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4010 El Cerrito Plaza
El Cerrito, CA 94530
USA
Estamos ubicados en El Cerrito Plaza, al frente de Starbucks.
(510) 528-9264
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Acerca de la tienda de El Cerrito
Nuestros servicios
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¡En la tienda AT&T de El Cerrito Plaza, nos interesa mantenerte conectado y entretenido! Desde los mejores teléfonos hasta servicios de TV para comenzar a disfrutar, cubrimos tus necesidades. Esperamos poder ayudarte a ti, nuestro vecino, con todas tus necesidades de servicio móvil y entretenimiento. ¡Acércate y visítanos hoy!
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Conoce a nuestro gerente
Martina lidera el equipo de amables expertos en la tienda AT&T de El Cerrito Plaza, ha trabajado para AT&T durante más 6 años y se enorgullece de servir a la comunidad de El Cerrito ofreciendo las mejores soluciones móviles y de entretenimiento. A Martina le apasiona ofrecer una experiencia al cliente extraordinaria y asegurarse de que nuestros clientes sepan cuánto los valoramos y apreciamos.
Lo que dicen nuestros clientes
4.0- agosto 1, 20221We went into this store yesterday to get a prepaid plan for their international travel in the US. We spent two hours there troubleshooting the activation because we had an incompetent and rude sales rep who completely messed it up. He activated the wrong plan and backed it out, which caused a funding problem on the account. He insisted that the problem was the phone we were trying to use. He acted as if we were inconveniencing him by being in the store and wanting to buy something from AT&T. He then blamed us for the 2 hours of work that was required, which we walked away from unresolved and furious. We had to call customer support and a manager the next day from the airport to resolve the issue. The issue was not the phone but the botched activation. Whatever you do, don't go into this store and get help from the rep named Alexander. Run the other way.
- marzo 27, 20225Guadalupe gave great customer service and was very pog
- marzo 10, 20225Worked with Mia, who was fantastic and helped me set up cellular service on my Apple Watch. She was professional and highly competent! A far cry after working with reps on the phone. Save time and headache…do not call ATT for help. Just go directly into the EC Plaza store and work with Mia! She's fantastic and will walk you calmly and competently through your process. Thank you, Mia!!
- noviembre 27, 20212recently transferred 2 lines to AT&T bringing my own devices. The associates in this store set everything up quite fast (~40 minutes) but I ended up getting to pay for services I was not told about like the "Protect Advantage" that I would have declined if told (my phones are too old for me to care about insuring them).
Now I need to call customer care to remove this service but I assume the first month's premium ($30 total) will be charged.
I'm giving 2 stars because I left having AT&T signal after the visit, but I should have done my transfer online and get more for my money.
Fool me once shame on you.... - octubre 7, 20211Went to change my plan and get a new phone which I was able to accomplish despite the El Cerrito ATT store's best efforts. I signed up on the wait list and was told it would be no more than 30 minutes, but I ended up waiting over an hour. I saw people come in and when an ATT rep went to put them on the list they would end up helping that person with their "basic question" for over 10 minutes while I waited there patiently. It looked like they had three (3) supervisor-type people just wandering around and talking to each other (one would occasionally observe a new employee). One employee was having a personal conversation with a customer for about 10 minutes. Obviously representatives have to be polite and make conversation but the representative launched into her life story. I would have walked out but I had no choice to change my plan/phone that day. Finally a representative assisted me (Mia Williams) she was polite initially but appeared constantly distracted and added $20 in extra features to my plan that I she never asked me about. When I asked for the itemized costs she seemed annoyed and only emailed it to me, but didn't show me. I asked about the extra costs and she made it sound like it was a requirement. I asked her to remove it and she did, but she was not helpful with the data transfer and became rude to me until I left. ATT does not give you many options but if you are able to order stuff online and get the phone shipped to you, that would be the preferable option. If you have to go into the store, avoid Mia Williams if you can.
Teléfonos móviles, planes y accesorios
AT&T PREPAID
Disfruta de la libertad de AT&T PREPAID con planes que te permiten pagar tu uso por adelantado sin atarte a un contrato a largo plazo. Obtén llamadas y mensajes de texto ilimitados en USA y los datos que necesitas sin contrato anual, sin verificación de crédito, con envío gratis y sin cargo por activación para pedidos por Internet. Compra teléfonos prepagados de AT&T de las primeras marcas que amas o trae tu propio dispositivo (BYOD) compatible.
SMARTPHONES POPULARES
Cuando estés listo para un iPhone 13 nuevo o cualquier teléfono nuevo, AT&T lo facilita. Encontrarás de todo, desde los últimos smartphones con muchas funcionalidades hasta dispositivos para enviar mensajes de texto y realizar llamadas principalmente. Escoge entre las marcas más populares como Apple, Samsung y LG, entre otras.
ACCESORIOS
AT&T tiene los accesorios que necesitas para decorar y proteger tus dispositivos. Estuches resistentes y fundas elegantes para teléfonos, y cargadores para mantenerte con carga. Tenemos audífonos para niños y adultos y auriculares con micrófono así cómo también los nuevos Apple AirPods Pro para mantenerte conectado a tu música favorita y más. Obtén envío gratis, devoluciones gratis y recogida en la tienda; simplemente pide en línea antes de las 4 p. m. y estará listo en un plazo de dos horas.
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