Ayuda con el dispositivo

Obtén ayuda paso a paso e información para tu dispositivo.

Cargar la batería

Cómo cambiar tu batería.

Optimizar la duración de la batería

Consejos y trucos para prolongar la duración de tu batería.

Wi-Fi siempre encendido

Activar y desactivar Wi-Fi siempre encendido.

Conectar dispositivos a Wi-Fi

Conectar un smartphone o tablet a la red Wi-Fi del enrutador.

Conectar una PC o Mac a Wi-Fi

Conecta tu computadora a la red Wi-Fi de tu equipo de zona de conexión móvil.

Conectarse a través de Ethernet

Cómo conectar tu dispositivo a Internet a través de Ethernet.

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Aprende a conectar dispositivos WPS.

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Anclaje USB

Conecta tu dispositivo a través de USB con tu computadora cuando no hay mucha interferencia Wi-Fi para conectarte en forma inalámbrica.

Detalles de conexión Wi-Fi

Consulta los detalles de la conexión Wi-Fi para tu dispositivo.

Nombre y contraseña de la red Wi-Fi

Mira y edita el nombre y la contraseña de la red Wi-Fi para la red inalámbrica del enrutador.

Especificaciones

Conoce el tipo de tarjeta SIM, frecuencias operativas, características físicas, almacenamiento de tu dispositivo y más.

Conectarse a la red de AT&T

Este artículo describe cómo conectarse a una red.

Ensamblaje del dispositivo

Instalar y quitar la tarjeta SIM y la batería.

Configuración del dispositivo

Configura tu dispositivo por primera vez o después de realizar un reinicio a las configuraciones de fábrica.

Sitio web de administración

Mira información de la red, mensajes e información del dispositivo en el sitio web de administración.

Navegación en pantalla

Navega por la pantalla del dispositivo.

Encender o apagar el dispositivo

Encender y apagar tu dispositivo.

Data Saver

Cuando estás cerca de una red Wi-Fi o Ethernet puedes conectar tu enrutador para no usar tus datos.

Filtro de contenido

Determina qué contenido se muestra al usar tu dispositivo.

Olvidé la contraseña de administrador de Wi-Fi de AT&T

Este artículo describe qué tienes que hacer en caso de que te olvides los datos para ingresar al administrador de Wi-Fi de AT&T.

Controles parentales

Aprende a restringir y bloquear sitios web para mantenerte a ti y a tu familia seguros.

Programar

Configura el período en el que el hotspot móvil de la red Wi-Fi está disponible.

Proteger mi dispositivo

Este artículo describe cómo configurar un bloqueo de pantalla, bloquear y desbloquear una pantalla.

Permitir y bloquear dispositivos

Permitir y evitar que dispositivos se conecten a la red Wi-Fi de tu enrutador.

Cambiar APN

Obtén acceso y cambia la APN en el dispositivo.

Pantalla

Cambiar el brillo y el tiempo de apagado de la pantalla.

Buscar IMEI, número de teléfono y ID del dispositivo

Busca el IMEI, el número de teléfono y número de ID del dispositivo.

Ver mensajes y notificaciones

Averigua cómo ver y eliminar mensajes y notificaciones en el sitio web de la administración.

Actualización de software para el Hotspot móvil Netgear Nighthawk 5G Pro (MR5100)

Averigua cómo actualizar el software del hotspot móvil Netgear Nighthawk 5G Pro (MR5100).

Versión de software

Determina la versión del software de tu dispositivo actual y verifica las actualizaciones.

Ver y administrar datos

Obtén acceso al administrador de uso para ver el uso de datos y configurar los límites de datos.

No puedo obtener acceso a ciertos sitios web

Qué hacer si no puedes acceder a ciertos sitios web desde tu dispositivo.

Servicio limitado o sin conexión

Este artículo explica qué hacer si no hay conexión o si es limitada.

No se encontró red Wi-Fi de zona de conexión móvil

Este artículo describe qué hacer si no se encuentra la red.

Reiniciar el dispositivo

Este artículo describe cómo restablecer el dispositivo a sus configuraciones de fábrica.

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Soluciona problemas comunes de servicio y del dispositivo.