Mientras configuras tu iPhone^® a través de Wi-Fi^®, tu eSIM se puede descargar automáticamente o se te puede solicitar que instales un plan de servicio móvil de AT&T. Si tienes barras de servicio móvil o puedes realizar una llamada, estará todo listo.

 

¿Aún no tienes servicio? Intenta con esto:

 

¿No aparece la notificación? Es posible que primero tengas que activar tu iPhone.

 

Si tienes un kit de activación de eSIM con un código QR:

Si tu iPad usa una eSIM, es posible que se te solicite que instales un plan de servicio móvil cuando la configures. Si no te lo piden, puedes instalar uno ahora mismo:

 

Si no puedes descargar tu eSIM con estos pasos, activa primero tu iPad.

Simplemente enciende tu teléfono y sigue las instrucciones de configuración. Si tienes barras de servicio móvil o puedes realizar una llamada, estará todo listo.

¿No tienes servicio? Busca una notificación para añadir tu eSIM o ve a las configuraciones de tu teléfono. Toca Connections, luego SIM manager y Add eSIM. ¿Tienes problemas? Obtén más información sobre eSIM de Samsung.

Si tienes un kit de activación de eSIM con un código QR:

Sigue estos pasos en tu teléfono para descargar tu eSIM:

 

Si tienes un kit de activación de eSIM con un código QR:

Asegúrate de tener una tarjeta de activación eSIM con un código QR de AT&T. Luego, sigue estos pasos en tu teléfono:
 

 

¿Quieres más ayuda? Para obtener instrucciones específicas para el dispositivo, ve a ayuda con el dispositivo, elige el modelo de tu teléfono y busca eSIM.

Si tu teléfono todavía no tiene servicio móvil, es posible que aún tengas que activar tu dispositivo.

Puedes activar tu tablet Android a través de nuestro portal de activación.

Para traspasar tu eSIM a un nuevo iPhone durante la configuración de inicio, asegúrate de tener tu iPhone actual y tu iPhone nuevo uno al lado del otro y conectados a Wi-Fi.

No olvides eliminar el plan móvil de tu teléfono anterior antes de darle otro uso. Al realizar el restablecimiento de fábrica, se te debería preguntar si deseas eliminar tu eSIM. La eliminación de una eSIM no cancelará tu plan de servicio móvil. Deberás comunicarte con tu compañía de servicio móvil para hacer cambios en tu plan.

Asegúrate de tener tu iPhone actual y el nuevo uno al lado del otro y conectados a Wi-Fi. Desde tu teléfono nuevo:

 

¿No tienes tu iPhone viejo o restableciste las configuraciones predeterminadas de fábrica? Comunícate con Servicio al Cliente para realizar un traspaso de eSIM.

¿Quieres traspasar la eSIM de tu dispositivo Android a otro dispositivo compatible con eSIM? Comunícate con Servicio al Cliente de AT&T Prepaid en línea o llámanos al 800.901.9878.