Question 1

¿Cuáles son los beneficios de cambiarte al internet de fibra óptica?

Accepted Answer

El internet de fibra óptica usa cables delgados de vidrio y luz para enviar datos, lo que permite velocidades mucho más rápidas que el internet DSL o con cable tradicional.

Existen numerosos beneficios clave para elegir internet de fibra óptica:

Velocidades mucho más altas: el internet de fibra óptica puede alcanzar velocidades mucho más altas que DSL o el internet con cable. Esto hace que sea ideal para transmitir videos en HD, jugar en línea y usar muchos dispositivos a la vez.
Velocidades iguales de carga y descarga: a diferencia de la mayoría de los demás tipos de internet, la fibra óptica te ofrece la misma velocidad rápida ya sea al cargar o descargar. Es excelente para realizar videollamadas, compartir archivos grandes y crear contenido en línea.
Conexión confiable: el internet de fibra óptica siempre es rápido y estable, incluso en los horarios pico en los que hay muchas personas en línea. Esto significa menos interrupciones y una experiencia más fluida en línea.

El internet de fibra óptica ofrece un servicio rápido, confiable y constante, lo que lo convierte en una de las mejores opciones para cualquier persona que quiera una conexión de internet residencial de la mejor calidad.

Question 2

¿Qué es internet por fibra óptica?

Accepted Answer

El internet de fibra óptica es un tipo de servicio de internet en el que la información se transmite a través de cables de fibra óptica. Esto es diferente del servicio de Internet por cable tradicional, que normalmente entrega información a través de cables de cobre.

Question 3

¿Cuál es la diferencia entre Internet por fibra óptica y Wi-Fi?

Accepted Answer

Internet de fibra es un servicio de Internet que llega a tu casa mediante cables de fibra óptica de alta velocidad.

La tecnología Wi-Fi permite que el servicio de internet se use sin cables con dispositivos compatibles con Wi-Fi. Tus dispositivos Wi-Fi, como smartphones y laptops, se conectan de forma inalámbrica a tu enrutador Wi-Fi en lugar de usar un cable Ethernet.

Question 4

¿Qué es internet Hyper-Gig?

Accepted Answer

El servicio de internet con hipergigas es un grupo de nuestros planes de internet residencial más rápidos.¹ Los planes con hipergigas también incluyen AT&T All-Fi, una experiencia de Wi-Fi de última generación para todos tus dispositivos.² Consulta si las velocidades con hipergigas están disponibles en tu dirección.

También puedes ejecutar una prueba de velocidad de internet para averiguar cuáles son tus velocidades de carga y descarga actuales.

Question 5

¿Cuál es el proceso de instalación de internet AT&T Fiber y cuánto demora?

Accepted Answer

Es posible que la instalación de internet AT&T Fiber requiera que un técnico acuda a tu casa, incluso si ya cuentas con otros servicios de internet de AT&T. Los servicios de internet de fibra óptica requieren diferentes tipos de cables y equipos, y el técnico cambiará las líneas de tu casa para asegurarse de que tengas nuestra tecnología de fibra óptica más actualizada.

Aunque varía, la instalación completa de internet AT&T Fiber habitualmente lleva de cuatro a seis horas. La instalación puede incluir el reemplazo del cableado de cobre actual por nuevas líneas de fibra óptica que te ofrecerán la mejor experiencia de internet de fibra óptica.

Cuando tu servicio de internet AT&T Fiber esté instalado, es posible que necesites un portal Wi-Fi nuevo. Además, si lo deseas, podemos ayudarte a configurar el servicio de cobertura de Wi-Fi extendida.

Puedes visitar esta página para obtener más información sobre la instalación de AT&T Fiber y ver un video corto que te explica lo sencillo que es de cambiar de AT&T Internet a AT&T Fiber.

Question 6

¿El internet AT&T Fiber estará disponible pronto en mi vecindario?

Accepted Answer

La expansión y evolución del servicio de internet AT&T Fiber es constante y todo forma parte de la misión centrada en lograr que AT&T sea el mejor proveedor de conexión de USA.

