¿Las líneas fijas residenciales aún existen?

Sí, las líneas fijas residenciales aún existen. AT&T no sólo sigue ofreciendo líneas fijas de teléfono residencial, sino que el servicio telefónico residencial se puede alimentar por nuestra red de fibra óptica donde esté disponible.

¿Cuáles son los beneficios del servicio de teléfono digital?

Algunas de las funcionalidades adicionales que están disponibles con el servicio de teléfono digital de AT&T Phone son: Funcionalidades de comodidad que hacen que el uso de AT&T Phone requiera menos tiempo Correo de voz incluido sin cargo adicional. Funcionalidades de filtro de llamadas y No molestar Protección contra llamadas no deseadas Digital Phone Call Protect, un servicio incluido que bloquea automáticamente llamadas de estafadores y envía una alerta si se sospecha que es un correo no solicitado. 1 Bloquea las llamadas no deseadas marcando *61 (hasta 100 números válidos). El servicio de teléfono utiliza la misma conexión a Internet de AT&T, que tiene una fiabilidad del 99.9%. 2 Funciones de emergencia avanzadas para mayor tranquilidad La dirección residencial se muestra a los operadores del E911. 3

¿Qué es el servicio de teléfono digital?

El servicio de teléfono residencial digital utiliza teléfonos que usan tecnología VOIP (voz sobre IP) para ofrecer el servicio telefónico a través de la conexión a Internet. Los teléfonos residenciales digitales funcionan del mismo modo que los teléfonos tradicionales: se marcan los números para hacer una llamada y se cuelga el tubo para finalizarla. Algunos beneficios del servicio de teléfono digital incluyen: Conexión muy clara Paquetes con Internet Servicios y funcionalidades adicionales como Digital Phone Call Protect. 1 1 Requiere la selección y activación del cliente a través de la aplicación myAT&T. Para obtener más información, visita www.att.com/phonecallprotect .

¿Existen planes específicos de AT&T Phone para llamadas nacionales o internacionales?

AT&T Phone ofrece dos planes para clientes que están interesados principalmente en llamadas nacionales o llamadas internacionales: Phone Unlimited North America Llamadas nacionales ilimitadas dentro de los EE.UU., y hacia Canadá, México, Puerto Rico, las Islas Vírgenes de EE.UU., Guam, y las Islas Marianas del Norte. 1 Llamadas a otros países a tarifas adicionales por minuto. Phone International Plus II Llamadas ilimitadas a más de 50 países que incluyen Canadá y México; llamadas nacionales ilimitadas dentro de los Estados Unidos y hacia Puerto Rico, las Islas Vírgenes Estadounidenses, Guam y las Islas Marianas del Norte. 1 Tarifas internacionales bajas para muchos otros países. 1 Se puede cobrar una tarifa adicional por minuto para llamadas internacionales a teléfonos móviles.

¿Necesitamos una batería de respaldo para AT&T Phone?

No se requiere batería de respaldo para AT&T Phone. A diferencia de las líneas telefónicas tradicionales, las líneas telefónicas digitales no se autoalimentan y requieren una fuente de alimentación externa. Por lo tanto, aunque no se necesita una batería de respaldo, puede mantener el servicio de teléfono digital alimentado en un corte de energía. A menos que proporciones la energía de una batería de respaldo necesaria, el servicio telefónico de AT&T, incluidas las llamadas al 911, no funcionará mientras dure el corte de energía. Visita att.com/batterybackup para obtener más detalles.

¿Existen programas económicos para el servicio telefónico residencial?

Nuestros planes a precios reducidos a través del programa Lifeline de AT&T hacen que el servicio telefónico básico sea más económico para los clientes calificados. Los residentes de California pueden explorar beneficios adicionales en nuestra página de Lifeline específica para California .

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Teléfono residencial de AT&T | Llamadas digitales, servicio móvil y teléfono fijo

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Cambia a AT&T Phone, que se proporciona a través de una conexión a internet de AT&T, y experimenta el servicio de telefonía digital con aún más funcionalidades de llamadas.

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Repleto de funcionalidades que te encantarán

Más de 25 funcionalidades que incluyen correo de voz, identificador de llamadas, llamada en espera, desvío de llamadas, llamada entre tres y bloqueo de llamadas
Larga distancia ilimitada en USA, México, Canadá y más
Digital Phone Call Protect¹
Detección de ubicación del E911
Compatible con la mayoría de los dispositivos de alarma, monitoreo médico y teletipo

¹Requiere la suscripción del cliente y activación a través de myAT&T o la aplicación myAT&T. El servicio puede bloquear o desconocer llamadas deseadas y mensajes del servicio como spam. Para obtener más información, visita www.att.com/phonecallprotect.

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AT&T Phone puede requerir una conexión a internet proporcionada por AT&T por un costo adicional.

