Ayuda del dispositivo
Obtén ayuda paso a paso e información para tu dispositivo.Acceder a los archivos descargados
Obtén información sobre cómo acceder a los archivos descargados de un navegador web, el correo electrónico y los mensajes.
Aprende a navegar por la web, acceder a los marcadores o editarlos, y a acceder a las pestañas del navegador y administrarlas.
Descargar aplicaciones y juegos
Obtén información sobre cómo descargar y administrar elementos del App Store y eliminar aplicaciones.
Ve o cerrar aplicaciones en ejecución
Aprenda a ve, cambiar y cerrar aplicaciones en ejecución.
Configura y usa Buscar mi iPhone para encontrar tu dispositivo y realizar acciones adicionales que pueden ayudarte a recuperarlo y mantener tus datos seguros.
Insertar o quitar la tarjeta SIM
Instale y retire la SIM.
Obtén información sobre cómo realizar un restablecimiento parcial o de fábrica de tu dispositivo.
Copia de seguridad, sincronización y transferencia de contenido (iCloud)
Averigua cómo configurar iCloud para hacer copias de seguridad, sincronizar y hacer copias de seguridad o transferir contactos, fotos, música, apps, calendarios y mucho más.
Usa AT&T Personal Cloud para hacer copias de seguridad y sincronizar tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo a la nube.
Obtén información sobre cómo verificar la cantidad de almacenamiento disponible en tu dispositivo, así como eliminar aplicaciones que no uses.
Solucionar problemas de copia de seguridad, sincronización, restauración o transferencia
Inicie un flujo para solucionar problemas de copia de seguridad, sincronización, restauración o transferencia.
Copia de seguridad, sincronización y transferencia de contenido (Finder)
Configura el Finder para sincronizar, hacer copias de seguridad o transferir tus contactos, fotos, música, apps, calendarios, libros, películas, tonos de llamada y mucho más.
Copia de seguridad, sincronización y transferencia de contenido (iCloud)
Averigua cómo configurar iCloud para hacer copias de seguridad, sincronizar y hacer copias de seguridad o transferir contactos, fotos, música, apps, calendarios y mucho más.
Obtén información sobre cómo activar y desactivar el modo avión usando Configuración o el Centro de control.
Optimizar la duración de la batería
Obtén consejos y trucos para ampliar el rendimiento de la batería.
Obtén consejos sobre cómo cargar la batería.
Obtén información sobre cómo cambiar el brillo de la pantalla, Night Shift, Auto-Lock y Text Size.
Seguridad móvil AT&T ActiveArmor
Usa AT&T ActiveArmor para bloquear automáticamente las llamadas fraudulentas, advertir a sobre el spam telefónico y bloquear temporalmente las llamadas no deseadas.
Bloquear o desbloquear llamadas
Averigua cómo bloquear o desbloquear llamadas desde tu dispositivo.
Muestra u oculta tu identificador de llamadas al hacer llamadas.
Aprenda a realizar, recibir y rechazar una llamada.
Administra el desvío de llamadas desde tu dispositivo.
Conoce cómo configurar AT&T Call Protect para un smartphone compatible con HD Voice en tu cuentas de servicio móvil de AT&T.
Agregue a otra persona a su llamada, combine llamadas, pon a alguien en esperas y más.
Aprende a agregar, ve, eliminar, personalizar agregando una imagen o un tono de llamada y hacer una copia de seguridad de tus contactos.
Haz o recibes una llamada de video o audio usando FaceTime.
Solucionar problemas de desvío de llamadas o identificador de llamadas
Inicie un flujo para solucionar problemas de desvío de llamadas o identificador de llamadas.
Solucionar problemas de llamadas telefónicas
Inicie un flujo para solucionar problemas de llamadas telefónicas.
Obtén información sobre las funciones disponibles durante una llamada activa.
Usa tu conexión Wi-Fi para hablar y enviar mensajes de texto cuando la cobertura celular sea limitada o no esté disponible.
Usa tu conexión Wi-Fi para hablar y enviar mensajes de texto cuando la cobertura celular sea limitada o no esté disponible.
Obtén información sobre cómo activar y desactivar el modo avión usando Configuración o el Centro de control.
Obtén información sobre cómo activar o desactivar Bluetooth, escanear y conectarte a otros dispositivos Bluetooth y desvincular un dispositivo conectado.
Solucionar problemas de Bluetooth
Inicie un flujo para solucionar problemas de Bluetooth.
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Solucionar problemas de Internet
Inicie un flujo para solucionar problemas de Internet.
Inicie un flujo para solucionar problemas de Wi-Fi.
Configura tu dispositivo como un punto de acceso personal y comparte tu conexión de datos con dispositivos compatibles con Wi-Fi.
Consulta la intensidad de la señal de la red móvil y activa o desactiva el Asistente de Wi-Fi, el roaming internacional o tu conexión de datos móviles.
Conéctate o elimina una red Wi-Fi guardada.
Activar el nuevo servicio prepagado® de AT&T
Conoce cómo activar el nuevo servicio y plan de AT&T Prepaid.
