Cómo cambiar a AT&T desde otra compañía telefónica
Sigue nuestra guía paso a paso sobre cómo cambiar de compañía telefónica móvil y hacer una transición ágil a una compañía de servicio móvil nueva.
¿Cómo cambiar a AT&T desde Verizon o T-Mobile?
¿Por qué las personas se están cambiando a AT&T? Para empezar, todos los clientes de AT&T, tanto los clientes nuevos como los actuales, obtienen nuestras mejores ofertas en todos los smartphones (las ofertas varían según el dispositivo y modelo). Pero más que las ofertas, AT&T se preocupa mucho por la seguridad y protección de los clientes. Es por eso que todos los planes del servicio móvil incluyen la seguridad móvil AT&T ActiveArmor®, una aplicación gratuita* para bloquear esas molestas llamadas no deseadas y más.
Escribe tu código postal para ver la cobertura de la red de AT&T en tu área y en los Estados Unidos.
¿Estás listo para cambiar tu servicio telefónico de Verizon o T-Mobile a AT&T?
Llámanos hoy al 877.914.0535 y pregunta a nuestros representantes de Servicio al Cliente sobre las últimas ofertas y promociones para cambiarte a AT&T.
¿Cómo cambiar tu compañía telefónica a AT&T?
Para cambiar a AT&T, tendrás que elegir un plan de servicio móvil, encontrar un dispositivo nuevo (o traer el tuyo), recopilar algunos datos sobre tu cuenta y lo pondremos en funcionamiento en la red de AT&T.
1. Encuentra el plan de servicio móvil que mejor se adapte a tus necesidades:
Usa la calculadora de planes en esta página de planes de AT&T para calcular tu costo mensual y explorar nuestros planes de servicio móvil en paralelo. No importa qué plan elijas, obtendrás funcionalidades como llamadas y mensajes de texto ilimitados dentro y entre USA, Canadá y México, seguridad móvil AT&T ActiveArmor, una aplicación gratuita para bloquear llamadas no deseadas y más, y mensajes de texto ilimitados desde USA a más de 200 países.²
AT&T incluso tiene fantásticos programas de descuentos, que incluyen ahorros para militares y veteranos, maestros, empleados de determinadas empresas y más.
2. ¿Te encanta el dispositivo que ya tienes? Conservarlo es fácil:
Tendrás que decidir si quieres comprar un teléfono nuevo o si quieres conservar tu teléfono actual y solo conectarlo a la red de AT&T. Consulta si tu dispositivo es compatible con la red de AT&T
¿Sabías que...?
Puedes tener servicio ilimitado por $25 al mes
Averigua cómo puedes obtener servicio ilimitado por $25 al mes por hasta 36 meses al cambiarte a AT&T y traer cuatro líneas.
AT&T puede reducir temporalmente las velocidades de datos cuando la red está congestionada.
3. Cambia de compañía telefónica y conserva tu número
Traspasar (transferir) tu número de tu compañía telefónica anterior a AT&T es fácil. Sigue estos pasos para conservar tu número de teléfono al cambiarte a AT&T:
- Verifica si tu número de teléfono es elegible para el traspaso cuando cambies tu compañía telefónica a AT&T.
- Comunícate con AT&T para comenzar a migrar tu número de teléfono antes de cancelar el servicio con tu compañía telefónica actual. Tendrás que proporcionar tu número de teléfono completo, junto con otra información de la cuenta (consulta el paso n.° 4). AT&T se comunicará con tu compañía telefónica anterior en tu nombre y traspasará correctamente tu número de teléfono a la red de AT&T.
- Si quieres traer tu propio dispositivo a AT&T, primero tendrás que desbloquear tu dispositivo. Averigua cómo desbloquear tu dispositivo de otra compañía telefónica para que puedas cambiarte a AT&T.
Recuerda:
No canceles tu servicio actual hasta que termine el cambio a AT&T. Si cancelas antes de que se complete el proceso, podrías perder tu número de teléfono.
4. Reúne información importante de la cuenta:
Sin importar si estás haciendo el cambio en línea, por teléfono con un agente o en una tienda de AT&T cercana, tendrás que proporcionar un poco de información del titular de la cuenta. Incluye:
-
Nombre y dirección de la cuenta
-
Número de cuenta y PIN secreto o contraseña de la cuenta
-
Si traes tu propio dispositivo, necesitarás el número ESN/IMEI de tu teléfono (ubicado en la parte posterior o debajo de la batería). Importante: Si tienes un iPhone, puedes encontrar tu número de IMEI al marcar *#06#
5. Haz una copia de respaldo de tu teléfono viejo:
Antes de hacer el cambio y desconectar tu dispositivo anterior, recuerda hacer una copia de seguridad de tu teléfono viejo para que puedas sincronizar fácilmente tus contactos, aplicaciones y fotos cuando te conectes a la red de AT&T.
Además, ten en cuenta que es probable que los mensajes de voz de tu teléfono actual no se transfieran a tu dispositivo nuevo, así que escucha los mensajes antiguos antes de cambiar de compañía telefónica.
6. Comunícate con tu compañía de servicio anterior después de que cambies:
Una vez que hayas activado tu servicio nuevo con AT&T, tu cuenta y servicio anteriores deberían cancelarse automáticamente. Pero nunca está de más llamar a tu compañía de servicio móvil anterior para verificar que esté cancelado.
Si deseas cancelar tu servicio móvil con Verizon:
llama al 800.922.0204Si deseas cancelar tu servicio móvil con T-Mobile:
llama al 877.453.1304¿Qué debo saber antes de cambiar de compañía telefónica?
- Antes de cancelar tu compañía telefónica anterior, asegúrate de comprender si tu compañía telefónica te cobrará algún cargo por cancelación temprana.
- Si tienes un saldo pendiente con tu compañía telefónica actual, deberás pagar tu factura final y liquidar tu saldo antes de poder cambiarte a AT&T.
- Si deseas conservar tu número de teléfono, asegúrate de no cancelar tu servicio anterior hasta que hayas finalizado el cambio y AT&T confirme que tu número se traspasó correctamente.
- ¿Traerás algún otro dispositivo? Piensa en relojes inteligentes, tablets. No te olvides de conectarlos también.
- ¿Y la mejor parte? Ni siquiera tienes que ir a la tienda para cambiar de compañía telefónica. En muchos casos, el cambio de compañía telefónica se puede realizar completamente en línea o por teléfono. Pero si quieres pasar por la tienda de AT&T más cercana, siempre estamos aquí. Encuentra la tienda de AT&T más cercana
Si tienes alguna otra pregunta, ¡siempre estamos aquí para ayudarte! Visita nuestra página de ayuda con el servicio móvil para iniciar un chat, llámanos o pasa por una tienda y nuestros agentes responderán todas tus preguntas.
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