfono para clientes actuales?

¿Cómo puedo verificar mi elegibilidad para cambio o el saldo de mi dispositivo?

¿Cómo cambio mi teléfono con AT&T Next UpSM, AT&T Next Every YearSM o AT&T Next® y cuánto cuesta?

¿Qué sucede si tengo un saldo en mi plan de pago a plazos?

¿Puedo cambiar si mi factura no está al día o si tengo un pago con fecha posterior?

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¿Cómo cambio mi teléfono con AT&T Next Up^SM, AT&T Next Every Year^SM o AT&T Next® y cuánto cuesta?