Determina el tipo de tarjeta SIM de tu dispositivo, las frecuencias de funcionamiento, las características físicas, el almacenamiento y más.
Aprende a limpiar tu dispositivo
Obtén consejos sobre la mejor manera de mantener limpio tu dispositivo.
Usa el centro de control para acceder rápidamente a las configuraciones de uso común (modo avión, Wi-Fi, Bluetooth, AirDrop y AirPlay), aplicaciones (linterna, calculadora, temporizador y cámara) y más.
Familiarícese con las funciones de hardware y la navegación de software de su dispositivo.
Configura tu dispositivo por primera vez o después de haber realizado un restablecimiento de fábrica.
Encuentra el IMEI y el número de serie
Obtén información sobre cómo ubicar el IMEI y el número de serie de tu dispositivo.
Controle su dispositivo haciendo movimientos específicos con la mano.
Insertar o quitar la tarjeta SIM
Instale y retire la SIM.
Copiar y pegar, usar voz a texto y acceder a la configuración del teclado.
Aprende y personaliza la pantalla de inicio
Obtén información sobre cómo cambiar el fondo de pantalla y habilitar la configuración fija o de perspectiva.
Administrar la cuentas prepagada de AT&T
Conoce cómo cambiar tu plan AT&T PREPAID, consultar tu saldo, agregar dinero a tu cuentas y más.
Encender o apagar el dispositivo
Enciende y apaga tu dispositivo y bloquéalo.
Bloquear o desbloquear mensajes
Bloquea los mensajes de tu dispositivo.
Configuración de correo electrónico
Administre la configuración del correo electrónico, como la frecuencia de sincronización, la configuración del servidor, la firma, la eliminación de una cuentas de correo electrónico y más.
Solucionar problemas de correo electrónico
Inicie un flujo para solucionar problemas de correo electrónico.
Solucionar problemas de mensajería
Inicie un flujo para solucionar problemas de mensajería.
Usa iMessage para enviar y recibir mensajes con otros usuarios de iMessage.
Cambiar la configuración de texto (SMS), imagen (MMS), emergencia y alerta AMBER
Enviar y recibir correo electrónico
Agregue y descargue archivos adjuntos de correo electrónico, responda a un correo electrónico y más.
Crea y responde a mensajes de texto (SMS), imágenes (MMS) o iMessages, agrega, guarda y ve los archivos adjuntos recibidos y más.
Configurar el correo electrónico
Agrega tus cuentas de correo electrónico personales para que puedas leer y enviar correos electrónicos en tu dispositivo.
Configura tu dispositivo como un punto de acceso personal y comparte tu conexión de datos con dispositivos compatibles con Wi-Fi.
Controle su dispositivo haciendo movimientos específicos con la mano.
Obtén información sobre cómo usar el asistente virtual Siri para ayudarte a hacer las cosas en tu iPhone.
Activa las funciones de accesibilidad para la visión, la física y la motricidad, y la audición, así como el acceso rápido a las opciones de accesibilidad.
Encuentra el IMEI y el número de serie
Obtén información sobre cómo ubicar el IMEI y el número de serie de tu dispositivo.
Insertar o quitar la tarjeta SIM
Instale y retire la SIM.
Determina el tipo de tarjeta SIM de tu dispositivo, las frecuencias de funcionamiento, las características físicas, el almacenamiento y más.
Activar el nuevo servicio prepagado® de AT&T
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Administrar la cuentas prepagada de AT&T
Conoce cómo cambiar tu plan AT&T PREPAID, consultar tu saldo, agregar dinero a tu cuentas y más.
Configurar el correo electrónico
Agrega tus cuentas de correo electrónico personales para que puedas leer y enviar correos electrónicos en tu dispositivo.
Obtén información sobre cómo configurar tu bandeja de entrada de correo de voz.
Usa tu conexión Wi-Fi para hablar y enviar mensajes de texto cuando la cobertura celular sea limitada o no esté disponible.
Usa tu conexión Wi-Fi para hablar y enviar mensajes de texto cuando la cobertura celular sea limitada o no esté disponible.
Usa AT&T Personal Cloud para hacer copias de seguridad y sincronizar tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo a la nube.
Copia de seguridad, sincronización y transferencia de contenido (iCloud)
Averigua cómo configurar iCloud para hacer copias de seguridad, sincronizar y hacer copias de seguridad o transferir contactos, fotos, música, apps, calendarios y mucho más.
Obtén información sobre cómo cambiar el brillo de la pantalla, Night Shift, Auto-Lock y Text Size.
Aprende y personaliza la pantalla de inicio
Obtén información sobre cómo cambiar el fondo de pantalla y habilitar la configuración fija o de perspectiva.
Obtén información sobre cómo acceder a la configuración de notificaciones y ajustarla, así como activarlas o desactivarlas.
Conoce cómo proteger tu dispositivo mediante el bloqueo y cómo solicitar que tu dispositivo sea desbloqueado de la red de AT&T.
Cambia la configuración de volumen, los tonos de llamada y las alertas de notificación.
Conoce cómo ve y pagar tus facturas de AT&T por Internet, administrar tu cuentas, restablecer contraseñas o actualizar tus servicios de AT&T usando myAT&T.
