Diagnóstico y solución de problemas con aplicaciones

CLEAR APP CACHE: deslízate hacia abajo desde la barra de notificaciones > selecciona el ícono Settings > selecciona Apps > selecciona la aplicación deseada > selecciona Storage > selecciona CLEAR CACHE.

DESINSTALAR/FORZAR LA DETENCIÓN DE UNA APLICACIÓN: En la pantalla de información App, selecciona la selección correspondiente.

VERIFICAR LA ACTUALIZACIÓN DE LA APLICACIÓN: para ver si hay una actualización disponible, desde la pantalla principal selecciona el ícono Play Store > selecciona el ícono Menu > My apps & games > selecciona la aplicación que desees actualizar > selecciona UPDATE.

ELIMINAR UNA APLICACIÓN: selecciona UNINSTALL. Importante: se te solicitará que selecciones OK para confirmar.

REINSTALAR UNA APLICACIÓN: selecciona INSTALL.