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Usa AT&T Personal Cloud para hacer copias de seguridad y sincronizar tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo a la nube.
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Consejos y trucos para prolongar el rendimiento de la batería.
Consejos para cargar la batería.
Bloquea o desbloquea llamadas desde tu dispositivo.
Administra el desvío de llamadas desde tu dispositivo.
Conoce cómo configurar AT&T Call Protect para un smartphone compatible con HD Voice en tu cuentas de servicio móvil de AT&T.
Agregue, vea, elimine y personalice contactos agregando una imagen o un tono de llamada.
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Solucionar problemas de llamadas telefónicas
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Obtén información sobre las funciones disponibles durante una llamada activa. Use los botones de volumen, retención, silencio y altavoz del teléfono; acceder a sus contactos, teclado de marcación y pantalla de inicio; Regrese a una llamada activa y finalice una llamada.
Realiza, recibes y rechaza una llamada, usa la marcación rápida y realiza una llamada de conferencia.
Hacer y recibir una videollamada de AT&T
AT&T Video Call te permites hacer y recibir llamadas de voz HD combinadas con video en tiempo real.
El modo avión desactiva todos los servicios móviles (llamadas, datos y mensajes de texto) en el dispositivo. Desactive el modo avión para restaurar las funciones normales.
Activa o desactiva Bluetooth, escanea y conéctate a otros dispositivos Bluetooth y desvincula un dispositivo conectado.
Solucionar problemas de Bluetooth
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Solucionar problemas de Internet
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Configura tu dispositivo como un punto de acceso personal y comparte tu conexión de datos con dispositivos compatibles con Wi-Fi.
Vea la señal de la red celular, active o desactive el roaming internacional y su conexión de datos móviles.
Cómo conectarse a una red Wi-Fi.
Consulta el tipo de tarjeta SIM, el sistema operativo, la tecnología de red, las frecuencias de funcionamiento, las características físicas y el almacenamiento de tu dispositivo.
Aprende a limpiar tu dispositivo
Obtén consejos sobre la mejor manera de mantener limpio tu dispositivo.
Configura tu dispositivo por primera vez o después de haber realizado un restablecimiento de fábrica.
Controle su dispositivo haciendo movimientos específicos con la mano.
Agrega tu cuentas de Google para acceder a Play Store, sincronizar Gmail, Chrome, YouTube, Google Maps y más.
Inserte la tarjeta SIM y la tarjeta de memoria
Instala y retira la tarjeta SIM y la tarjeta de memoria (MicroSD).
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Elige tu fondo de pantalla, cambia el tema de tu dispositivo y actualiza los paneles de la pantalla de inicio.
Encender o apagar el dispositivo
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Configuración de correo electrónico
Acceda y administre la configuración del correo electrónico, como la firma, la frecuencia de sincronización, la eliminación de una cuentas y la adición de una cuentas.
Solucionar problemas de correo electrónico
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Solucionar problemas de mensajería
Inicie un flujo para solucionar problemas de mensajería.
Administre la configuración de mensajes, como alertas de notificación, límites de mensajes, configuración de alerta de emergencia / AMBER.
Enviar y recibir correo electrónico
Envíe y recibes correo electrónico, agregue y descargue archivos adjuntos de correo electrónico, actualice la bandeja de entrada, responda a un correo electrónico, vea y guarde un archivo adjunto y elimine un correo electrónico.
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Configurar el correo electrónico
Agrega tu cuentas de correo electrónico para sincronizar el correo electrónico, los contactos, el calendario y las notas con tu dispositivo.
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Mira y paga tus facturas de AT&T por Internet, administra tu cuentas, restablece contraseñas o actualiza tus servicios de AT&T.
Cómo configurar y acceder al modo TV, ajustar la configuración y habilitar/deshabilitar usando la configuración rápida.
Usa comandos de voz para controlar tu dispositivo y acceder a la configuración de control de voz.
Accede al calendario para crear, editar y eliminar eventos.
Este tutorial le muestra cómo acceder y utilizar los diferentes modos de visualización.
Cómo configurar y usar Dual Media Stream. Dual Media Stream le permites ve dos videos a la vez en pantalla completa.
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Configuración de cámara y video
Administre la configuración de la cámara y el video, incluido el tamaño de la imagen, el tono del obturador, la ubicación de almacenamiento y más.
Inicie un flujo para solucionar problemas de audio.
Solucionar problemas de la cámara
Inicie un flujo para solucionar problemas de la cámara.
Aprende a acceder a la cámara, tomar una foto, cambiar entras la cámara frontal y trasera, editar y compartir imágenes guardadas.
Grabe un video, tomas una foto mientras graba, cambie entras las cámaras frontal y trasera, acceda a varios modos, edite y comparta videos guardados.
Transfiera medios hacia y desde una computadora
Transfiera archivos hacia o desde su dispositivo y una computadora.
Anuncios, ventanas emergentes y notificaciones
Las aplicaciones gratuitas suelen obtén ingresos a través de anuncios, ventanas emergentes o notificaciones. Obtén información sobre cómo administrarlos en tu dispositivo.
Configura tu dispositivo para que puedas localizarlo y controlarlo de forma remota.
Restablezca un patrón de bloqueo olvidado.
Bloquea o desbloquea tu pantalla, configura un tipo de bloqueo de seguridad de pantalla (pin, contraseña, patrón), obtén tu código PUK o solicita que tu dispositivo se desbloquee de la red de AT&T.
Aprende a determinar si puedes tener software dañino (malware) en tu dispositivo y obtén consejos para ayudar a solucionar el problema.
Las características de accesibilidad le permiten mejorar la facilidad de uso de su dispositivo para usuarios afectados por problemas de visión o audición, dificultad cognitiva o destreza reducida.
Establezca la fecha y la hora.
Cambia el brillo, el tiempo de esperas y la orientación de la pantalla.
Obtén información sobre cómo activar o desactivar las notificaciones, y acceder a la configuración de notificaciones y ajustarla.
Cambia la configuración de volumen, los tonos de llamada y las alertas de notificación.
Verifique el almacenamiento disponible del dispositivo.
Encuentra IMEI, número de serie y número de teléfono
Vea el IMEI, el teléfono, la SIM (ICCID) y el número de serie del dispositivo.
Solucionar problemas de actualización de software
Inicie un flujo para solucionar problemas de actualización de software.
Los teléfonos Android tienen una función llamada Modo seguro, que puedes ayudarlo a descartar aplicaciones problemáticas como la causa de los problemas de su dispositivo.
Determine la versión actual del software de su dispositivo y buscas actualizaciones.
Vea el uso de datos, establezca límites de datos y vea las aplicaciones que usan la mayor cantidad de datos.
Anuncios, ventanas emergentes y notificaciones
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Solución de problemas de aplicaciones
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Solucionar problemas de contactos o fotos
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Solucionar problemas de Internet
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Solucionar problemas con el correo de voz
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Realice un restablecimiento maestro suave, de fábrica y alternativo del dispositivo.
Los teléfonos Android tienen una función llamada Modo seguro, que puedes ayudarlo a descartar aplicaciones problemáticas como la causa de los problemas de su dispositivo.
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Cambiar o restablecer la contraseña del correo de voz
Restablece una contraseña olvidada o cambia una contraseña de correo de voz existente.
Solucionar problemas con el correo de voz
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