Cambio de teléfono: elegibilidad, cambio anticipado y ofertas | AT&T

¹Envío expreso gratis: realiza tu pedido por Internet de lunes a jueves antes de las 4 p. m. CT y obtén entrega gratis a tu domicilio entre 2 y 3 días hábiles. Si el pedido se realizó después de esa hora, el envío puede tardar un día más por procesamiento. El envío de todos los pedidos está sujeto al procesamiento del pedido, la disponibilidad de inventario, la aprobación de crédito, la validación de la dirección de envío y otra información. Si hay algún problema con tu pedido, haremos lo que esté a nuestro alcance para contactarnos contigo vía correo electrónico. Más información disponible en https://www.att.com/shop/wireless/free-shipping.html

²Entrega en el mismo día: los pedidos se deben hacer antes de las 4 p. m. hora local. Se debe comprar y activar un dispositivo elegible con contrato de servicio móvil y plan calificado de voz y/o datos. Requiere que el titular de la cuenta, de al menos 18 años, esté presente con ID con foto emitido por el gobierno.

Limitado a ciertos códigos postales en Atlanta, GA, Austin, TX, Baltimore, MD, Birmingham, AL, Boston, MA, Charlotte, NC, Chicago, IL, Cincinnati, OH, Cleveland, OH, Columbus, OH, Dallas/Fort Worth, TX, Denver, CO, Detroit, MI, Fresno/Visalia, CA, Greater New York City, NY, Hartford/New Haven, CT, Houston, TX, Indianapolis, IN, Jacksonville, FL, Kansas City, MO, LaFayette, LA, Las Vegas, NV, Little Rock, AK, Los Angeles, CA, Louisville, KY, Memphis, TN, Miami, FL, Milwaukee, WI, Minneapolis/St. Paul, MN, Nashville, TN, New Jersey, New Orleans, LA, Oklahoma City, OK, Orlando, FL, Philadelphia, PA, Phoenix, AZ, Pittsburgh, PA, Portland OR, Providence, RI, Raleigh, NC, Sacramento, CA, Salt Lake City, UT, San Antonio, TX, San Diego, CA, San Francisco, CA, Seattle, WA, St. Louis, MO, Tampa/St. Petersburg, FL, Tulsa, OK y Washington, DC.

Existen otras restricciones geográficas y de servicio. AT&T o un vendedor autorizado se comunicará con el cliente para programar con hasta 60 minutos la entrega y configuración un dispositivo elegible. Entrega en el mismo día sin cargo para el cliente. La entrega en el mismo día no es transferible, no tiene valor en efectivo y no puede canjearse por dinero en efectivo ni aplicarse como pago en una cuenta de AT&T. AT&T no es responsable por pérdida o daño de software o datos. Sujeto a acuerdo de servicio móvil. Pueden aplicarse cargos de activación/cambio, cancelación anticipada y otros cargos y restricciones. Oferta sujeta a cambio.

³Si compraste tu equipo en una tienda de AT&T, por internet (att.com) o por teléfono con AT&T, puedes devolver o intercambiar tu equipo una vez en una tienda de AT&T o por correo si llamas al 800.331.0500. Las devoluciones o cambios de tu equipo se deben realizar dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra (o la fecha de envío si el equipo fue enviado) para obtener un reembolso total, menos cualquier cargo de restitución que corresponda. Para iniciar tu devolución por correo, llámanos al 800.331.0500 dentro de los 14 días posteriores a la compra (o fecha de envío si el equipo fue enviado). Para conocer nuestra política de devolución completa visita https://www.att.com/shop/wireless/returnpolicy.html.

⁴Intercambio: antes de realizar el intercambio, borra toda la información personal y delicada de la memoria y tarjeta SIM del dispositivo. En línea y solo en algunas ubicaciones. Solo para dispositivos móviles que califiquen. Valor con base en el dispositivo, la marca, el modelo y el estado. Límite: 5 dispositivos móviles calificados por período de 12 meses. Tarjeta de crédito/promoción: en las tiendas de AT&T recibirás un crédito al instante. En att.com, recibirás una tarjeta de promoción de AT&T de etiqueta privada ("Tarjeta") emitida por MetaBank™ o CenterState Bank of Florida NA, a través de una licencia de Visa U.S.A. Inc. El crédito al instante y la tarjeta solo pueden usarse para productos y servicios de AT&T en tiendas de AT&T, en att.com o para pagar la factura de servicio móvil. No se puede canjear por dinero en efectivo o para retirar dinero en centros de entrega de efectivo. La fecha de vencimiento de la tarjeta es de no menos de 90 días desde la recepción. Comercios: los comercios participantes ofrecen ahorros para usar en el momento del canje o una tarjeta promocional del comercio. Las tarjetas de comerciantes están sujetas a términos y condiciones adicionales y es probable que solo puedan utilizarse en determinados comercios. Otras obligaciones: el intercambio no exime las obligaciones de AT&T Next u otros programas de devolución y cambio de AT&T que incluyen devoluciones de dispositivos recientemente comprados o garantía extendida. Los dispositivos que se devuelven a través de los programas de AT&T no se deben enviar al programa de intercambio. Existen ciertas condiciones y restricciones.