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Con el Programa de cambio de dispositivos de AT&T puedes entregar los teléfonos y otros dispositivos usados para recibir un crédito de AT&T por el valor del dispositivo o como parte de una oferta para dispositivo de AT&T. 
 Con nuestro proceso en línea, ¡es rápido y simple!

<ul>
	<li>Responde algunas preguntas para saber cuánto vale tu dispositivo.</li>
	<li>Elige que te envíen un kit de intercambio prepagado, o imprime una etiqueta y usa tus propios materiales.</li>
	<li>Sigue el estado de tu intercambio con nuestro <a aria-label="controlador" class="jsx-2725997832 _1QRfu " href="https://www.att.com/es-us/?1036077272;amdU7ms02uyU7tzvGkch2tzUV_6CgZUFVmqJGPK9ak597DdJVmrWj1" rel="noopener" tabindex="0">rastreador</a></li>
</ul>

<ul>
	<li>Recibirás un correo electrónico con información sobre cómo enviar tu dispositivo anterior.</li>
	<li>Tus suministros de envío prepagados llegarán en 10 días hábiles.</li>
	<li>Envíanos tu dispositivo anterior dentro de los 30 días de la activación del nuevo.</li>
	<li>Antes de enviarlo por correo, desactiva los bloqueos de activación como Find My iPhone y el bloqueo de activación de Google para limitar las demoras de procesamiento y evitar perder tu valor de intercambio.</li>
</ul>

Una vez que hayas cumplido con todos los requisitos de la promoción, recibirás los créditos de la promoción dentro de 1 a 3 ciclos de facturación.

Para el valor de intercambio recibido como parte de una promoción de intercambio, los créditos en la factura se aplicarán a tu cuenta de AT&T en montos iguales durante 30 cuotas.

 Para el valor de intercambio recibido en la tienda o mediante una tarjeta promocional, puedes usar el valor de intercambio en cualquier combinación para:

<ul>
	<li>Comprar dispositivos y accesorios de AT&T.</li>
	<li>Hacer un pago de servicio en tu cuenta de AT&T con una tarjeta de promoción de AT&T.</li>
	<li>Aplicar el valor para un pago inicial de AT&T Next UpSM con una tarjeta de promoción de AT&T.</li>
</ul>

Puedes enviar hasta cinco (5) dispositivos durante un período de doce meses.

AT&T monitorea continuamente la industria para ofrecer valores de intercambio competitivos, tomando en cuenta la marca, el modelo y el estado del dispositivo. Si el dispositivo tiene señales de uso, lo aceptaremos y ajustaremos el valor como corresponda.

Puedes solicitar un kit de reemplazo <a aria-label="aquí" href="https://www.att.com/es-us/?1036077272;amdU7ms02uyU7tzvGkch2tzUV_6CgZUFIZyhVPzCV_HH7N..t1" rel="noopener" tabindex="0">aquí</a>.

Si el valor de intercambio del dispositivo es cero, puedes enviar el dispositivo por correo para reciclar. También puedes llevar tu dispositivo a una tienda de AT&T y dejarlo en el contenedor de reciclaje.

Si tienes preguntas sobre cómo eliminar información personal de tu dispositivo, puedes consultar el manual del usuario o el sitio web del fabricante. Si necesitas más información y no tienes el manual del usuario, prueba con el <a aria-label="Centro de ayuda con los dispositivos" href="http://www.att.com/es-us/devicehowto/" rel="noopener">Centro de ayuda con los dispositivos</a>.

Si estás intercambiando tu dispositivo como parte de una promoción de intercambio nacional, tu crédito promocional elegible se aplicará a tu factura dentro de 3 ciclos de facturación. Importante: Debes enviar tu dispositivo anterior dentro de los treinta (30) días posteriores a la activación de tu nuevo dispositivo para seguir siendo elegible para el crédito promocional.

Si estás completando el proceso de intercambio en una tienda de AT&T y eliges no participar en una promoción de intercambio, tu valor de intercambio estándar está disponible al instante.

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