Existen muchos factores que contribuyen al momento de despliegue de la fibra óptica para los clientes individuales de AT&T, incluyendo, entre otros, los recursos, los permisos locales, el acceso a la propiedad o la comunidad, e incluso factores medioambientales. Evaluamos constantemente nuevas áreas metropolitanas para agregar al área de servicio de internet de AT&T Fiber. Puedes inscribirte para recibir alertas si el servicio de internet de AT&T Fiber está disponible en tu dirección.

A veces, al ver la disponibilidad, es posible que tus vecinos reúnan los requisitos para el servicio de internet de AT&T Fiber, pero no así tu hogar. Si este es el caso, tal vez el servicio de internet de AT&T Fiber aún no esté disponible para tu hogar porque tu vecindario se encuentra en el borde de nuestra área de servicio de fibra óptica.

Question 7

¿Cuáles son las mejores ofertas del servicio de internet de AT&T Fiber?

Accepted Answer

Puedes consultar aquí nuestras mejores ofertas actuales del servicio de internet de AT&T Fiber. Para los clientes existentes del servicio móvil de AT&T, es posible añadir el servicio de internet de fibra óptica de AT&T ¡y disfrutar de ahorros del 20% cada mes en la factura de fibra óptica!¹ Si ya tienes internet de AT&T Fiber y quieres añadir el servicio móvil, también puedes ahorrar un 20% al mes en tu factura del servicio móvil.

Si eres nuevo en AT&T, puedes obtener el servicio de internet de fibra óptica de AT&T, donde esté disponible, y ahorrar un 20% en tu factura mensual de fibra óptica al añadir un plan ilimitado de servicio móvil de AT&T elegible.

Si calificas, también puedes ahorrar dinero en tu servicio de internet residencial de AT&T a través de Acceso de AT&T. Acceso ofrece un servicio de internet residencial de bajo costo disponible para hogares con ingresos limitados que cumplan con los requisitos y participen en el Programa complementario de asistencia nutricional (SNAP), Ingresos Complementarios de Seguridad (SSI) para residentes de California o el Programa nacional de almuerzos escolares, o que tengan un ingreso por grupo familiar menor al 200% del nivel federal de pobreza.²

Las velocidades de internet de AT&T Fiber dependen de la disponibilidad en tu ubicación. Consulta qué velocidades se ofrecen en tu ubicación hoy.

Question 8

¿Cuánto cuesta el servicio de Internet de AT&T Fiber?

Accepted Answer

La tarifa mensual dependerá del plan que elijas. Todos los planes de internet de AT&T Fiber son elegibles para un descuento de $10 al mes por AutoPay y facturación electrónica. Además, no hay contrato anual, límites de datos de internet ni cargos por el portal.

Consulta qué planes de internet están disponibles en tu ubicación.

Question 9

Si quiero una conexión de internet residencial más rápida, ¿puedo cambiar mi servicio de internet de AT&T?

Accepted Answer

Si eres cliente actual de AT&T con servicio de internet y quieres velocidades más rápidas, puedes consultar si reúnes los requisitos para cambiarte a un plan más rápido aquí. Se te pedirá que ingreses a tu cuenta myAT&T actual para modificar tu servicio. Si hay un plan de Internet más rápido disponible en tu dirección, puedes seguir las indicaciones para cambiar tu plan de Internet en línea.

Donde esté disponible, puedes considerar cambiarte a un plan de internet AT&T Fiber. Internet de fibra óptica ofrece velocidades más rápidas que el servicio de Internet por cobre tradicional. De hecho, el servicio de internet de AT&T Fiber está disponible en algunas áreas con velocidades de hasta 5 gigas. El costo de cambiarte a un plan de internet de AT&T Fiber varía según el plan que elijas.

Question 10

Si soy cliente existente del servicio móvil, ¿cuáles son las mejores ofertas de internet de AT&T Fiber?

