Cómo usar tu teléfono en el exterior y evitar los cargos de roaming

Si estás leyendo este artículo, probablemente estés emocionado por un próximo viaje. El hotel y los vuelos están reservados. El itinerario está listo y sabes todos los lugares que deseas ver. Pero resta una cuestión importante: cómo mantenerte conectado a través de tu teléfono móvil al viajar al exterior. Ya sea que viajes a Canadá, a México o al extranjero, este artículo te explicará tus opciones. También te brindaremos consejos sobre cómo usar tu teléfono móvil a nivel internacional, cómo hacerlo de manera económica sin pagar de más y cómo AT&T International Day Pass® te resultará útil durante tus viajes.

¿Puedo usar mi teléfono móvil en el exterior?

¡Sí, puedes! Pero las reglas y tarifas de roaming varían, así que averigua qué hacer antes de viajar y cómo activar tu funcionalidad internacional una vez que aterrices. Lo último que quieres es aterrizar en tu destino y darte cuenta de que no tienes servicio, o lo que es peor, regresar de tus vacaciones y recibir cargos inesperados en tu factura.

Ya sea por una emergencia o simplemente para mantenerte conectado en tierra y en altamar con tus amigos y familiares mientras estás de viaje en el exterior, poder llamar, enviar mensajes de texto y usar tus datos es fundamental. Ahí es donde entra en juego AT&T International Day Pass.

¿Cuál es la forma económica de usar mi teléfono en el extranjero?

Unexpected charges can rack up quickly. Think about each text message you send, phone call you make, and photo you share. Using social media and navigation apps also counts towards data usage. Luckily, you have several options to stay connected when traveling internationally without breaking the bank.

1. AT&T International Day Pass® 

Los clientes de AT&T Wireless℠ con un plan ilimitado pueden obtener excelentes precios en el exterior con International Day Pass. AT&T International Day Pass te permite usar tu teléfono tal como lo haces en casa por $12 al día en tierra. Las líneas adicionales en la misma cuenta, usadas el mismo día, cuestan $6 por línea al día. Esto incluye datos*, llamadas y mensajes de texto ilimitados con tu plan ilimitado de servicio móvil de AT&T elegible. Además, International Day Pass cubre más de 210 destinos. 

Si vas a viajar en crucero al exterior y tienes previsto usar tu teléfono en altamar, puedes mantenerte conectado por $20 al día. Esto también incluye llamadas, mensajes de texto y datos ilimitados en puertos y en excursiones terrestres.

Obtén detalles acerca de cómo mantenerte conectado con International Day Pass en tierra y en el mar 

Cuando se añade a tu plan ilimitado. La cobertura y la velocidad de datos varían según el país y pueden cambiar. Después de 500 MB de uso de datos dentro de un período de 24 horas, las velocidades de datos pueden reducirse a un máximo de 512 Kbps en ciertos barcos.

2. Precios de pago por uso para roaming

¿Qué significa roaming? El roaming te permite hacer llamadas, enviar mensajes de texto y usar datos móviles incluso cuando estás fuera de los límites de tu red nacional. Esto significa que podrás seguir accediendo a datos, llamadas y mensajes de texto al viajar al exterior, incluso sin un paquete de llamadas internacionales, como AT&T International Day Pass. Pero ten en cuenta que, si bien tendrás acceso a datos, llamadas y mensajes de texto, a menos que tengas un paquete de viaje, se te cobrará según las tarifas de pago por uso. Es decir, se te cobrará por cualquier uso que no esté cubierto por tu plan nacional. Estas tarifas varían según el destino, ya sea que estés usando llamadas, mensajes de texto o datos, y si el país de destino está cubierto (algunos países no lo están). Y estos cargos pueden acumularse rápidamente.

Asegúrate de revisar las tarifas de pago por uso con anticipación. Para activar el roaming de datos para uso internacional, deberás ir a la configuración de tu teléfono. Activa el roaming de voz y datos para acceder a la cobertura móvil.

Si estás de viaje y no necesitas realizar llamadas, enviar mensajes de texto ni usar internet, recuerda desactivar el roaming de datos en tu teléfono antes de salir de tu país de residencia. Esto evitará que tu teléfono se conecte automáticamente a una red local y use datos. Podrás seguir realizando llamadas y enviando mensajes de texto por red móvil o Wi-Fi®, pero no podrás usar datos móviles. Asegúrate de que Wi-Fi esté activado en la configuración de tu dispositivo.  

¿Qué es AT&T International Day Pass y cómo lo activo?

