Traslada, configura o muda servicios de AT&T | AT&T

Mudanza con AT&T

Ahorra al conservar tu servicio

Los clientes actuales de AT&T Fiber® obtienen un descuento especial en el servicio para tu nuevo hogar:  

  • Ahorra $20 al mes por 24 meses en las velocidades de 300M o 500M 

  • Ahorra $40 al mes por 24 meses en las velocidades de 1 giga(s) 

 

Además, obtén 3 meses de YouTube TV por cuenta nuestra. 

Descuento por 24 meses para clientes existentes que trasladen su servicio de fibra óptica a una nueva dirección de servicio elegible. El descuento comienza dentro de 3 facturas, 3 meses. YouTube TV para suscriptores nuevos en algunos mercados únicamente. Después de 3 meses, el paquete de YouTube TV se renueva al precio vigente en ese momento, a menos que se cancele. Existen términos. AT&T Fiber: áreas con disponibilidad limitada.

Dinos hacia dónde te trasladas

Ingresa tu dirección nueva para averiguar lo que está disponible en tu nuevo domicilio.
¿Necesitas trasladar el servicio de internet de tu pequeña empresa? Obtén detalles

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Traslada tu servicio de internet residencial en línea

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Ingresa tu nueva dirección para ver si el servicio de internet está disponible.

Traslada o cambia tu servicio de internet

Si está disponible, traslada tu servicio actual o elige un nuevo plan de AT&T con adicionales. Consulta si necesitas una cita con un técnico o si puedes instalar tú mismo el servicio.

Programa tu traslado

Reduce el tiempo de inactividad. Encuentra un plazo conveniente para desconectar tu servicio de internet actual e instalar tu servicio nuevo.

Aplicaciones y adicionales para tu plan de internet residencial

Aplicación AT&T Smart Home Manager

Gratis
Administra tu Wi-Fi®, configura controles parentales, conecta dispositivos a tu red y más.
Descarga la aplicación

AT&T Connected Life℠ con Google Home

Nuevo hogar. Tranquilidad integrada. Con tecnología Google Home, el monitoreo de Abode y la conexión de AT&T.
Obtén detalles

Servicio de cobertura Wi-Fi® extendida de AT&T

$12.00 al mes
Elimina las zonas sin señal y mejora la señal Wi-Fi en toda tu casa. Se incluye con la velocidad de 5 giga(s).
Obtén detalles

AT&T HomeTech ProtectionSM

$25.00 al mes
Protege la tecnología de tu hogar con un plan simple. Obtén reparaciones, reemplazos y ayuda de expertos las 24 horas para casi todos tus dispositivos electrónicos.
Obtén detalles

Seguridad en internet avanzada AT&T ActiveArmorSM

$7.00 al mes
Actualiza tu seguridad para tener más privacidad y protección con funcionalidades como VPN en casa y controles de contenido. Se incluye con velocidades de 2 y 5 gigas.
Obtén detalles

Preguntas frecuentes

Para trasladar tu servicio de AT&T a un hogar nuevo, ingresa tu dirección en la funcionalidad "Ve la disponibilidad" en la parte superior de esta página para ver si el servicio de internet de AT&T está disponible en tu dirección nueva. 

Si está disponible, tendrás la opción de traspasar tu servicio de internet o seleccionar un nuevo plan de internet de AT&T. También te informaremos si puedes autoinstalar el servicio de internet en tu nuevo hogar o si será necesario que un técnico vaya a instalar tu servicio. 

Por último, programarás la desconexión de tu hogar actual y la instalación en tu nuevo hogar. Así de simple

El servicio de internet de AT&T está vinculado al titular de la cuenta y no se puede transferir. Si un residente nuevo desea configurar el servicio de internet, puede ver la disponibilidad del servicio de internet de AT&T y configurar una cuenta nueva. 

¡Estás en el lugar indicado! Para traspasar tu servicio de AT&T a un hogar nuevo, ingresa tu dirección en la funcionalidad "Ve la disponibilidad" en la parte superior de esta página. 

Si AT&T Internet está disponible, tendrás la opción de traspasar tu servicio de internet o seleccionar un plan nuevo. También te informaremos si puedes autoinstalar el servicio de internet  en tu nuevo hogar o si es necesario que un técnico vaya a instalarlo. 

Luego, programarás la desconexión de tu hogar actual y la instalación en tu nuevo hogar. 

Si te mudas y actualmente no eres cliente de AT&T, puedes ver la disponibilidad del servicio de internet de AT&T  y configurar una cuenta nueva. 

Los términos "Wi-Fi" e "internet" a menudo se utilizan indistintamente. Wi-Fi conecta dispositivos dentro de un rango limitado, como tu hogar, mientras que internet conecta dispositivos de todo el mundo a través de una red de servidores, enrutadores, etc. 

Para traspasar el servicio de Wi-Fi de AT&T a un nuevo hogar cuando te mudas, sigue el mismo proceso que usarías para traspasar el servicio de internet de AT&T. 

Debes seguir el proceso para trasladar tu servicio de internet como se describe anteriormente. Una vez que conozcamos tus necesidades de servicio nuevas y existentes, te informaremos qué hacer con tu equipo de internet actual. 

Si vas a mudarte a una nueva casa, el primer paso es verificar si la fibra óptica de 1 giga(s) está disponible en tu dirección nueva usando la opción "Ve la disponibilidad" en la parte superior de esta página. 

De ser así, excelente: podemos trasladar el servicio a tu nuevo hogar. Tendrás que elegir una fecha para desconectar el servicio en tu vivienda actual y establecer la instalación en la nueva. Te haremos saber si un técnico tiene que instalarlo o si puedes hacerlo tú mismo.  

Si la fibra óptica de 1 giga(s) no está disponible en tu dirección nueva, tendrás que desconectar el servicio en tu vivienda actual y devolver el equipo. La buena noticia es que, aun así, puedes conservar tu plan AT&T OneConnect, para que puedas continuar disfrutando del servicio móvil sin interrupciones. 
Obtén detalles acerca de cómo trasladar el internet residencial de fibra óptica de 1 giga(s)