AT&T Mobile Insurance
$8.99 al mes
AT&T Mobile Insurance

Tienes 30 días para suscribirte después de la activación o el cambio.

Con AT&T Mobile Insurance1, puedes proteger tu inversión y recibir un equipo de reemplazo tan pronto como al día siguiente2 para mantenerte conectado. Tienes 30 días para suscribirte después de la activación o el cambio.

Tienes 30 días a partir de la fecha de activación de tu equipo nuevo para suscibirte a Mobile Insurance. 

AT&T Mobile Insurance incluye:

  • Protección contra pérdidas, robos, daños y defectos no cubiertos por la garantía
  • Reemplazo tan pronto como al día siguiente
  • Reparación de pantalla tan pronto como el mismo día para equipos calificados en algunas áreas (es posible que los nuevos modelos de dispositivo no sean elegibles).3
  • Deducibles decrecientes4 para que ahorres de un 25% a un 50% sobre el deducible estándar si no tienes reclamaciones por 6 meses o más

Cómo presentar una reclamación:

  • Llama sin cargo al 888.562.8662 para presentar una reclamación dentro de los 60 días posteriores al evento cubierto, como la pérdida de tu equipo.
  • Una vez que tu reclamación esté aprobada, recibirás un teléfono o equipo de reemplazo al día siguiente.2

Equipos elegibles y deducibles aplicables

1AT&T Mobile Insurance: debes suscribirte dentro de los 30 días posteriores de la activación nueva o el cambio. Los cargos mensuales se facturarán directamente en tu cuenta de servicio móvil. Cancelación en cualquier momento. Se requiere un equipo calificado con un plan de servicio móvil de AT&T (excepto GoPhone®) en buen estado y que funcione al momento de suscribirse. Deducibles: existen deducibles estándar. Existen deducibles decrecientes según la elegibilidad. Cobertura: ofrece cobertura en caso de pérdida, robo, daño físico u ocasionado por líquidos en forma accidental, funcionamiento mecánico o eléctrico deficiente después del vencimiento del período de garantía del fabricante. Existen ciertas limitaciones. Límites de reclamaciones: 2 reclamaciones dentro de un período de 12 meses consecutivos. Valor máximo de $1,500 por evento. Las reclamaciones se pueden resolver con equipos nuevos o restaurados con certificación de AT&T u otros modelos de tipo y calidad similares. Un equipo restaurado con certificación de AT&T es un equipo abierto y/o usado con anterioridad (que puede reacondicionarse o refabricarse y puede contener repuestos originales o no originales). Visita att.com/certifiedrestored para obtener más información sobre estos equipos. No se garantizan los colores, funciones ni compatibilidad de los accesorios. Hay restricciones adicionales. Términos y condiciones: para obtener detalles de la cobertura, visita att.com/miterms. AT&T Mobile Insurance es emitida por Continental Casualty Company, una compañía CNA (CNA), y administrada por Asurion Protection Services, LLC (en Iowa, Lic. N.º 1001002300; en California, Asurion Protection Services Insurance Agency, LLC, CA Lic. N.º 0D63161; en Puerto Rico, Asurion Protection Services of Puerto Rico, Inc.), agente con licencia de la CNA.

2Las reclamaciones recibidas antes de las 6 p. m. ET se pueden enviar tan pronto como al día siguiente. Las entregas a Alaska, Hawái, Puerto Rico y las Islas Vírgenes Estadounidenses no se pueden enviar para que lleguen al día siguiente. Los equipos no conectados (corresponde solo al paquete Multi-Device Protection) se envían en un período de aproximadamente 3 a 5 días hábiles a partir de la fecha en que Asurion recibe el equipo.

3Reparación de pantallas: se cobra un deducible de $89. Se limita a equipos calificados en ciertos mercados. Los modelos de equipos recientemente lanzados pueden no reunir los requisitos para la reparación de pantalla. Visita att.com/protectioncenter para verificar la elegibilidad actual. La opción de reparación en el mismo día depende del tiempo de aprobación de la reclamación y de la disponibilidad de un técnico. Un técnico certificado por Asurion realiza las reparaciones; esta reparación incluye una garantía de Asurion por 12 meses. Las reparaciones pueden usar piezas nuevas o reacondicionadas y pueden contener piezas originales o no originales del fabricante, además pueden anular la garantía del fabricante. Los deducibles decrecientes no se aplican a la reparación de pantalla. La elección de la opción de reparación de pantalla no afectará la elegibilidad del deducible decreciente del cliente. Algunos colores de equipos calificados no están cubiertos. Visita att.com/protectioncenter para ver una lista completa de equipos calificados y mercados disponibles, ambos están sujetos a cambio en cualquier momento.

4 Se cobrará un deducible no reembolsable por cada reclamación aprobada. Los clientes permanentemente suscritos que no presenten reclamaciones durante un período de 6-12 meses consecutivos ahorran un 25% del deducible estándar; y al acumular 12 meses consecutivos o más, ahorran un 50% del deducible estándar.

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