Términos y condiciones de la autorización de Autopay

Términos y condiciones de la autorización de pago inicial y AutoPay
Revisado: 31 de marzo de 2026

Partes. En esta Autorización de pago inicial y AutoPay (esta "Autorización"), las palabras "AT&T," "Nosotros", "Nos" y "Nuestro(s)" se refieren a AT&T Mobility LLC y sus compañías afiliadas, sucesores y cesionarias, y las palabras "Tú" y "Tu(s)" se refieren a la persona que proporciona o designa la información sobre la Forma de pago (según se define a continuación) y cualquier otra persona autorizada a realizar compras u obtener servicios de Nosotros para que se cobren a la Forma de pago.

Servicios obligatorios de AutoPay. Ciertos servicios de AT&T requieren AutoPay para obtener y continuar recibiendo el servicio y en esta Autorización se denominan "Servicio obligatorio de AutoPay". Un ejemplo de Servicio obligatorio de AutoPay es AT&T OneConnect. Al momento de la compra, se te informará si un servicio de AT&T que estás contratando es un Servicio obligatorio de AutoPay, incluso, por ejemplo, mediante una declaración en una página web que indique que el AutoPay es "obligatorio" o "requerido" para el servicio. Si el Cliente no quiere aceptar y mantener el AutoPay, no podrá comprar un servicio de AT&T que sea un Servicio obligatorio de AutoPay. Si el AutoPay no es requerido por AT&T en relación con un servicio, entonces las disposiciones de esta Autorización aplicables al Servicio obligatorio de AutoPay no corresponden a ese servicio.

Autorización de pago inicial. Al firmar manualmente (incluida una firma manual capturada electrónicamente) o marcar una casilla o hacer clic en un botón relacionado con un enlace a esta Autorización durante Tu transacción con Nosotros hoy como tu firma electrónica ("Tu Firma"), nos autorizas a cobrar a la Forma de pago cualquier monto a pagar hoy en relación con Tu compra. La Forma de pago del Cliente se puede usar para realizar el cobro hoy mismo.

Autorización de Autopay. Mediante Tu Firma, también nos autorizas a cobrar automáticamente a la Forma de pago los montos a pagar en cada período de facturación ("AutoPay"), incluidos los montos establecidos en cualquier resumen de facturación u otros avisos de pago que se te puedan enviar. Si durante la transacción con Nosotros hoy designaste más de una Cuenta de AT&T para los pagos automáticos, esta Autorización se aplica a cada una de las Cuentas de AT&T designadas, incluidos los montos a pagar en cada período de facturación para cada cuenta de AT&T .

El Cliente debe tener en cuenta que los pagos sujetos a esta Autorización incluyen el monto final adeudado si se cancela una cuenta de AT&T, montos que pueden incluir, entre otros, (1) los cargos por cancelación anticipada aplicables u otros cargos por cancelación, y cargos por equipo no devuelto y (2) cualquier monto pendiente conforme a cualquier acuerdo de pago en cuotas del dispositivo aplicable asociado a la cuenta de AT&T que deba pagarse con la cancelación de un servicio o la cuenta de AT&T. Cerrar o cancelar un servicio o la cuenta de AT&T no cancela esta Autorización para montos adeudados restantes.

Pagos rechazados. Si se rechaza un cobro a la Forma de pago, incluso por fondos insuficientes, podemos volver a procesar el cobro hasta la cantidad de veces permitidas por las reglas de la red, y también nos reservamos el derecho de llevar a cabo otras acciones de cobranza, que incluyen la imposición de costos y cargos en la medida permitida por la ley, y de cancelar inmediatamente los servicios.

Si falla un cobro prepagado para cualquier ciclo del servicio AT&T OneConnect, el servicio continuará por hasta siete (7) días calendario desde el inicio del ciclo mientras se soluciona la falla (un "Período de gracia"). Si la falla se debe a que se rechaza un cobro a la Forma de pago, debes proporcionar una nueva Forma de pago que funcione dentro del Período de gracia, e iniciaremos un cobro manual a esa Forma de pago por el monto total adeudado para el ciclo actual y esa Forma de pago se usará para el AutoPay en ciclos futuros. Si no nos proporcionas una nueva Forma de pago que funcione o el problema no se resuelve de otra manera dentro del Período de gracia, podremos cancelar inmediatamente el servicio AT&T OneConnect. También nos reservamos el derecho de llevar a cabo acciones de cobranza, que incluyen la imposición de costos y cargos en la medida en que lo permita la ley, con respecto al monto adeudado para el servicio AT&T OneConnect proporcionado durante el Período de gracia por el que no se nos ha pagado. Seguirás estando sujeto al acuerdo de servicios al consumidor de AT&T y todos los demás documentos del Centro de normas legales de AT&T correspondientes a AT&T OneConnect durante cualquier Período de gracia. Los Períodos de gracia solo están disponibles si Tú y Nosotros deseamos continuar con el servicio AT&T OneConnect y no están disponibles si Tú o Nosotros cancelamos o desconectamos el servicio, incluida la revocación de esta Autorización, como por ejemplo si eliminas tu Forma de pago.

