Q: ¿Cómo cambio mi teléfono con AT&T Next Up Anytime SM ?

Con AT&T Next Up Anytime 1 , puedes cambiarte al último teléfono móvil cada año. Por $10 extra al mes, puedes cambiar tu teléfono móvil en cualquier momento (después de efectuar tu primer pago) sin tener que preocuparte por el saldo restante de tu plan de pago en cuotas, siempre y cuando entregues el teléfono que tienes. Cada año, o cuando pagues un tercio del costo de tu teléfono, reunirás los requisitos para nuestras ofertas de smartphones (tres cambios como máximo en un período de 12 meses). 1 Cambio anticipado elegible con entrega calificada. Es posible que la oferta de $0 no esté disponible para el último iPhone. El beneficio de Next Up Anytime podría descontinuarse en cualquier momento. Sujeto a límites y restricciones.

Q: ¿Puedo cambiar mi teléfono móvil si tengo saldo en mi plan de pago en cuotas?

Si te has suscrito a AT&T Next Up Anytime 1 , no tendrás que preocuparte por el saldo restante de tu plan de pago en cuotas. Next Up Anytime te permite cambiar tu teléfono móvil en cualquier momento (después de hacer tu primer pago) siempre y cuando entregues tu teléfono actual (con un máximo de tres cambios en un período de 12 meses). Si no tienes un programa de cambio anticipado en tu cuenta y quieres cambiar tu teléfono móvil, puedes pagar el total del saldo restante de tu teléfono usado al pagar o bien pagar el total del saldo restante antes de tiempo. 1 Cambio anticipado elegible con entrega calificada. Es posible que la oferta de $0 no esté disponible para el último iPhone. El beneficio de Next Up Anytime podría descontinuarse en cualquier momento. Sujeto a límites y restricciones.

Question 1

¿AT&T tiene ofertas de cambio de teléfono para clientes actuales?

Accepted Answer

Si buscas cambiar, AT&T ofrece una gran variedad de smartphones que puedes obtener sin costo adicional con intercambio elegible.

Ya sea que busques uno de los iPhone más nuevos, como el iPhone Air o el iPhone 17 Pro, o uno de los últimos teléfonos Android, como el Google Pixel 9 Pro XL o el Samsung Galaxy S25 Edge, nuestras mejores ofertas de teléfonos móviles están disponibles en línea y en las tiendas de AT&T.

Question 2

¿Cómo puedo verificar mi elegibilidad para cambio o el saldo de mi dispositivo?

Accepted Answer

Puedes consultar los requisitos de cambio o el saldo restante del dispositivo al ingresar en tu cuenta o en la aplicación myAT&T. Una vez que ingreses, verás las opciones de cambio para cada línea de la cuenta. Luego puedes marcar la casilla Upgrade this device > Upgrade.

Question 3

¿Cómo cambio mi teléfono con AT&T Next Up Anytime^SM?

Accepted Answer

Con AT&T Next Up Anytime¹, puedes cambiarte al último teléfono móvil cada año. Por $10 extra al mes, puedes cambiar tu teléfono móvil en cualquier momento (después de efectuar tu primer pago) sin tener que preocuparte por el saldo restante de tu plan de pago en cuotas, siempre y cuando entregues el teléfono que tienes. Cada año, o cuando pagues un tercio del costo de tu teléfono, reunirás los requisitos para nuestras ofertas de smartphones (tres cambios como máximo en un período de 12 meses).

¹Cambio anticipado elegible con entrega calificada. Es posible que la oferta de $0 no esté disponible para el último iPhone. El beneficio de Next Up Anytime podría descontinuarse en cualquier momento. Sujeto a límites y restricciones.

Question 4

¿Puedo cambiar mi teléfono móvil si tengo saldo en mi plan de pago en cuotas?

Accepted Answer

Si te has suscrito a AT&T Next Up Anytime¹, no tendrás que preocuparte por el saldo restante de tu plan de pago en cuotas. Next Up Anytime te permite cambiar tu teléfono móvil en cualquier momento (después de hacer tu primer pago) siempre y cuando entregues tu teléfono actual (con un máximo de tres cambios en un período de 12 meses).

Si no tienes un programa de cambio anticipado en tu cuenta y quieres cambiar tu teléfono móvil, puedes pagar el total del saldo restante de tu teléfono usado al pagar o bien pagar el total del saldo restante antes de tiempo.

¹Cambio anticipado elegible con entrega calificada. Es posible que la oferta de $0 no esté disponible para el último iPhone. El beneficio de Next Up Anytime podría descontinuarse en cualquier momento. Sujeto a límites y restricciones.

Question 5

¿Puedo cambiar si mi factura no está actualizada o si tengo un pago con fecha posterior?

Accepted Answer

To leverage an advertised upgrade offer or deal, your account will need to be up to date. Otherwise, your selected device will appear as a full price item in the cart summary.

Question 6

¿Debo cambiar mi teléfono?