Accepted Answer

¿Ya tienes servicio móvil de AT&T? Añade el servicio de internet de AT&T Fiber ¡y disfruta de ahorros del 20% cada mes en tu factura de internet! Quienes tengan el servicio de internet de AT&T Fiber disfrutan de 99% de confiabilidad, datos de internet ilimitados, y velocidades simétricas de carga y descarga.¹

Si ya tienes internet de AT&T Fiber y quieres añadir el servicio móvil, también puedes ahorrar un 20% en tu factura del servicio móvil.²

Si eres nuevo en AT&T, puedes obtener el servicio de internet de AT&T Fiber, donde esté disponible, y ahorrar un 20% cada mes en internet al añadir un plan ilimitado de servicio móvil de AT&T elegible.

Question 11

¿Qué puedo hacer con las velocidades de internet de 5 gigas que no pueda hacer ya con 1 giga?

Accepted Answer

Donde esté disponible, la velocidad de internet de 5 gigas te da aproximadamente cinco veces la velocidad de internet de 1 giga.¹ Esta velocidad adicional puede optimizar tu capacidad de transmitir videos 4K, transmitir en 1080p y descargar archivos grandes, todo al mismo tiempo, en incluso más dispositivos a la vez.

Debido a que el servicio de internet de AT&T Fiber ofrece velocidades rápidas tanto de carga como de descarga, los influencers y creadores de videos también pueden acceder a tiempos de carga drásticamente más rápidos para archivos grandes de video.

Puedes consultar si hay planes de internet de fibra óptica de varios gigas disponibles en tu dirección.

Question 12

¿Cuál es el mejor enrutador para usar con el servicio de internet de AT&T Fiber?

Accepted Answer

Un componente esencial de una red residencial con tecnología de AT&T es un buen equipo de Wi-Fi que admita el servicio de internet de fibra óptica con la mayor velocidad disponible. Es por eso que a los clientes de internet de AT&T Fiber se les entrega el portal Wi-Fi de AT&T, que es tanto un enrutador como un módem.

Con el portal Wi-Fi de AT&T, el cliente no solo recibirá actualizaciones automáticas de software y firmware; el diagnóstico y solución de problemas, reemplazo y reparación están incluidos como parte del servicio de AT&T.¹

Puedes leer más acerca del portal Wi-Fi de AT&T aquí.

Question 13

¿Cómo funcionan en conjunto las tecnologías de internet de fibra óptica y 5G?

Accepted Answer

La fibra óptica es el aspecto principal de la tecnología móvil. La fibra óptica conecta las torres del servicio 5G con Internet y tiene la capacidad para admitir las exigencias de la red de servicio móvil 5G. Los cables de cobre no son lo suficientemente veloces para proporcionar las velocidades que el 5G promete. Por este motivo, la tecnología 5G (incluyendo el servicio de internet residencial 5G) no podría funcionar sin una red sólida de fibra óptica.

Es posible que escuches a la competencia de AT&T promocionando su red 5G, pero ninguna de ellas tiene el área de servicio de fibra óptica que tiene AT&T. De hecho, el servicio de internet de AT&T Fiber está disponible en 21 estados y la expansión es constante.

Question 14

¿Puedo usar mi propio enrutador con el servicio de internet de AT&T Fiber?

Accepted Answer

Puedes usar tu propio enrutador con el servicio de internet de AT&T Fiber, pero te recomendamos quedarte con el portal proporcionado por AT&T para disfrutar de la mejor experiencia y acceso total a todas nuestras funcionalidades y a la ayuda.

Si eres un entusiasta de la tecnología y quieres personalizar tu configuración, puedes conectar tu enrutador personal detrás de nuestro portal.

Question 15

¿Qué tan seguro es el servicio de internet de fibra óptica de AT&T Fiber en comparación con los servicios de internet tradicionales?

