Cómo usar tu teléfono móvil cuando viajas al exterior

Si estás leyendo este artículo, probablemente estés emocionado por un próximo viaje. El hotel y los vuelos están reservados. El itinerario está listo y sabes todos los lugares que deseas ver. Pero aún resta una pregunta importante. Cómo te mantendrás conectado a través de tu teléfono móvil al viajar al exterior. Ya sea que viajes a Canadá, a México o al extranjero, este artículo te explicará tus opciones. También te brindaremos consejos sobre cómo usar tu teléfono móvil a nivel internacional, cómo hacerlo de manera económica sin pagar de más y cómo AT&T International Day Pass® te resultará útil durante tus viajes.

¿Puedo usar mi teléfono móvil en el exterior?

¡Sí, puedes! Pero las reglas y tarifas de roaming varían, así que averigua qué hacer antes de viajar y cómo activar tu plan de llamadas una vez que aterrices. Lo último que deseas es aterrizar en tu destino y darte cuenta de que no tienes servicio o, peor aún, regresar de tus vacaciones y recibir cargos inesperados en tu factura.  

Ya sea por una emergencia o simplemente para mantenerte conectado en tierra y en el mar con tus amigos y familiares mientras estás de viaje en el exterior, poder llamar, enviar mensajes de texto y usar tus datos es fundamental. Ahí es donde entra en juego AT&T International Day Pass.

¿Cuál es la forma económica de usar mi teléfono en el extranjero?

Unexpected charges can rack up quickly. Think about each text message you send, phone call you make, and photos you share. Using social media and navigation apps also count towards data usage. Luckily, several options to stay connected when traveling internationally without breaking the bank are available.

1. AT&T International Day Pass® 

Los clientes de AT&T con un plan ilimitado pueden obtener un excelente precio en el exterior con International Day Pass. AT&T International Day Pass te permite usar tu teléfono tal como lo haces en casa por $12 al día en tierra. Esto incluye datos*, llamadas y mensajes de texto ilimitados con tu plan ilimitado elegible de AT&T. Además, International Day Pass cubre más de 210 destinos. 

Si vas a hacer un viaje en crucero en el exterior y tienes previsto usar tu teléfono móvil en tierra y en el mar, puedes mantenerte conectado por $20 al día. Esto incluye llamadas, mensajes de texto y datos ilimitados* en puertos y en excursiones. 

Obtén detalles acerca de cómo mantenerte conectado con International Day Pass en tierra y en el mar 

*Cuando se añade a tu plan ilimitado. La cobertura y la velocidad de datos varían según el país y pueden cambiar. 

2. Precios de pago por uso para roaming

Incluso sin un paquete de llamadas internacionales, podrás tener acceso a datos, llamadas y mensajes de texto al viajar al exterior. Pero ten en cuenta que se te cobrarán tarifas de pago por uso. Estas tarifas varían según el destino, ya sea que estés usando llamadas, mensajes de texto o datos, y si el país de destino está cubierto (algunos países no lo están). Asegúrate de revisar las tarifas de pago por uso con anticipación. Para activar el roaming de datos para uso internacional, deberás ir a la configuración de tu teléfono. Activa el roaming de voz y datos para acceder a la cobertura móvil. 

¿Qué significa roaming? El roaming te permite hacer llamadas, enviar mensajes de texto y usar datos móviles incluso cuando estás fuera de los límites de tu red nacional. Sin embargo, es importante recordar que, aunque tendrás acceso a datos, voz y mensajes de texto, se te cobrará por cualquier uso que no esté cubierto por tu plan. Y, a menos que tengas un paquete de viaje como AT&T International Day Pass, estos cargos pueden acumularse rápidamente.  

Si estás de viaje y no necesitas realizar llamadas, enviar mensajes de texto ni usar internet, recuerda desactivar el roaming de datos en tu teléfono antes de salir de tu país de residencia. Esto evitará que tu teléfono se conecte automáticamente a una red local y use datos. Todavía puedes realizar llamadas y enviar mensajes de texto a través de Wi-Fi®, pero no podrás usar datos móviles. Asegúrate de que Wi-Fi esté activado en la configuración de tu dispositivo.  

¿Qué es AT&T International Day Pass y cómo lo activo?