AT&T International Day Pass te permite usar tu plan de AT&T en otros países durante viajes terrestres únicamente. Por $12 al día, puedes usar tus datos, realizar llamadas y enviar mensajes de texto en más de 210 lugares de todo el mundo.* Seguirás pagando solo por los días en que uses tu teléfono. Además, nunca pagarás por más de diez días cada mes.

Si estás en un crucero, el costo es de $20 al día. Esto te cubre cuando estás en altamar y cuando estás en tierra durante tu crucero. Aun así, solo pagarás por los días en que uses tu teléfono.

Sin International Day Pass, podrás seguir usando tu teléfono en otros países, pero pagarás tarifas más altas. Las tarifas de pago por uso se usan para cobrarte por cada minuto, mensaje y megabyte que usas. Estos costos pueden acumularse rápidamente y son difíciles de controlar.

En resumen, International Day Pass facilita el uso de tu teléfono en el exterior tanto en tierra como en altamar sin que tengas que preocuparte por cargos adicionales. Pagas el cargo diario solo en los días en que usas tu teléfono en un destino incluido. Además, al viajar por tierra, nunca pagarás por más de diez días por línea en tu factura mensual. Esto puede ahorrarte dinero en comparación con la compra de una tarjeta SIM local o el pago de costosos cargos de roaming, especialmente si visitas varios países.

¿Qué pasa si viajo al exterior con mi familia?

Si vas a viajar por tierra con tu familia, puedes añadir más líneas a tu cuenta por $6 al día por cada línea extra. Esto corresponde únicamente cuando usas todas las líneas durante el mismo día en los más de 210 destinos admitidos en tierra. Además, ten en cuenta que el límite de facturación de diez días por línea solo corresponde al uso en tierra.  

Por ejemplo, si visitas uno de los más de 210 destinos admitidos en tierra durante dos semanas, solo pagarás por diez días por línea. Si usas el servicio en altamar, los cargos se cobrarán por cada línea y cada día de uso en altamar, o en puerto y excursiones terrestres.

¿Qué pasa si viajo a varios destinos?

Si vas a viajar a diferentes países con AT&T International Day Pass, solo pagarás un cargo diario al día por línea por cada período de 24 horas. Sin importar cuántos países visites en ese tiempo, seguirás pagando un solo cargo diario al día por línea.

Si viajas en crucero, la tarifa diaria es de $20 por línea. Una vez que bajes del crucero y continúes tus viajes por tierra, la tarifa cambiará a $12 al día por línea únicamente en tierra. Puedes seguir usando tu International Day Pass al desembarcar en tierra y solo pagarás la tarifa terrestre una vez que hayas bajado del barco.

Por ejemplo, si visitas Francia y España durante el mismo período de 24 horas, solo pagarás un cargo diario. Si estás en un crucero y desembarcas en Italia, pagarás $20 mientras estés en el barco y luego $12 al día en tierra por los días de uso terrestre únicamente.

*Cuando se añade a tu plan ilimitado. La cobertura y la velocidad de datos varían según el destino y pueden cambiarse.

¿AT&T International Day Pass se activa automáticamente?

Sí, si tienes International Day Pass en tu línea, se cobrará automáticamente si:

En cualquier caso, te recomendamos suscribirte a International Day Pass antes de salir de viaje. Así podrás verificar que tu destino realmente sea uno de los más de 210 lugares cubiertos por AT&T International Day Pass. Pero si olvidas añadirlo, no te preocupes. Lo añadiremos automáticamente al llegar en un destino incluido y te enviaremos un mensaje de texto para avisarte. Luego podrás optar por darte de baja en el mensaje de texto, pero tener la opción puede ayudarte a evitar la pérdida de conexión o el pago de tarifas altas. Recuerda que sin una funcionalidad internacional, pagarás por cada mensaje de texto que envíes, cada minuto de llamadas entrantes y salientes, y cada megabyte de datos que uses según las tarifas de pago por uso internacional. Es aconsejable conocer estas tarifas antes de viajar.  

¿Cuándo se me cobrará y facturará AT&T International Day Pass?

AT&T International Day Pass se activará la primera vez que uses datos, envíes un mensaje de texto, o realices o recibas una llamada telefónica en el exterior. En ese momento se te cobrará el cargo diario. Recuerda que algunas aplicaciones usan datos en segundo plano, así que desactiva los datos móviles o cambia a la modalidad para viajes en avión si no quieres que se te cobre en un día específico. 

Los cargos diarios se añaden a tu factura al final de tu período de facturación. Una vez que hayas llegado a los diez cargos diarios por una línea en un período de facturación, podrás seguir usando esa línea durante el resto del ciclo de facturación sin ningún cargo extra (solo corresponde a viajes por tierra).

Una vez que añada AT&T International Day Pass a mi teléfono, ¿tendré que suscribirme al servicio todos los días para poder usarlo?