Accepted Answer

El servicio de internet de AT&T Fiber ofrece seguridad de primera categoría directamente en tu hogar. Debido a que el servicio de internet de fibra óptica utiliza tecnología de avanzada y líneas exclusivas, es mucho más difícil que los hackers accedan a tu conexión en comparación con los servicios de internet tradicionales anteriores. Además, incluimos funcionalidades de seguridad integradas para ayudarte a proteger tus dispositivos y tus datos. Al elegir fibra óptica, eliges una forma más segura de mantenerte conectado.

Question 16

¿Cuál es la diferencia entre el internet de fibra óptica y DSL?

Accepted Answer

El internet de fibra óptica y DSL son dos tecnologías diferentes. El internet de fibra óptica usa señales de luz ultrarrápidas a través de cables especiales, que te brindan velocidades superrápidas y un servicio confiable. La tecnología DSL se transmite a través de líneas telefónicas normales, lo que suele dar un resultado más lento y menos estable. Si tienes curiosidad por saber si la fibra óptica está disponible en tu vecindario, consulta el mapa de internet de fibra óptica para encontrar internet de fibra óptica cerca tuyo.

Question 17

¿El estado del tiempo afecta el servicio de internet de fibra óptica?

Accepted Answer

¡En realidad no! Una de las mejores cosas del servicio de internet de AT&T Fiber es su resistencia, incluso en condiciones meteorológicas adversas. A diferencia de algunas tecnologías anteriores, los cables de fibra óptica tienen menos probabilidades de verse afectados por la lluvia, la nieve o las tormentas, de modo que podrás contar con una conexión potente y confiable durante todo el año.

Question 18

¿Puedo combinar internet de AT&T Fiber con otros servicios de AT&T?

Accepted Answer

¡Claro que puedes! Con AT&T, puedes combinar internet de fibra óptica con otros servicios populares, como el servicio móvil, para ahorrar dinero y simplificar las cosas. Los paquetes facilitan la administración de tus servicios y tú obtienes la conveniencia de una sola compañía de servicio para todas tus necesidades.

Categoría	AT&T Fiber	Spectrum	Xfinity
La velocidad más rápida sin contrato	5 GIGA	1 GIGA	2 GIGA
Velocidades iguales de carga y descarga		1 Gbps en algunas áreas
Extensores de señal	Ilimitados incluidos	$5/mo.	$15/mo.
Instalación	Autoinstalación o instalación técnica por $0	Autoinstalación por $0 Instalación técnica con cargo adicional	Up to $500
Seguridad	Avanzada: VPN, monitoreo de identidad, controles de contenido	Básico	Básica, $25 por avanzada
Respaldo de internet	Gratis con plan de servicio móvil calificado	4 gigas, 20 Mbps o ilimitado por $15	5G ilimitada incluida

Planes de internet de fibra óptica de alta velocidad desde $35 al mes | AT&T

Obtén internet residencial de 1 giga por $50 al mes

Ve la disponibilidad de internet en tu dirección

Elige lo rápido que quieres ir

Velocidad de hasta 1 giga

300 Mbps de velocidad

Velocidad de 5 giga(s)

AT&T Fiber: marca la pauta en internet residencial

Conexión y servicio confiables

Una experiencia de Wi-Fi inteligente

Seguridad integrada

Respaldo de internet

Mejora tu rendimiento

La elección es simple

Red nacional. Aprobada por los vecinos.

Constante, rápido y confiable

Internet superrápido, instalación fácil

Superrápido

Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los beneficios de cambiarte al internet de fibra óptica?

¿Qué es internet por fibra óptica?

¿Cuál es la diferencia entre Internet por fibra óptica y Wi-Fi?

¿Qué es internet Hyper-Gig?

¿Cuál es el proceso de instalación de internet AT&T Fiber y cuánto demora?

Más razones para enamorarte del servicio de internet de AT&T Fiber

Dónde está disponible el servicio de AT&T Fiber

¿Buscas más?

Obtén AT&T Fiber

Obtén información sobre AT&T Fiber

Explora el servicio de internet residencial de AT&T

Clientes actuales y ayuda