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Planes de teléfono disponibles

AT&T Phone puede requerir una conexión a internet proporcionada por AT&T por un costo adicional.

Phone Unlimited North America

$$24.99 al mes

por 12 meses, más impuestos y cargos

Existen restricciones.

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Consulta funciones y beneficios

Llamadas nacionales ilimitadas dentro de USA, y hacia Canadá, México, Puerto Rico, las Islas Vírgenes de USA, Guam y las Islas Marianas del Norte

Llamadas a otros países a un costo adicional por minuto

Phone International
Plus II

$$34.99 al mes

por 12 meses, más impuestos y cargos

Existen restricciones.

Llama al 844.886.4258

Consulta funciones y beneficios

Llamadas ilimitadas a más de 50 países que incluyen Canadá y México; llamadas nacionales ilimitadas dentro de USA, Puerto Rico, Islas Vírgenes Estadounidenses, Guam y las Islas Marianas del Norte.

Tarifas internacionales bajas para muchos otros países

AT&T Phone + AT&T Internet

$$24.99 + $55 al mes

por 12 meses, más impuestos y cargos

Precio de internet c/ AutoPay y facturación electrónica elegibles. Puede existir uso adicional de datos. Precio por 12 meses para teléfono únicamente. Existen restricciones geográficas y de servicio.

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Rápida velocidad por Internet para toda la familia

Teléfono digital con llamadas nacionales ilimitadas

Los clientes con líneas fijas (o LAN) pueden comunicarse con el Centro para personas mayores y con discapacidades de AT&T para obtener ayuda, que incluye, respuestas a las preguntas acerca de tu cuenta e información sobre descuentos para servicio de información o llamadas locales con cargo.

Comunícate con el Centro para personas mayores y con discapacidades de AT&T:
800.772.3140, de lunes a viernes de 6 a. m. a 6 p. m. PT, y sábados de 8 a. m. a 5 p. m. PT.

Obtén detalles acerca de nuestro Centro para personas mayores y con discapacidades

Una conexión en la que puedes confiar

Hacemos que el servicio telefónico sea más económico

Creemos que todas las personas deberían tener acceso a un teléfono. Nuestros planes a precios reducidos hacen que el servicio telefónico básico sea más económico para clientes calificados.

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Recursos útiles

Servicio al cliente de línea fija

Funcionalidades de llamadas y códigos de asterisco

Planes de mantenimiento de teléfono residencial

Lifeline California

Preguntas frecuentes

Los teléfonos fijos son los del servicio telefónico residencial tradicional, puedes usar tu teléfono analógico.

El servicio telefónico residencial tradicional está disponible con la opción de servicio con tarifa plana, llamadas locales ilimitadas y planes de larga distancia.

AT&T también ofrece servicio de teléfono residencial digital que funciona con tu conexión a internet. El servicio telefónico residencial digital AT&T Phone ofrece más funcionalidades telefónicas y puede requerir un servicio de internet de AT&T separado de 1.5 Mbps o más por un costo adicional.

Los teléfonos residenciales digitales son teléfonos domésticos que utilizan la tecnología VOIP (voz sobre IP) para ofrecer el servicio telefónico a través de una conexión a Internet. El servicio de teléfono residencial digital de AT&T funciona de forma similar a un teléfono fijo tradicional: las llamadas se realizan marcando un número y se terminan colgando el tubo del teléfono.

El servicio de teléfono digital además viene con funcionalidades adicionales. AT&T Phone y AT&T Phone avanzado permiten a los usuarios hacer y recibir llamadas a través de su conexión a internet de alta velocidad de AT&T, con más de 25 funcionalidades de llamadas convenientes y una excelente calidad de sonido.

Algunas de las funcionalidades adicionales que están disponibles con el servicio de teléfono digital de AT&T Phone son:

Funcionalidades de comodidad que hacen que el uso de AT&T Phone requiera menos tiempo

Correo de voz incluido sin cargo adicional.
Funcionalidades de filtro de llamadas y No molestar

Protección contra llamadas no deseadas

Digital Phone Call Protect, un servicio incluido que bloquea automáticamente llamadas de estafadores y envía una alerta si se sospecha que es un correo no solicitado.¹
Bloquea las llamadas no deseadas marcando *61 (hasta 100 números válidos).
El servicio de teléfono utiliza la misma conexión a Internet de AT&T, que tiene una fiabilidad del 99.9%.²

Funciones de emergencia avanzadas para mayor tranquilidad

La dirección residencial se muestra a los operadores del E911.³

¹ 1 Requiere la selección y activación del cliente a través de la aplicación myAT&T. Para obtener más información, visita www.att.com/phonecallprotect.

² Con base en la disponibilidad de red.

³ Algunas agencias locales y estatales requieren proveedores de VoIP para cobrar un cargo por la posibilidad de llamar al 911. Si vives en un área donde se cobran cargos, se añadirán esos cargos a tu factura mensual.

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