Forma de pago. "Forma de pago" se refiere a la información de la cuenta bancaria, la tarjeta de crédito, la tarjeta de débito o de otra forma de pago (1) que Nos proporcionaste durante Tu transacción hoy (incluso deslizando una tarjeta de crédito o débito o escaneando un cheque cancelado) para fines de esta Autorización o (2) Nos proporcionaste previamente (una "Forma de pago almacenada") que designaste hoy para que se cobre en virtud de esta Autorización.

Información sobre la forma de pago que proporcionas hoy. Si Nos proporcionas información sobre la forma de pago hoy, Nos autorizas a almacenar esa información de pago, incluso para los fines de esta Autorización. El Cliente certifica que es propietario o tiene autorización para utilizar la información de la Forma de pago que proporciona hoy, y que está autorizado o tiene la autoridad para autorizarnos a guardar la información de la Forma de pago que suministra.

El Cliente acepta mantener actualizada toda la información sobre la forma de pago que proporciona hoy. El Cliente puede actualizar (por ejemplo, proporcionar una nueva fecha de vencimiento de la cuenta de tarjeta) o cambiar (por ejemplo, proporcionar el número de una cuenta bancaria o cuenta de tarjeta diferente) cualquier Forma de pago que proporciona hoy al ingresar a su cuenta en línea de AT&T o al llamar al número de Servicio al Cliente de AT&T, y dicha actualización o cambio de información será la Forma de pago para esta Autorización. El Cliente reconoce que podemos obtener de su institución financiera información actualizada sobre cualquier forma de pago que proporcione hoy (un "Servicio para actualizar") y que dicha información de pago actualizada será la Forma de pago para esta Autorización.

Además, si el Cliente en su lugar designó una Forma de pago almacenada para esta Autorización hoy (como se explica a continuación), puede en cualquier momento posterior brindarnos otra información de forma de pago diferente para que usemos con esta Autorización al iniciar sesión en su cuenta de AT&T en línea o llamar a la Ayuda de AT&T, y dicha información diferente será la Forma de pago para esta Autorización en lugar de la Forma de pago almacenada y designada anteriormente por el Cliente.

Forma de pago almacenada que designes hoy. Si designas hoy una Forma de pago almacenada para esta Autorización, nos autorizas a hacer una copia de la Forma de pago almacenada que designes y a guardar la copia, que usaremos para los fines de esta Autorización. También usamos Servicios para actualizar en relación con las Formas de pago almacenadas, que también actualizan cualquier copia que hicimos o guardamos. El Cliente debe tener en cuenta que si actualiza la Forma de pago almacenada que designó o que si nosotros o él eliminamos o cancelamos esa Forma de pago almacenada de los registros que tenemos, continuaremos reteniendo y utilizando la copia de la Forma de pago almacenada que hicimos, ya que puede ser actualizada por cualquier Servicio para actualizar de manera periódica, para los fines de esta Autorización.

Revocación. Esta Autorización y el servicio AutoPay quedarán vigentes hasta que el Cliente, su institución financiera o AT&T los cancelen. El Cliente puede revocar esta Autorización al ingresar a su cuenta en línea de AT&T o al llamar al número de Servicio al Cliente que aparece en la factura; dicha revocación entrará en vigencia si AT&T ha tenido la oportunidad razonable de actuar antes de que se procese el pago. Si durante la transacción con nosotros hoy, el Cliente designó más de una cuenta de AT&T para pagos automáticos, en relación con cualquier revocación, se le pedirá que seleccione una o más de las cuentas de AT&T designadas a las que se aplicará la revocación. Si el Cliente revoca esta Autorización o si AT&T o su institución financiera no pueden procesar los pagos automáticos, el Cliente sigue siendo responsable de pagar los montos adeudados en cada período de facturación y después de la discontinuación del servicio o de su cuenta de AT&T, lo que incluye realizar pagos con cheque u otra forma de pago en o antes de cada fecha de vencimiento.
Si uno o más servicios de AT&T sujetos a esta Autorización es un Servicio obligatorio de AutoPay, incluido, entre otros, AT&T OneConnect, Tú comprendes, reconoces y aceptas que AT&T puede cancelar de inmediato dicho Servicio obligatorio de AutoPay si revocas esta Autorización, o si AT&T o Su institución financiera no pueden procesar Tus pagos automáticos.

General. La cancelación del Autopay o un pago incorrecto puede generar una interrupción del servicio y cargos de reactivación adicionales. Se eliminarán los descuentos o incentivos promocionales por Autopay si se cancela el Autopay por cualquier motivo. El cliente exime a AT&T de cualquier reclamación que pueda surgir de su uso del Autopay. Si el Cliente se está inscribiendo en AutoPay con respecto a una o más cuentas actuales de AT&T, debe tener en cuenta que, por lo general, demora entre uno y dos períodos de facturación en comenzar, y debe continuar pagando como de costumbre hasta que se le notifique que los montos adeudados serán pagado por AutoPay. Si proporcionas esta autorización en línea, imprime o guarda en tu computadora, tablet, smartphone u otro dispositivo una copia de esta autorización para tus registros.