Lleva un registro de cuánto tiempo ves las pantallas y establece límites usando Tiempo de pantalla.
Obtén información sobre cómo usar el asistente virtual Siri para ayudarte a hacer las cosas en tu iPhone.
Accede al calendario en tu dispositivo y aprende a administrar eventos.
Acceda, almacene fotos y videos
Obtén información sobre cómo acceder a tus fotos y videos y almacenarlos.
Funciones avanzadas de foto y video
Obtén información sobre cómo acceder y usar los modos de cámara, los efectos, la personalización y el recorte de una foto.
Transfiera archivos de forma inalámbrica de un dispositivo compatible a otro mediante AirDrop.
Usa AT&T Personal Cloud para hacer copias de seguridad y sincronizar tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo a la nube.
Configuración de cámara y video
Administra la configuración de la cámara y el video, incluidos el temporizador, el flash, los filtros y los modos de la cámara.
Inicie un flujo para solucionar problemas de audio.
Solucionar problemas de la cámara
Inicie un flujo para solucionar problemas de la cámara.
Aprende a tomar una foto o un video, cambiar entras cámaras y más.
Obtén información sobre cómo tomar capturas de pantalla y acceder a ellas.
Transfiere archivos multimedia desde o hacia tu iPhone y una computadora.
Anuncios, ventanas emergentes y notificaciones
Las aplicaciones gratuitas suelen obtén ingresos a través de anuncios, ventanas emergentes o notificaciones. Obtén información sobre cómo administrarlos en tu dispositivo.
Configura y usa Buscar mi iPhone para encontrar tu dispositivo y realizar acciones adicionales que pueden ayudarte a recuperarlo y mantener tus datos seguros.
Restablecer o recuperar un ID de Apple.
Obtén información sobre la aplicación AT&T Secure Family
¿Sus hijos tienen dispositivos inteligentes? Usa Safe Family para localizar los dispositivos de tu familia, administrar el uso de Internet de , bloquear aplicaciones o sitios web, y más.
Conoce cómo proteger tu dispositivo mediante el bloqueo y cómo solicitar que tu dispositivo sea desbloqueado de la red de AT&T.
Aprende a determinar si puedes tener software dañino (malware) en tu dispositivo y obtén consejos para ayudar a solucionar el problema.
Activa las funciones de accesibilidad para la visión, la física y la motricidad, y la audición, así como el acceso rápido a las opciones de accesibilidad.
Aprende a configurar la fecha, la hora, la zona horaria y la alarma.
Obtén información sobre cómo cambiar el brillo de la pantalla, Night Shift, Auto-Lock y Text Size.
Obtén información sobre cómo acceder a la configuración de notificaciones y ajustarla, así como activarlas o desactivarlas.
Cambia la configuración de volumen, los tonos de llamada y las alertas de notificación.
Obtén información sobre cómo verificar la cantidad de almacenamiento disponible en tu dispositivo, así como eliminar aplicaciones que no uses.
Encuentra el IMEI y el número de serie
Obtén información sobre cómo ubicar el IMEI y el número de serie de tu dispositivo.
Solucionar problemas de actualización de software
Inicie un flujo para solucionar problemas de actualización de software.
Obtén información sobre cómo realizar un restablecimiento parcial o de fábrica de tu dispositivo.
Determine la versión actual del software de su dispositivo y buscas actualizaciones.
Obtén información sobre cómo ve el uso de datos, habilitar el uso de datos por app y activar o desactivar Wi-Fi Assist.
Anuncios, ventanas emergentes y notificaciones
Las aplicaciones gratuitas suelen obtén ingresos a través de anuncios, ventanas emergentes o notificaciones. Obtén información sobre cómo administrarlos en tu dispositivo.
Solución de problemas de aplicaciones
Obtén información sobre cómo solucionar problemas de apps deteniéndola, buscando actualizaciones y quitándola o reinstalándola.
Solucionar problemas de contactos o fotos
Inicia un flujo para solucionar problemas de contactos o fotos.
Solucionar problemas de Internet
Inicie un flujo para solucionar problemas de Internet.
Solucionar problemas de mensajería
Inicie un flujo para solucionar problemas de mensajería.
Solucionar problemas de llamadas telefónicas
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Solucionar problemas de energía y batería
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Solucionar problemas de pantalla
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Solucionar problemas con la tarjeta SIM
Inicie un flujo para solucionar problemas con la tarjeta SIM.
Solucionar problemas con el correo de voz
Inicia un flujo para solucionar problemas con el correo de voz.
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Revisa y comparte tus mensajes de correo de voz.
Cambiar o restablecer la contraseña del correo de voz
Restablece una contraseña olvidada o cambia una contraseña de correo de voz existente.
Solucionar problemas con el correo de voz
Inicia un flujo para solucionar problemas con el correo de voz.
Administrar la configuración y la seguridad del correo de voz
Aprende a administrar tu correo de voz, incluida la grabación de un saludo personal y el cambio de contraseña.
Obtén información sobre cómo configurar tu bandeja de entrada de correo de voz.