No, no es necesario que te suscribas a AT&T International Day Pass todos los días. A menos que lo elimines, se activará automáticamente al usar datos, realizar una llamada o enviar un mensaje de texto en una ubicación cubierta.

¿Puedo usar AT&T International Day Pass en un crucero?

Sí, International Day Pass ahora está disponible en tierra y en el mar. Si vas a hacer un viaje en crucero en el exterior y tienes previsto usar tu teléfono móvil en tierra y en el mar, puedes mantenerte conectado por $20 al día. Esto incluye llamadas, mensajes de texto y datos ilimitados* en tierra y en altamar. Después de 500 MB de datos al día en altamar, las velocidades de datos alcanzan un máximo de 512 Mbps. 

Con este plan, te mantendrás conectado en más de 210 destinos y en más de 400 cruceros. Además, solo pagas por los días de uso. Si sigues de viaje después de tu crucero, puedes seguir usando International Day Pass por $12 al día en tierra únicamente.

*Cuando se añade a tu plan ilimitado. La cobertura y la velocidad de datos varían según el país y pueden cambiar.

¿Tengo que eliminar International Day Pass una vez que temine mi viaje?

No es necesario que elimines International Day Pass cuando regreses a casa. Permanecerá en tu línea, pero no se te cobrará mientras estés en USA. Estarás listo para usar tu teléfono en tu próximo viaje a uno de los más de 210 destinos admitidos. No se te cobrará por International Day Pass hasta entonces.

¿Qué hago si tengo un problema con el servicio cuando estoy en el extranjero?

La mayoría de los problemas con el servicio internacional pueden solucionarse al apagar y encender tu teléfono. Si tienes problemas para usar datos, verifica que la funcionalidad de roaming de datos esté activada. Puedes ver esto en la configuración de tu dispositivo. Si los problemas persisten, llama a Servicio al Cliente internacional de AT&T al +1.314.925.6925. Es una llamada gratuita desde tu teléfono móvil de AT&T. 

¿International Day Pass siempre es la mejor opción para llamadas internacionales?

AT&T International Day Pass es una excelente oferta si viajas a uno de los más de 210 destinos incluidos. Deberías considerar el cargo diario y si se adapta a cómo planeas usar tu teléfono y a la cantidad de gente que viaja. Si tienes previsto permanecer en uno de los más de 210 destinos cubiertos por un período de tiempo prolongado, el cargo diario de $12 puede llegar a acumularse, pero casi siempre resulta en un costo menor que los cargos de pago por uso.

¿Puedo usar mi teléfono móvil de AT&T gratis en Canadá?

Al viajar a Canadá, tu teléfono funcionará tal como en los Estados Unidos. Siempre que tengas un plan ilimitado de servicio móvil de AT&T, tu área de cobertura incluye Canadá. No tendrás que pagar cargos de roaming adicionales ni comprar ningún paquete de viaje especial por viajar a dicho destino. Sin embargo, recuerda que el roaming puede tener velocidades 2G.  

Lee estos cinco consejos para usar tu teléfono en Canadá 

¿Puedo usar mi teléfono móvil de AT&T gratis en México?

Con un plan nacional ilimitado de servicio móvil de AT&T, puedes usar llamadas, mensajes de texto y datos en México sin cargos de roaming adicionales. Tu teléfono funcionará tal como en USA, pero es posible que el roaming tenga velocidades 2G. Si viajas a otros países que no sean México (ni Canadá), deberás usar roaming con cargos de pago por uso o suscribirte a AT&T International Day Pass. 

Obtén más consejos sobre cómo usar tu teléfono en México 

¿AT&T cobra por llamadas y mensajes de texto internacionales cuando se llama desde USA?

¿Tienes amigos y familiares en todo el mundo? Puedes mantenerte en contacto por menos con AT&T International Calling por $15 al mes, por línea.^* AT&T International Calling^SM te ofrece llamadas ilimitadas desde USA a más de 85 países y llamadas a precios reducidos a 140 países adicionales.  

Si no necesitas llamadas ilimitadas, puedes pagar por uso. Sin embargo, estas tarifas son más elevadas.  

Aprende a llamar y enviar mensajes de texto a números internacionales desde los Estados Unidos.  

Recuerda que si tienes un plan ilimitado de servicio móvil de AT&T, tienes mensajes de texto incluidos a más de 200 destinos. Y puedes llamar o enviar mensajes de texto a México o Canadá desde USA sin cargo adicional.

*Requiere un plan de servicio móvil nacional pospago que incluya llamadas ilimitadas. Las tarifas de pago por uso corresponden a llamadas realizadas a otros países.