Accepted Answer

Decidir si cambiar o no tu teléfono depende de varios factores, como el rendimiento de tu teléfono actual, tu presupuesto y tus preferencias personales. Estas son algunas cosas a considerar al decidir si deberías cambiar tu teléfono:

Rendimiento: si tu teléfono actual es lento, se colapsa con frecuencia o tiene problemas para ejecutar las últimas aplicaciones y actualizaciones, es posible que sea el momento de cambiarlo.
Duración de la batería: si la batería de tu teléfono se agota rápidamente o no mantiene la carga como antes, podría ser beneficioso cambiar a un teléfono nuevo con una mejor duración de la batería.

Calidad de la cámara: si te gusta tomar fotos y grabar videos, cambiar a un teléfono con una mejor cámara puede mejorar significativamente tu experiencia fotográfica.

Capacidad de almacenamiento: si constantemente te estás quedando sin espacio de almacenamiento en tu teléfono actual, cambiar a un teléfono con más almacenamiento puede ayudarte a evitar tener que eliminar archivos y aplicaciones para hacer espacio para otros nuevos.
Funcionalidades: los teléfonos más nuevos a menudo vienen con nuevas funcionalidades y tecnologías, como seguridad mejorada, conexión 5G o funcionalidades avanzadas de IA. Si estas funcionalidades son importantes para ti, cambiar podría valer la pena.

Presupuesto: si puedes pagar un teléfono nuevo sin forzar tus finanzas, podría ser un buen momento para cambiar.

Antigüedad del dispositivo: si tu teléfono actual tiene varios años, es posible que ya no reciba actualizaciones de software ni parches de seguridad, lo que puede dejarte vulnerable a riesgos de seguridad.

En última instancia, la decisión de actualizar el teléfono es personal. Considera los pros y los contras en función de tus necesidades y preferencias individuales para determinar si el cambio es la opción correcta para ti.

Question 7

¿Cuándo es el mejor momento para cambiar mi teléfono?

Accepted Answer

El mejor momento para cambiar tu teléfono puede variar según tus circunstancias y preferencias individuales. Sin embargo, aquí hay algunas pautas generales para ayudarte a determinar el momento óptimo para cambiar:

Lanzamientos de nuevos modelos: si estás interesado en tener las últimas funcionalidades y tecnologías, considera cambiar cuando se lance un modelo nuevo. Esto suele suceder una vez al año en el caso de los fabricantes más importantes de smartphones, como el Apple iPhone, el Samsung Galaxy y el Google Pixel.

Descuentos y promociones: presta atención a los descuentos, las promociones o las ofertas de intercambio que ofrecen las compañías telefónicas y las tiendas. Estos pueden ayudarte a ahorrar dinero en tu teléfono nuevo. Las promociones a menudo se ofrecen en torno a los principales días festivos, como el Black Friday, el Cyber Monday o durante la temporada de regreso a clases.

Fin del soporte: si tu teléfono actual ya no recibe actualizaciones de software ni parches de seguridad, es un buen momento para considerar cambiar a un modelo más nuevo que seguirá recibiendo soporte.

Problemas de rendimiento: si tu teléfono actual está teniendo problemas de rendimiento significativos, como velocidades lentas, bloqueos frecuentes o poca duración de la batería, cambiar a un nuevo teléfono puede brindar una mejor experiencia de usuario.

Vencimiento del contrato: si tienes un contrato con tu compañía telefónica, es posible que reúnas los requisitos para un cambio una vez que finalice tu contrato. Esto puede ser un buen momento para cambiar, ya que es posible que califiques para precios o promociones especiales.

Presupuesto personal: considera tu situación financiera cuando decidas cambiar. Si puedes pagar cómodamente un teléfono nuevo sin forzar tu presupuesto, podría ser un buen momento para cambiarlo.

En última instancia, el mejor momento para cambiar tu teléfono dependerá de tus necesidades, preferencias y situación financiera individuales. Ten en cuenta estos factores cuando decidas cuándo hacer el cambio a un dispositivo nuevo.

Question 8

¿Cada cuánto debes cambiar tu teléfono?

Accepted Answer

How often you should upgrade your phone depends on your personal preferences, budget, and the performance of your current device. Here are some general guidelines to help you decide:

Typical upgrade cycle: Many people upgrade their phones every two to three years. This timeframe allows for significant improvements in technology and features between devices while still getting good use out of your current phone.

Performance: If your current phone is still performing well with no significant slowdowns, crashes, or battery issues, you may not need to upgrade as frequently.
Budget: If upgrading more frequently would strain your budget, it's better to wait until you can comfortably afford a new device.

Software updates: Most smartphones receive software updates and security patches for around two to three years. Once your phone stops receiving these updates, it may be more vulnerable to security risks, and upgrading to a newer model could be a good idea.
New features: If you're interested in the latest features and technologies, you might want to upgrade more frequently to take advantage of new advancements.

Ultimately, the decision of how often to upgrade your phone is a personal one. Consider your individual needs, preferences, and financial situation when determining the best upgrade frequency for you.

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