AT&T International Day Pass es un adicional especial que te permite usar tu plan de AT&T mientras viajas por otros países. Con este plan, puedes usar tus datos, realizar llamadas y enviar mensajes de texto en más de 210 lugares de todo el mundo por $12 al día.* Cuesta $20 al día en el mar y en tierra, pero solo pagas por los días en que lo uses. Esto hace que viajar sea más fácil y conveniente. 

Podrás usar datos, enviar mensajes de texto y realizar llamadas aunque no cuentes con AT&T International Day Pass. No obstante, te resultará más costoso ya que se te cobrarán tarifas de pago por uso. Estos costos pueden acumularse rápidamente porque se te cobrará por cada mensaje de texto que envíes, cada minuto de llamada y cada megabyte (MB) de datos que uses para sitios web y aplicaciones, algo difícil de monitorear mientras vas de un sitio a otro. 

Obtener AT&T International Day Pass significa que no tendrás que preocuparte de llevar un registro de tus datos, llamadas y mensajes de texto ni de los cargos por usarlos. Te permite relajarte y disfrutar de tu viaje sin gastar demasiado dinero. Solo pagas el cargo diario por los días en que lo uses. Además, no se te cobrará por más de diez días por línea, por período de facturación. Esto puede ser más económico que comprar una tarjeta SIM local o pagar cargos elevados de roaming, especialmente en viajes más largos o si vas a visitar varios lugares. 

*Cuando se añade a tu plan ilimitado. La cobertura y la velocidad de datos varían según el destino y pueden cambiarse.

¿Qué pasa si viajo al exterior con mi familia?

Con AT&T International Day Pass, la primera línea cuesta $12 al día para viajes por tierra y $20 al día para viajes por mar y por tierra. Si vas a viajar con tu familia, puedes agregar líneas adicionales a tu cuenta por $6 al día por cada línea extra en la misma cuenta utilizada en el mismo día. Además, solo pagas hasta diez días por línea durante un ciclo de facturación. Esto significa que, si viajas por más de diez días, no pagarás ningún día adicional. Por ejemplo, si visitas uno de los más de 210 destinos por dos semanas, solo pagarás diez días por línea.

¿Qué pasa si viajo a varios destinos?

Si viajas a diferentes países con AT&T International Day Pass, solo tendrás que pagar un cargo diario por línea por cada período de 24 horas. Sin importar cuántos destinos visites durante ese tiempo, solo pagarás un cargo diario. 

Si estás en un crucero y estás pagando la tarifa de $20 al día, pero luego decides viajar por tierra, puedes seguir usando International Day Pass. Pagarás $12 al día. 

¿AT&T International Day Pass se activa automáticamente?

Sí, el plan se activará automáticamente si: 

En cualquier caso, te recomendamos suscribirte a International Day Pass antes de salir de viaje. Así, podrás verificar que su destino realmente sea uno de los más de 210 lugares cubiertos por AT&T International Day Pass. Pero si olvidas añadirlo, no te preocupes. Lo añadiremos automáticamente cuando llegues y te enviaremos un mensaje de texto para avisarte. Cuando recibas el mensaje de texto, podrás elegir darte de baja, pero tener la opción puede ayudarte a evitar que te quedes sin conexión telefónica o que pagues tarifas elevadas. Recuerda que, sin un plan internacional, pagarás por cada mensaje de texto que envíes, cada minuto de llamadas entrantes y salientes, y cada megabyte de datos usados a tarifas de pago por uso internacional. Es aconsejable conocer estas tarifas antes de viajar.

¿Cuándo se me cobrará y facturará AT&T International Day Pass?

AT&T International Day Pass se activará la primera vez que uses datos, envíes un mensaje de texto, o realices o recibas una llamada telefónica. En ese momento se te cobrará el cargo diario. Recuerda que algunas aplicaciones usan datos en segundo plano, así que desactiva los datos móviles o cambia a la modalidad para viajes en avión si no quieres que se te cobre en un día específico. 

Los cargos diarios se añaden a tu factura al final de tu período de facturación. Una vez que hayas llegado a los diez cargos diarios por una línea en un período de facturación, podrás seguir usando esa línea durante el resto del ciclo de facturación sin ningún cargo extra.

Una vez que haya agregado AT&T International Day Pass a mi teléfono, ¿tendré que suscribirme al servicio (darme de alta) cada día en que lo use? 

No, no es necesario que te suscribas a AT&T International Day Pass cada día. A menos que te hayas dado de baja del servicio, se activará automáticamente cuando uses datos, realices una llamada o envíes un mensaje de texto en una ubicación cubierta. 

¿Puedo usar AT&T International Day Pass en un crucero?

Sí, International Day Pass ahora está disponible en tierra y en el mar. Si vas a hacer un viaje en crucero en el exterior y tienes previsto usar tu teléfono móvil en tierra y en el mar, puedes mantenerte conectado por $20 al día. Esto incluye llamadas y mensajes de texto ilimitados*, además de 500 MB de datos en puertos y excursiones (los 500 MB de datos solo son para cruceros. Después de los 500 MB, las velocidades de los datos son de 512 Mbps como máximo). 

Con este plan, te mantendrás conectado en más de 210 destinos y en más de 400 cruceros, y solo pagarás por los días de uso. Si sigues de viaje después del crucero, podrás seguir usando International Day Pass por $12 al día. 

*Cuando se añade a tu plan ilimitado. La cobertura y la velocidad de datos varían según el país y pueden cambiar.

¿Tengo que eliminar International Day Pass una vez que temine mi viaje?

No es necesario que elimines International Day Pass cuando regreses a casa. Permanecerá inactivo en tu plan y no se te cobrará mientras te encuentres en USA. Estarás listo para usar tu teléfono en tu siguiente viaje al exterior, siempre y cuando el destino sea uno de los más de 210 destinos admitidos. No se te volverá a cobrar por International Day Pass hasta entonces.

¿Qué hago si tengo un problema con el servicio cuando estoy en el extranjero?

La mayoría de los problemas con el servicio internacional pueden solucionarse al apagar y encender tu teléfono. Si tienes problemas para usar datos, verifica que la funcionalidad de roaming de datos esté activada. Puedes ver esto en la configuración de tu dispositivo. Si los problemas persisten, llama a Servicio al Cliente internacional de AT&T al +1.314.925.6925. Es una llamada gratuita desde tu teléfono móvil de AT&T. 

¿Cuándo no conviene suscribirse a International Day Pass?

AT&T International Day Pass es una gran oferta, pero deberías considerar el cargo diario y si se adapta a cómo planeas usar tu teléfono. Si tienes previsto permanecer en uno de los más de 210 destinos cubiertos por un período de tiempo prolongado, el cargo diario de $12 puede llegar a acumularse. Aunque este cargo tiene un límite y no se te facturará después de diez cargos diarios por factura, quizá no sea la opción ideal si planeas quedarte en el exterior por mucho tiempo.

¿Puedo usar mi teléfono móvil de AT&T gratis en Canadá?

Al viajar a Canadá, tu teléfono funcionará tal como en los Estados Unidos. Siempre y cuando tengas un plan ilimitado de AT&T, Canadá está incluido en tu área de cobertura. No tendrás que pagar cargos de roaming adicionales ni comprar ningún paquete de viaje especial por viajar a dicho destino. Sin embargo, recuerda que el roaming puede tener velocidades 2G.  

Lee estos cinco consejos para usar tu teléfono en Canadá 

¿Puedo usar mi teléfono móvil de AT&T gratis en México?

Con un plan nacional ilimitado de AT&T, puedes usar llamadas, mensajes de texto y datos en México sin cargos de roaming adicionales. Tu teléfono funcionará tal como en USA, pero es posible que el roaming tenga velocidades 2G. Si vas a viajar a otro país que no sea México (ni Canadá), necesitarás usar el roaming con cargos de pago por uso o suscribirte a AT&T International Day Pass.  

Obtén más consejos sobre cómo usar tu teléfono en México 

¿AT&T cobra por llamadas y mensajes de texto internacionales cuando se llama desde USA?

¿Tienes amigos y familiares en todo el mundo? Puedes mantenerte en contacto por menos con AT&T International Calling^SM por $15 al mes, por línea.* Obtendrás llamadas ilimitadas desde USA a más de 85 países y llamadas a precios reducidos a 140 países adicionales.  

Si no necesitas llamadas ilimitadas, puedes pagar por uso. Sin embargo, estas tarifas son más elevadas.  

Aprende a llamar y enviar mensajes de texto a números internacionales desde los Estados Unidos.  

Recuerda que si tienes un plan ilimitado de AT&T, puedes llamar o enviar mensajes de texto a México o Canadá desde USA sin cargo adicional.

*Requiere un plan de servicio móvil nacional pospago que incluya llamadas ilimitadas. Las tarifas de pago por uso corresponden a llamadas realizadas a otros países.